Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è stato consegnato il congelatore ordinato con consegna specializzata. Tolto l'imballo ho trovato evidente ammaccatura. La spia di funzionamento si accende ma il motore non raffredda. La fattura pagata è di € 345,25. Ho inviato le fotografie a Prezzoforte ma non hanno risposto

Buongiorno,ho acquistato su PREZZOFORTE.IT in data 12-11-2022 una cappa da cucina, numero ordine 1426191.Arrivato in data 16-11-2022 imballaggio pefetto.In data 17-11 prendo il prodotto dallo scatolo per montarlo, ma è danneggiato.Ci sono delle cerniere spezzate, alloggio dove appunto si incastra la cerniera deformato e con mezzo pezzo rimasto dentro incastrato, e inoltre il coperchio della cappa non si chiude allineato nell'apposito gancio, come se fosse appunto deformata di fabbrica e per tale motivazione le cerniere si sono spezzate.Ho subito aperto ticket di assistenza numero N. 202338-63765ad645dbb-c09ouh in data 17-11.Il team di assistenza all'inizio ha insisitito nel dire che voleva mandare in sostituzione le cernere, ma ho spiegato che cosi non si risolve.Dal 23-11 il team di assistenza non risponde più, ho mandato anche una pec.Io chiedo la sostituzione del prodotto... se non ne hanno uno uguale il rimborso.

Buongiorno ho ordinato con bonifico parlante la merce di ProdottoQ.tàTotaleWHIRLPOOL W7 OM5 4 H Forno Elettrico da Incasso Ventilato Multifunzione co - W7 OM5 4 H1€ 362,99SMEG SI2741D Piano Cottura Induzione 4 Fuochi 75 cm Vetroceramica col - SI2741D1€ 372,15Corriere espresso Super Risparmio con consegna sotto casa:€ 35,00Totale Ordine (iva inclusa):€ 770,14 non rispondono al telefono!!!!!!!!!!!!!!! e dal bonifico ricevuto nessuna comunicazione tracking della merce ancora peggio non si attengono ai giorni previsti dalla consegna sul loro sito 2/4 giorni dall'ordine.desidero certezze per il momento reclamo e sconsiglio a chi legge di effettuare ordine se entro martedi non ricevo comunicazioe di spedizione provvedo a denunce.

Buongiorno, ho ordinato in data 17/08/2020 una Smart tv LG 32 “ con numero ordine: 936230, desidero restituire per errato acquisto, e rimborso di quanto speso € 237,00.Ho provato diverse volte a contattarvi senza avere risposta, su come posso restituire l’oggetto.Nel mio account non risulta l’acquisto di esso, ma bensì quello di un anno fa circa, quindi non potendo fare altrimenti vi invio questa richiesta. Aspetto un vostro riscontro. Grazie

Buonasera in data 27/06 ho ordinato presso il sito prezzoforte.it un forno e una lavastoviglie.Il forno è arrivato danneggiato e ho rifiutato il ritiro dal corriere, ho chiesto se ne spediscono un altro oppure se fanno il rimborso, dal sito sono due settimane che rispondono con la stessa frase al momento la merce è ancora da brt che ancora non riconosce il danno, le devo chiedere quindi la cortesia di pazientare qualche giorno. Se almeno rispondessero alla mia domanda potrei stare tranquillo ed attendere un nuovo forno oppure perlomeno se mi dicessero che fanno il rimborso potrei ordinarne un altro.Riguardo alla lavastoviglie ho sbagliato io le misure ad ordinare il modello e ho chiesto di avvalermi del diritto di recesso e ho chiesto di inviarmi l'indirizzo per rispedirla ma finora non ho ricevuto alcuna risposta. La lavastoviglie è ancora integra nel suo imballo originale. Ho anche chiesto se invece del rimborso mi possono inviare un modello delle giuste dimensioni e che avrei pagato la differenza ma nessuna risposta.Io ora ho paura che domani siano passati i 14 giorni per il recesso e poi non posso più rispedire la lavastoviglie inoltre ho anche paura che se la rispedisco a spese mie poi loro mi dicano di non averla ricevuta oppure di averla ricevuta danneggiata e mi ritrovo senza merce e senza soldi.Cosa mi consigliate di fare?Grazie mille per il vostro aiuto,cordiali saluti.

Ho comprato venerdì 15 c.m. un condizionatore Daikin bianco. Al telefono lunedì mattina mi dicono che è bianco con una striscia grigia sul retro. Mi sembrava strano , ma mi assicurano che è il modello bianco. Sul catalogo Daikin quel modello non esiste. C'è o tutto Bianco o tutto Argento. Disdico immediatamente l'ordine che non era neppure ancora in lavorazione. Mi assicurano al telefono che avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato ( euro 994,93 ) nel giro di 24 ore a loro cura. Io non dovevo fare nulla se non aspettare la loro mail di avvenuto rimborso. Invece passano i gg e loro non rispondono più al telefono e non hanno mandato alcuna mail. Sul loro sito il mio ordine risulta in attesa e loro sono non rintracciabili né al telefono , né con il loro modulo di contatto. Ho chiamato più di 100 volte e scritto due volte. Ho lo screenshot delle mie due richieste di contatto se necessario.