Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato da un privato un Garmin Forerunner 745 usato, la spedizione è avvenuta da Roma il 4 ottobre 2022, dopo il ritiro da punto di consegna, il pacco è arrivato al centro di smistamento di Roma il 4 ottobre e lì si è fermatoHo già effettuato reclamo presso le poste due volte, il primo chiuso arbitrariamente senza avvertirmi, il secondo aperto il 19 ottobre Ticket N. 8009044623, senza risposta entro i termini di servizio di 45ggHo ricevuto solo una email generica e oggi sul sito delle poste indica una verifica in data odierna tutto appare generico.Chiedo da parte vostra una pressione verso le Poste per risolvere la questione, oltre al costo del Garmin di €.220 ho perso e sto perdendo un sacco di tempo tra telefonate al call center e controllo dello stato del reclamo

Buongiorno, in data 30/11/2022 ho spedito un pacco con consegna 24/48 ore, in data 03/12/2022 alle ore 10.26 il pacco risultava in consegna (quindi già in ritardo). Fiducioso nella consegna al destinatario in giornata attendo. Alle successive ore 17.03 ricevo notifica di mancata consegna per dati incompleti... falso... ricontrollo la foto del pacco dove appuro che l'indirizzo non solo è completo ma anche corretto. Contatto più volte l'assistenza la quale mi dice che non sa quale iter seguirà ora la spedizione, assurdo, se lavorassi io così il mio datore di lavoro mi avrebbe già licenziato... il pacco contiene della documentazione molto importante da dover firmare, documenti con una scadenza la cui mancata presentazione nei tempi previsti produrrebbe un danno monetario non indifferente, naturalmente qualcuno ne dovrà rispondere. Ad oggi dopo tre giorni non ho ancora ricevuto aggiornamenti in merito. Mai più. Attendo vostre notizie, grazie. Aggiungo che sul pacco è presente il numero telefonico del destinatario, se il corriere dovesse essere inesperto e non conoscere la città potrebbe anche fare una telefonata.

Buonasera, è impossibile comtattarw ilVostro call center, cade sempre la linea è bisogna ricominciare daccapo all’infinito, poi c’è l’operatore digitale poste che non funziona e sopratutto vi dovete mettere in testa che la gente vuole risposte non assistenti digitali!!!! Vi segnalo altresì che sul vostro sito di filatelia non è possibile effettuare acquisti in quanto i vostri servizi non funzionano, se non si risolve dovrò chiudere tutti i conti e gli investimenti perché SONO STUFO!! La posta non arriva i siti non vanno i servizi finanziari non vanno, dobbiamo solo pagare è una cosa vergognosa!!!!

Buongiorno, oggi sono comparsi sul mio conto bancoposta n. 16536161 2 bonifico che la settimana scorsa non sono andati a buon fine in quanto il sito ticket one aveva problemi!!! Mi era stato assicurato sua da loro che da voi che i soldi non sarebbero stati prelevati invece sono stati presi e ho dovuto pagare 2€ cmdi commissione!!!! Ho già avvisato ticket one, chiedo pertanto la restituzione dei 2€ di commissione non dovuti in quanto l’operazione non era andata a buon fine è non faccio lo stesso acquisto 3 volte, infatti i biglietti sono stati pagati con un aktra carta visto che il bonifico non andava a buon fine!!! Comunque con i vostri servizi ci sono sempre problemi, valuterò la chiusura di tutto!!!

Buongiorno, ho spedito il 2-12-22 alle 9:30 presso l'ufficio Roma Belsito un pacco assicurato con numero vettura 3UW09M2411504 contenente un oggetto del valore di 842€, venduto attraverso Subito.it con etichetta di spedizione generata dal servizio TUTTO SUBITO. Nel monitoraggio della spedizione sul sito di Poste il pacco risulta ancora in transito con Cambio disposizioni di consegna, se chiamo l'assistente virtuale i sa dire solo problemi nella consegna del pacco, ho compilato il modulo online di poste per l'invio di richiesta al link https://www.poste.it/scrivici/index.html#/ per poi leggere, dopo l'invio il servizio non è momentaneamente disponibile. Ieri ho passato un'ora in poste per un altro reclamo per un pacco arrivato devastato nel trasporto per loro stessa ammissione. Dall'altra parte c'è l'acquirente che ha speso 842€ che sl momento sono bloccati da Subito. E' assurdo che sia IMPOSSIBILE parlare con un operatore.

Il pacco oggetto del reclamo (LE3265933216B) è proveniente dal Regno Unito e contiene una stampa artistica. Il valore è di 122 GPB (= EUR 140) come chiaramente indicato dal mittente nella Custom Declaration (vedi foto allegata). Questo valore è inferiore alla franchigia di 150 EUR per cui si applicano oneri doganali (regolamento CE 274/2008) ma al ritiro mi sono stati applicati oneri doganali per 31,51 EUR + diritti postali per 5 EUR. Richiedo rimborso integrale di questa cifra da me corrisposta senza che fosse dovuta, viceversa adirò alle vie legali. SI allegano 3 immagini a supporto.Ho già anche inoltrato reclamo formale via pec il 04/09/2022 senza aver ricevuto risposta alcuna

Buongiorno,in data 01.12.2022 ho cercato di effettuare una ricarica Postepay, alla fine non andata a buon fine. E' il secondo mese che accade una cosa del genere. Non posso attendere ulteriori giorni prima che vengano sbloccati questi soldi. E' necessario che da Postepay ci sia l'annullamento dell'operazione.Ho inviato anche un reclamo tramite pec, inevaso.In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.

Avevo riattivati SPID 2 tramite SMS con vostra operatrice in data 13 Novembre, ed avevo chuso la pratica con Altronconsumo.mi avete inviato mail che l'operazione era andata a buon fine, ma non mi permette l'accesso,Sono un pò alterata dal vostro funzionamento Spid, nonostante il tempo perso, trascorso, ed avendo riattivato spid e vostra mail.Michela Franci

Buongiorno,quando sabato mattina, tra tutti gli impegni presi, avevo provato anche a ritirare il pacco Ikea fatto pervenire presso l'ufficio postale di Medolla, mai avrei pensato di rovinarmi la giornata.Trovandomi a 6 km di distanza avevo provato a chiamare 2 volte il numero dell'ufficio tramite il vivavoce dell'auto.Riuscito ad arrivare qualche minuto prima della chiusura, entro e mi metto dietro all'unica persona che stava attendendo. Ci possono essere tanti modi per spiegare ad un utente che non è possibile erogare un dato servizio.Ad esempio segnalare con un cartello che si accettano le entrate fino a 5 minuti prima della chiusura (in tal caso sarei comunque entrato per tempo) che in presenza di 2 impiegati, le persone da accettare in fila negli ultimi minuti potevano essere al massimo 2 (anche in questo caso sarei rientrato nella casistica) avvisare di tali regole (eventualmente tramite risponditore automatico) per chi provasse ad informarsi se poter raggiungere l'Ufficio o meno.Premesso che può dar fastidio servire chi arriva fra gli ultimi di un turno di servizio, è anche vero che le partite finiscono al 90° minuto. Se vogliamo farle finire in anticipo, dobbiamo adeguatamente avvisare chi sta giocando.L'ultima cosa da fare per chi eroga un servizio pubblico è quello di trattare malamente e maleducatamente gli utenti (specie quelli ben intenzionati e pacifici). Così è andata di fronte ad altre persone adulte ed in modo molto tranquillo ho fatto presente a quell'impiegato con la barba che non potevo fare altro che presentare un ricorso.Distinti salutiPC

Buonasera,in data 14.11.2022, ho spedito un pacco contenente un robot aspirapolvere Ariete. Ad oggi, da giorno 16.11.2022, dal tracking del pacco risulta lo stato: Bologna HUB Espresso (BO), in transito. Credo che il pacco sia andato smarrito. Nel caso, chiedo il rimborso de costi di spedizione sostenuti nonchè del valore del contenuto.Distinti saluti.