Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 23/11/2020 un bene in arrivo dalla Svezia. Il pacco è stato spedito in data 24/11/2020 con PostNord, il servizio postale svedese, che consegna poi a Poste Italiane. Il pacco risulta in lavorazione al 24/11/2020 01.46 In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale e lì giace, eveidentemente, da allora. Sono sempre in attesa di novità, ma non cambia mai il messaggio che ricevo al tracking della spedizione.Ho provato sul sito di poste italiane a compilare il formulario per contattare poste italiane, ma quando si effettua la scelda pacchi appare il messaggio seguente, che impedisce poi di proseguire nella compilazione: Gentile Cliente,come ogni anno, con l’avvicinarsi delle festività natalizie, il numero delle spedizioni aumenta considerevolmente e Poste Italiane, in un periodo che mette a dura prova tutti gli operatori logistici, continua con impegno a erogare i propri servizi per garantire la soddisfazione dei clienti.Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi relativi alle spedizioni che ci ha affidato, riconducibili agli inevitabili rallentamenti generati da questo periodo di intenso traffico, nonché alle avverse condizioni metereologiche in alcune zone del nostro Paese, peraltro in uno scenario particolarmente complesso qual è l’emergenza sanitaria in atto.Quindi non c'è modo di contattare poste italiane per avere un riscontro.Non ho provato al numero telefonico perchè non ho tempo di stare delle mezz'ore al telefono ad ascoltare voci registrate, e probabilmente l'esito sarebbe lo stesso.Vorrei sapere se mai arriverà e quando arriverà il mio pacco, che doveva arrivare in massimo 9-10 giorni, ed era un regalo di compleanno, ormai passato da tempo.Inoltre il costo non era indifferente, 37 euro.Resto in attesa di un riscontro.Cordiali saluti

Buongiorno ho spedito un paccodelivery standard il giorno 3 dicembre 2020 da Milano diretto a beinasco (TO) ed ad oggi 14 dicembre il pacco dal tracciamento risulta ancora a Milano.Numero del pacco: RA00005196406Penso che la cosa si commenti da sola

Buonasera, in data 11/12/2019 mi veniva notificato atto di precetto in rinnovazione del precetto del 21/07/17 mai notificato personalmente perche' non ho ricevuto l'avviso dell'atto giudiziario contenente il precetto infatti e' tornato indietro al mittente. Ho sporto denuncia alla polizia postale per mancata ricezione dell'avviso. Il mio legale asserisce che anche se non mi e' stata notificata, secondo la legge vale notificata ugualmente se il mittente produce avviso di ricevimento oltre il cad. Come debbo fare per dimostrare che non ho mai ricevuto l'avviso del 2017 ? Tra l'altro questo precetto del 2017 e' stato fatto per interrompere i termini di prescrizione. Stranamente il mittente si e' limitato solo a notificare ed a non iscrivere il precetto al ruolo. Sono sicuro di non aver ricevuto l'avviso, potete aiutarmi ?

IL MIO ORDINE N° 5P34C00602747 è FERMO PRESSO IL CENTRO OPERATIVO POSTE DI TIVOLI DAL 29/10/2020AD OGGI (10/12/2020) NON HO RICEVUTO NULLA.DAL MONITORAGGIO SPEDIZIONE DA IL PACCO FERMO DA FINE OTTOBREHO PROVATO A CONTATTARLI PER TELEFONO MA NON RISPONDE MAI NESSUNO.HO PROVATO ANCHE A PARLARE CON IL POSTINO DI ZONA A NON AVEVA IN CONSEGNA NULLAI SONO ANCHE OFFERTO DI ANDARE A PRELEVARE IO IL PACCOATTENDO NOTIZIE URGENTIGRAZIE

Buongiorno, in data 30 novembre 2020 è stato consegnato un pacco all ufficio delle Poste italiane per la spedizione con il servizio poste delivery express ordinario il cui codice è riportato in oggetto. Il pacco è giunto a destinazione il giorno 7 dicembre, quindi ben oltre i quattro giorni stabiliti nelle condizioni di contratto. Con la presente chiedo pertanto il rimborso di quanto dovuto.In attesa di risposta Porgo distinti saluti

Buongiorno nonostante abbia già piu volte inviato la documentazione necessaria che ne attesta l'avvenuto pagamento , poste italiane continua ad inviarmi solleciti di pagamento per fatture già pagate

Buongiorno,il pacco RA 00008594407 a me diretto, risulta fermo in giacenza (in transito) presso Hub Bologna da molti giorni (20/11/2020). Non capisco il motivo.Sia io che il mittente abbiamo più volte provato a chiamare il numero di assistenza senza successo (nessuno che risponda, MAI).Ho scritto direttamente a SDA senza successo e senza risposta.Mi sono rivolto a loro attraverso il portale ALTROCONSUMO, senza successo e ancorasenza risposta. RISCONTRO ZERO!Dopo ennesime e innumerevoli chiamate al servizio clienti senza risposta, ho mandato reclamo presso il vs. Portale Poste Italiane, chiedendo nuovamente lo sblocco del pacco e (al secondo tentativo n.8005112129 del 03/12/2020) mi è stato risposto che ho tempo 15gg per mandare i doc del mittente per rimborso (che non ho richiesto!!). Cosa peggiore, oltre alla risposta incoerente con la richiesta del cliente, mi scrivete che al termine di questi 15 gg perdo pure il diritto di eventuale futuro rimborso perché considerate il pacco recapitato (assurdità!!!!).Capisco il momento particolare che stiamo vivendo tutti ma questo è davvero disservizio!!Sono qui a pregarvi nuovamente per lo sblocco di questo benedetto pacco e la regolare consegna. La spedizione è stata regolarmente pagata!!Sperando, nuovamente, in vs. gentile riscontro. Saluti.Isaia Domenico

Salve a tutti, ho un problema dal 06/11/2020 la mia spedizione si trova al centro scambi internazionale di Milano. E' passato oggi un mese senza e non ho ricevuto nessun tipo di aggiornamento. Per quale motivo rimane cosi tanto al centro di scambi? Quando dovrebbe arrivare una spedizione da Roma a Tunisi con le Poste Italiane?

Buongiorno, dal 24 novembre il mio pacco, codice di spedizione RR937526491PL risulta bloccato presso il centro di scambi internazionali. Volevo sapere le tempistiche per la consegna dato che all'interno c'è merce deperibile. Grazie.

Buonasera, ho acquistato un servizio Poste Delivery Web con ritiro a domicilio paperless il 21/11/2020 con ritiro programmato il 23/11/2020. Il giorno del ritiro il corriere non era provvisto della lettera di vettura non ha quindi potuto ritirare il pacco, da questo momento è iniziato un incubo fatto di chiamate (innumerevoli tentativi prima di prendere la linea), ritiri (o presunti tali) andati a vuoto e ad oggi 1/12/2020 nessuno ha ancora ritirato il pacco che doveva essere consegnato lo scorso 27/11/2020. Il servizio di assistenza tramite Facebook non ha prodotto alcun risultato, le 3 mail mandate tramite sito non hanno avuto alcun tipo di risposta (e nella mail di conferma di avvenuto invio si dice che Poste Italiane ricontatterà entro 48h, mai avvenuto), mentre il call center sempre intasato continua a riprogrammare un ritiro che giornalmente non avviene. Se non è un disservizio questo non so davvero cosa possa esserlo.