Bacheca dei reclami

Ilaria Filannino (account ilafila_0)compra a € 84,99 da mio account ebay (golgo13theprofessional) BECK, SERIE DVD che spedisco il 15/07/2023 con Poste Delivery Web Standard. AWB JF40000157922, ma il 28/07 risulta ancora fermo a CP Bologna. Contatto il servizio clienti e Operatore 963882 apre ticket 8010678319 che genera una richiesta via mail di estremi spedizione cui fornisco riscontro da norma.daghetta@pec.it a reclamiretail@postecert.it Il 02/08 il collo transita a CP Padova, ma poi si fermaancora. Il 07/08 il servizio clienti, Op. 620166 mi promette un ricontatto di 2do livello (mai avvenuto) 08/08 sollecito pratica con Op. 638598. Allarmato dalla lentezza, chiedo di documentare lo stato del collo all'acquirente, il quale, il 10/08 appena lo ritira presso il puntoposte TABACCHERIA N. 2 di FOLLINA gira un video (allegato) che dimostra d’aver ricevuto un pacco aperto, manomesso e talmente lacerato che Poste lo ha consegnato al puntoposte in una busta trasparente a marchio Poste, e al posto dei DVD c’è un cappellino della Ferrari! Secondo prassi ebay, tale merce mi è rispedita a mie spese (€5,80 - AWB JF80003235712) e io rimborso€ 84,99 a Filannino.Per quanto sopra si richiede:-rimborso costi invio-risarcimento di €84,99-rimborso costi per farmi restituire il collo manomesso-indennizzo per disservizio e la lentezza tempi di consegna.Ho già sottomesso la richiesta a Poste Italiane a mezzo formale reclamo senza alcun esito.Dispongo inoltre della seguente documentazione già allegata al reclamo:. Fattura dell’articolo venduto su ebay e spedito con lettera di vettura JF40000157922. JF40000157922 Ricevuta di consegna a Poste Italiane. JF40000157922 Copia lettera di vettura . JF40000157922 Tracking.. JF40000157922 Video delle condizioni del collo al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio lacerazione presente al ritiro.. JF40000157922 dettaglio identificativo della spedizione.. JF40000157922 busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio codice busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 merce reperita nel collo al posto di quella inviata.. Documentazione di procedura di restituzione ebay conclusa con mio rimborso adacquirente.. Fattura costi di spedizione JF80003235712 del pacco manomesso e rispeditomi a mie spese.. JF80003235712 Copia lettera di vettura . Autocertificazione e documento d’identità di acquirente. Querela e documenti d’identità del sottoscrittoCome consumatore leso nei miei diretti, chiedo rimborso secondo quanto sopra esposto.

Oggetto :al 10 settembre 2023 non trovo in nessuna posta locale, la carta/spesa/bonus 2023, perche gli uffici banco posta di Scalea, S.M. del Cedro, Praia a Mare , Diamante e le altre poste locali, non ne hanno disponibilita’ .. ( ho 77 anni, ed uso le stampelle, e pertanto mi devo far accompagnare) dal 31 agosto alla posta di SCALEA, pur avendo riscontrando il mio diritto , cioe’ la presenza nella banca dati, del mio codice fiscale, ..non mi hanno consegnato la CARTA bonus spesa di 382 euro, per mancanza, di carte e non sanno cosa fare non ne hanno (al 10 settembre 2023)Il problema non e’ solo mio..., tanti come me, non riescono a trovare le carte, nella provincia di COSENZADal 31 agosto ho telefonato ogni giorno ad ogni ufficio postale, ( ho inviato oltre 50 e mail ....) Nulla , niente ha dato alcun esito positivo... tutti gli uffici postali .. mi dicono che non hanno la carta (.. non hanno il il PIN...) Venerdi 8 settembre sono andato di nuovo alla posta di s.m. del cedro, ed alla posta, di praia a mare, nulla , un falso allarme, anche a diamante nulla, cirella...nulla, s. Nicola..solo il nulla ..

Salve, sono amareggiata per quanto accaduto, ho eseguito molte spedizioni e non mi è mai capitato un disservizio così spiacevole.Il 10 Luglio ho venduto un oggetto su Ebay dal valore di 1.500 euro, in asta per 895 euro, così ho provveduto a spedire l'oggetto tramite Poste International, come ho sempre fatto.Tutto parte senza problemi, seguo il tracking, ma vedo che ci sta più del dovuto. L'acquirente mi scrive dicendomi che il pacco non era ancora arrivato , e che dal tracking gli risultava che il 31 Luglio 2013 alle 10:22 era stata tentata una Consegna (che non è mai stata avvenuta) il giorno dopo, risulta che il pacco è stato perso da USPS.Ho spedito il pacco in modo che si riconoscesse, un pacco con all'interno una scheda video PNY A5000 24GB GDDR6X, con documenti doganali + etichetta di spedizione fronte e retro del pacco.Mi è stato fatto un danno molto importante, oltre che economico anche di credibilità poichè la merce e stata venduta tramite Ebay e rischio seriamente un feedback negativo per colpa del servizio che ho affidato a voi.Vi chiedo gentilmente di cercare di recuperare questo pacco o di inviarmi un rimborso così che io possa coprire le spese e inviare un rimborso all'acquirente.Vi allego le prove di vendita, la fattura di vendita della scheda, e la foto del tracking che fa vedere che la consegna era stata tentata il giorno prima dello smarrimento..POSTE ITALIANE TRACKING:EB047226948IT8C8792F343556

La spedizione cronoeconomy 5P44D32907071 ha avuto due tentativi di consegna non riusciti per assenzadel destinatario.Mi è stato lasciato un avviso che il pacco sarebbe stato disponibile per il ritiro pressol'ufficio postale di Firenze, via Torcicoda a far data dal 30 agosto u.s.. Mi sono recato pressoil menzionato ufficio postale il 31 agosto ma del pacco non vi era traccia, mi hanno fattoil tracking e risultava che in realtà l'ufficio destinatario del pacco sarebbe stato Firenze16, in via Canova. Mi sono recato in via Canova il 1 settembre ma del pacco nessunatraccia. Nel frattempo ho contattato il vostro servizio clienti telefonicamente, mi è statodetto che sarei stato ricontattato dal livello 2 per avere notizie del pacco, ma non è maisuccesso. Allora ho aperto un reclamo via internet, col ticket 8910855519, al quale miavete risposto martedì scorso dicendo che il pacco era disponibile presso Firenze 16 peril ritiro. Premetto che per tutto il tempo, fino a ieri, il tracking sul sito ha dato il pacco inlavorazione presso il centro di smistamento di Calenzano a far data dal 26 agosto, giorno successivo a quello del secondo tentativo di consegna, nessun movimento in uscita. Oggi mi reco in via Canova per ilritiro e non avevano il pacco, faccio il tracking e ora il pacco risulta a Bologna inlavorazione per restituzione al mittente. Voglio sapere perché non mi è mai stata data la possibilità di ritirare ilpacco in quanto non è mai stato reso disponibile per il ritiro presso alcun ufficio postale, comerisulta anche dal tracking presso i vostri sistemi, sia sul sito che presso gli uffici postali. È stato lasciato in lavorazione presso il centro di smistamento e poi restituito al mittente. Pertanto vi chiedo di bloccare il pacco in restituzione al mittente e provvedere ad unacelere consegna o, in mancanza, ad un rimborso di euro 10,00, pari al valore del pacco non consegnato.

Buongiorno, abbiamo fatto una raccomandata all'ufficio postale del paese per la consegna della raccomandata a 500 metri , il 30/06/2023 ,sono passati i giorni/ mesi , il 10/8 siamo andati all'ufficio postale a riprenderla , l'esito è stato 'irreperibile'. Il destinatario ci abita all'indirizzo indicato . Visto che molti atti richiedono che sia fatta raccomandata con ricevuta magari chi va a consegnare potrebbe fare un piccolo sforzo in più per la consegna. Anche perché non è che costano poco e non è previsto nessun rimborso per i disservizi creati .

Buongiorno in data 01/09 ho inviato un pacco con la crono express sda di poste italiane che NN risulta ancora consegnata, il postino Jon ha chiamato non ha suonato al mio citofono e NN ha lasciato il pacco al numero vicino che avevo indicato come da bolla di consegna. Nella chat online l operatore mi ha risposto che il postino NN deve chiamare ma queste è consegne sono prese in carico da sda NN da portalettere è vergognoso che facciamo inserire tutte le specifiche e poi NN le leggano. Chiedo un rimborso per i farmaci chiedo ora posso buttare e voglio denunciare il postino per negligenza sul lavoro.

Spett.le Poste,riscontro in data odierna la seguente comunicazione :Gentile Cliente,Ti informiamo che il traffico dati della tua offerta PosteMobile Casa Web non e' risultato coerente con un utilizzo corretto e in buona fede del servizio. Pertanto, per il mese corrente e' stata introdotta la temporanea limitazione della velocita' di connessione ai sensi dell'art.5 delle condizioni di contrattoVi informo che dalla mattina della data odierna, il vostro servizio NON è praticamente più disponibile presso la mia abitazione, la connessione è spesso completamente assente o talmente bassa da non essere usufruibile.Posto che ho provato a contattare il 160 per avere spiegazioni, trovo illecito mandare una comunicazione con rallentamento del servizio oggi per oggiCitate la buona fede del servizio, ma temo che la Vostra buona fede ricada ben lontano.Altresì vi comunico che il mancato utilizzo della connessione internet nella mia abitazioneci ha arrecato danni lavorativi e problematiche familiari. Usiamo internet anche per lavoro, e abbiamo dovuto comunicare alle aziende che eravamo impossibilitati a lavorare.Salvo ripristino immediato del servizio mi riservo di agire per vie legali. Sembra che la soglia mensile da non superare sia 480giga. Un film in 4k ne usa 7giga. Un film in HD da 1 a 2 giga. Viene da se che questo limite non consente un uso normale delle TV in streaming, problematica non evidenziata da nessuna parte della vostra offerta. Inoltre il mio abbonamento con voi risale al 2020 dove ancora meno questa problematica era evidenziata.

Buongiorno,non riuscendo a ottenere da Poste Italiane alcun riscontro e soluzione al problema (dopo ben 4 chiamate al Call Center in cinque giorni e 2 reclami inviati), mi vedo costretto a passare per AltroConsumo.Premesso che, in data 31/08/2023 ho presentato il reclamo n. 8010853033 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che lo stesso è stato rigettato perché, a detta di Poste Italiane, non era completopremesso inoltre che, in data 01/09/2023 ho presentato il reclamo n. 8010856139 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che a oggi non ho ricevuto alcun riscontro da Poste ItalianeFaccio presente che in data 20/08/2023 mi è stato spedito un pacco contenente un oggetto da collezione abbastanza raro, numero spedizione 1UW11VN440312, che dal Tracking visibile sul sito Poste.it risulta essere arrivato nel mio comune e segnalato come Mancata Consegna per Rifiuto del Destinatario. L'indirizzo di Consegna risulta essere un Punto Poste nel mio comune, APERTO (DUNQUE NON IN FERIE) che mi ha confermato di non aver mai ricevuto la spedizione indicata in data 31/08/2023 alle ore 11:39 e che comunque non avrebbe rifiutato il pacco. Questa situazione mi sta creando particolari danni, dato che l'oggetto venduto è stato acquistato a un prezzo vantaggioso rispetto ai prezzi di mercato e che attualmente l'acquirente, essendo entrato a conoscenza della restituzione, non sembra più interessato a vendere l'oggetto una volta restituito ma a effettuare semplicemente un rimborso.Tutta questa situazione la imputo a Poste Italiane che sta restituendo la spedizione SENZA UN REALE MOTIVO, dopo che oltretutto il servizio è stato pagato regolarmente. A questo punto, dati i danni morali che mi stanno venendo arrecati, PRETENDO che la spedizione venga nuovamente rimandata presso il Punto Poste del mio paese per effettuare il ritiro. In caso contrario, pretenderò un risarcimento per i danni morali causati l'accaduto e passerò tranquillamente per vie legali se la questione non si sistemerà in mio favore.

Spett.le Poste,riscontro in data odierna la seguente comunicazione :Gentile Cliente,Ti informiamo che il traffico dati della tua offerta PosteMobile Casa Web non e' risultato coerente con un utilizzo corretto e in buona fede del servizio. Pertanto, per il mese corrente e' stata introdotta la temporanea limitazione della velocita' di connessione ai sensi dell'art.5 delle condizioni di contrattoVi informo che dalle 15:30 della data odierna, il vostro servizio NON è più disponibile presso la mia abitazione, non è rallentato, la connessione è completamente assente.Posto che ho provato innumerevoli volte a contattare il 160 per avere spiegazioni, trovo illecito mandare una comunicazione con interruzione del servizio oggi per oggiCitate la buona fede del servizio, ma temo che la Vostra buona fede ricada ben lontano.Altresì vi comunico che il mancato utilizzo della connessione internet nella mia abitazione ci ha arrecato le seguenti problematiche:Sia io che mia moglie lavoriamo in smart working , entrambi abbiamo dovuto comunicare alle rispettive aziende che eravamo impossibilitati a lavorare.Mia figlia alle 16:00 aveva il Tolc online per l'accesso all'università che ha mancato.Salvo ripristino immediato del servizio mi riservo di agire per vie legali

BUONGIORNO, IL 16/08/2023 HO EFFETTUATO PRESSO L'UFFICIO POSTALE DI VIA SANTA SOFIA 8 MILANO UNA RACCOMANDATA INTERNAZIONALE PER IL RESO DI UN CELLULARE ACQUISTATO ON LINE ED ARRIVATO DALLA CINA. DOPO AVER PAGATO 28 EURO NON HO PIU' RICEVUTO AGGIORNAMENTI E VISTO IL PERIODO DECORSO E LA MANCATA CONSEGNA CONTATTO L'ASSITENZA DI POSTE ITALIANE CHE IL GIORNO 4 SETTEMBRE 2023 MI RISPONDE DICENDOMI CHE DURANTE LE ORDINARIE VERIFICHE IL MIO PACCO VENIVA CLASSIFICATO COME MERCE PERICOLASA E CHE NON POTEVA ESSERE SPEDITO. VENGO QUINDI INVITATO A DIRIGERMI A MIE SPESE PRESSO IL CENTRO DI PESCHIERA BORROMEO A RITIRARE IL PACCO A MIE SPESE . GLI OPERATORI DI POSTE ITALIANE MI AVEVANO FORNITO CHIARE INDICAZIONI SULLA TIPOLOGIA DI ETICHETTA DA AFFRANCARE SUL PACCO PER LA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE CHE HO SEGUITO ALLA LETTERA. ORA NON SOLO HANNO BLOCCATO LA SPEDIZIONE, DEVO A MIE SPESE DIRIGERMI PER IL RITIRO DEL PACCO PENA LO SMALTIMENTO