Bacheca dei reclami

Spettle Società ho effettuato un ordine nr38526 il giorno 02/11/23 con consegna prevista il 12/11/23.In quella data non è stata effettuata alcuna consegna e tantomeno non ho ricevuto alcuna comunicazione per la mancata consegna.Perso un giorno di lavoro. Ho contattato il servizio clienti che mi ha comunicato che la consegna è stata rinviata al 18/12.Anche il 18 non ho ricevuto alcuna spedizione, pertanto ho deciso di annullare l ordine ,dopo un attesa di quasi 2 mesi, operazione che non posso effettuare perché l ordine risulta in consegna.Devo aspettare la spedizione effettuare il rifiuto e dopo mi verrà dato il rimborso.Per il disservizio subito chiedo che mi venga effettuato il rimborso a breve.grazie

Spett.le LeroymerlinHo ordinato e pagato a saldo circa un anno fa un infisso di sicurezza per ingresso piano strada invece di mandare un infisso sicuro come abbiamo progettato con voi e verificato da un sopralluogo di un vostro addetto avete inviato un infisso da giardino che con una spallata lo buttano giù e non è dotato neanche di una serratura di sicurezza e semplicemente vergognoso!e va assolutamente sostituito Mi riservo di agire per vie legali nei vostri confronti se non ponete urgentemente rimedio a questa situazione assurda!dopo aver pagato il saldo profumatamente e' semplicemente vergognoso!!

Buongiorno, ho ordinato e pagato la pavimentazione per la mia casa il 5 novembre 2023 , mi è stato consigloato dall'operatore di Leroy Merlin di ritirarla in negozio invece che a casa perché avrei ricevuto il materiale entro il 14 novembre mentre a casa mi sarebbe arrivata entro il 22 e così feci . Dopo due solleciti all'azienda e dopo essermi recata in negozio per informazioni mi è stato riferito che l'ordine sarebbe arrivato entro la settimana del 20 novembre a fine settimana ancora non è arrivato niente e il call center non mi dà risposta né mi richiamano per sapere qualcosa. Io ho dovuto bloccare tutti i lavori a casa e chiedo un rimborso visto i problemi causati e la mancanza di servizio .

Buongiorno , ho pagato 3345 euro il 4/10/2023 per avere la sostituzione vasca con doccia ( lavoro da far eseguire da Leroy Merlin) ma a distanza di due mesi non ho ancora una data. L ‘artigiano doveva chiamare dopo il 16 ottobre ma ciò non è avvenuto perché ( ho scoperto io) la merce non era disponibile. Ho cambiato box doccia e colonna pur di fare in fretta i lavori ma non è stato possibile perché ci sono volute altre tre settimane per reperirli. Dopodiché ho scoperto ( di nuovo io perché nessuno si faceva vivo come al solito) che mancava il mosaico….che era stato dato come presente. Cambio anche quello ( praticamente le tre cose più importanti del lavoro e che avevo scelto perché mi piacevano) il 15/11/2023 ma, nonostante numerose sollecitazioni NESSUNO si fa vivo. Siamo alle porte di Natale e ho pagato per qualcosa che non mi viene dato, avendo diversi impegni di lavoro già programmati:lo ritengo assolutamente INACCETTABILE.

Spett. Leroy Merlin In data 04/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio ASSAGO MILANO un vetro coprilampada pagando contestualmente l’importo di 7.56€ . L'oggetto doveva arrivare il 27/9/23 ma ad oggi, 24/11/2023 non è ancora arrivato e non mi sanno dire nulla. Attendo con urgenza la consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carlotti Pietro Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un reso, il giorno 4/10/2023 gli incaricati Leroy Merlin, sono venuti a ritirare la merce, quale qualche giorno dopo mi confermano essere arrivata ai loro magazzini ed essere stata ispezionata con esito positivo per il rimborso.Non è mai arrivato, dopo svariati e vani tanti tentativi, chiamate, richieste, la risposta è sempre la stessa: abbiamo inoltrato la richiesta al reparto di competenza.Il problema è che l'acquisto è stato effettuato al negozio fisico tramite carta bancomat e quindi servirebbe un IBAN che non mi hanno mai richiesto nonostante i miei ripetuti tentativi.Oggi siamo al 23/11/2023. Da regolamento il commerciante deve rimborsare ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE RESA.

Buonasera,è stato effettuato un ordine di vari materiali per la ristrutturazione di una casa. Ci sono stati diversi ritardi delle consegne e una parte è stata annullata dopo un mese per prodotto terminato (quando era ancora presente sul sito il prodotto).Per queste consegne scaglionate vi sono stati dei ritardi nella ristrutturazione e per la colonna doccia non arrivata e avvisati dopo 1 mese erano già stati fatti i fori di impianto. Sono state inviate 5 mail alla pec di Leroy Merlin e nessuno ha mai risposto e vorremmo un rimborso per il disagio subito.

Spett. Leroy Merlin Italia Srl,Ordine n° 033-557782In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Livorno vari prodotti sottocitati pagando contestualmente l’importo di 558,86 € oltre a 19,90 € di spese di spedizione. • Rubinetto per lavabo Studio cromato lucido SENSEA - Ref: 82754122 - 1 pz - 69,90 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 300 cm x H 100 mm, spessore 14 mm alluminio - Ref: 36147335 - 1 pz - 32,99 €• Copriwater rettangolare originale per serie sanitari I.Life B IDEAL STANDARD pol... - Ref: 84312997 - 1 pz - 91,00 €• Bidet filomuro i.life b IDEAL STANDARD - Ref: 84312996 - 1 pz - 169,00 €• Specchio non luminoso bagno rettangolare A muro L 120 x H 80 cm - Ref: 33538645 - 1 pz - 113,00 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 27 cm x H 150 mm, spessore 35 mmgrigio allu... - Ref: 36147440 -1 pz - 8,99 €• Zoccolino per mobile cucina in alluminio L 300 cm x H 150 mm, spessore 14 mmallu... - Ref: 36147363 - 2 pz – tot. 73,98 €Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/11/2023. Conferma avvenuta anche tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it del 06/10/2023 ore 17:50 con oggetto “Leroy Merlin - Abbiamo ricevuto il tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”.In data 03/11/2023 ore 22:00 tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it con oggetto “Aggiornamento data consegna del tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”, mi avete comunicato lo spostamento della data di consegna al 22/11/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bianchi Luca N° Cliente: 12732780Allegati: • Conferma ordine • Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in prossimita' della consegna (21 /11) di un mio ordine (n. 005-596416) la data di consegna viene spostata di diversi giorni (5-6 dicembre) con false motivazioni .Poiche' un tale spostamento mi provocherebbe enormi disaggi ho immediatamente inoltrato una istanza P.E.C. a Leroy Merlin Italia S.r.l. ivi allegata mettendo in evidenza questa rilevante incoerenza operativa nell'evasione dell'ordine e chiedendo la riconferma della precedente data di consegna ( o a breve distanza dalla stessa). A tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro.

Buongiorno Mio in leroy merlin Acquistare uno telecamera Ordine del 14 settembre 2023 già due mesi mancata consegna , stato( Pronto per spedizioneConsegna prevista il venerdì 22 settembre 2023)Adesso fino oggi 17/11/2023 voglio annullare ordine , loro Dire solo aspettare consegna, hhhh rimborsi solo aspettare consegna dopo, inviato email loro chiama io aspettare dopo rifiutato consegna,