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Buongiorno, Ho visto un addebito automatico da ITALIAONLINE SPA sulla mia carta di credito, non da me autorizzato. Importo 9,89, in data 09/03/2020. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio di ITALIAONLINE, in quanto mai da me accettatiLa tua richiestaRimborso: € 9,89

L’email mandata al responsabile Alberto Mantovani dell’agenzia che gestisce il mio contratto.Ho anticipato al signore anche il video che comprova la totale assenza del lavoro svolto senza nessuna mia direttiva per altro e dei danni ricevuti! Buongiorno Alberto non ci conosciamo,sono Paolo Pecoraro titolare de I Cuccioli di Carlotta.Vorrei sapere gentilmente alcune cose inerenti al vostro operato,perché da azienda leader del settore sulla piattaforma Google ed altre ( prima bastava cliccare bulldog Francese Blu o cuccioli di bulldog francese ed eravamo primi nei contenuti e nelle immagini cosa per noi molto importante ) SIAMO COMPLETAMENTE SPARITI! Non sono a conoscenza delle campagne google AdWords che sono in atto,non sono a conoscenza delle parole chiave che sono usate,non È IN ATTO ALCUNA CAMPAGNA YOUTUBE O SOCIAL,cosa da me richiesta con insistenza alMomento della stipula del contratto,il sito internet non è ben posizionato a livello SEO, sono state tolte le immagini migliori che ci posizionavano come PRIMI nelle ricerche danneggiandoci fortemente!Ora detto questo vorrei sapere quanto impegnoVi è costato distruggere quello che era stato creatoCon fatica in ANNI DI LAVORO!ALLEGO IL VIDEO PER DIMOSTRARE LA NOSTRA TOTALE ASSENZA DAL PANORAMA,inutile dire che questo comporta dei danno giornalieri in termini di visibilità e denaro,inutile dire che io ad agosto ho SBORSATO 20.000€ per un rinnovo che ad oggi si sta rivelando molto deludente e dannoso!Senza contare che a questi 20.000€ mi era stato promesso da un vostro agente essendo una somma MOLTO MOLTO ALTA, il 50% extra in termini di investimento social e campagne social quindi DOVREBBERO ESSERE 30.000!Inoltre con 20.000€ di ADWORD penso che di possa fare MOLTO...e invece non siamo presenti da nessuna parte!Questo comporta diverse cose :1) il vostro NON lavoro e menefreghismo nei confronti delCliente sta portando dei danni alla mia azienda che se non risolti in BREVISSIMO vi verranno addebitati dopo essere stati conteggiati dai nostri legali 2) desidero un resoconto GENERALE SU COSA È ATTIVO AD OGGI PER CONTO DELLA MIA AZIENDA ,campagne social, adword,YouTube,Google TUTTO ,parole chiave e quant’altro.3) Vorrei sapere quanto e stato speso fino ad oggi, COME E STATO SPESO,chi ha ordinato di spendere il MIEI soldi e come ....4) Vorrei sapere quanto credito vanto ad oggi visto che il mio investimento e stato ad agosto di 20.000€ e avevo un omaggio del 50%!5) SPERO DI ESSERE STATO MOLTO CHIARO,noi fino ad un anno fa avevamoUn ottimo rapporto con la sua agenzia,e con l’operato in generale,tutto questo è andato scemando fino a distruggere il lavoro DI ANNI COSTATO IN TERMINI DI FATICA E TEMPO DANNEGGIANDOCI!Spero di aver reso l’idea sulla situazione dannosa per noi ma catastrofica per voi, e la mia profonda frustrazione.ATTENDO UN RISCONTRO E SOPRATTUTTO DELLE SOLUZIONI,senza dover venire a risolvere la situazione di persona presso la vostra agenzia. Grazie Paolo PecoraroP.S tramite imbeccata di un cliente che è riuscito a riavere i soldi indietro ho scoperto che se il contratto e firmato da un socio non avente diritto di firma per queste questioni il contratto risulta NULLO e devono risarcire , su questo sono fortunato non ho alcun potere di firma!

Buongiorno, ho visto un addebito automatico da ITALIAONLINE SPA sul mio conto PayPal, non da me autorizzato. Importo 9,89. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio di ITALIAONLINE, in quanto mai da me accettati

Quanto segue è un Vs addebito per servizio da me non richiesto: 2 nov 2019 05:18:16 CET Codice transazione: 79V42401BP280133F Gentile XXXXXXXX, hai inviato un pagamento di €19,98 EUR a ITALIAONLINE SPA.La transazione sarà disponibile a breve sul tuo conto PayPal.Commerciante ITALIAONLINE SPA Istruzioni per il commerciante Non hai specificato istruzioni. Descrizione Prezzo unitario Qtà Importo Servizi Libero Premium €19,98 EUR 1 €19,98 EUR Importo parziale €19,98 EUR Totale €19,98 EUR Pagamento €19,98 EUR L'addebito sarà riportato sull'estratto conto della tua carta di credito come PAYPAL *ITALIAONLIN LIB N° fattura commerciale: 3820423 Problemi con questa transazione?Non rispondere a questa email. La casella di posta non è monitorata e non riceveresti risposta. Per ricevere assistenza, accedi al tuo conto PayPal e clicca Aiuto in qualsiasi pagina del sito.Per ricevere le email di notifica in testo normale anziché HTML, accedi al tuo conto PayPal e clicca Profilo > Impostazioni. Copyright © 1999-2019 PayPal. Tutti i diritti riservati. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Sede legale: 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Lussemburgo R.C.S. Lussemburgo B 118 349.PayPal PPX001066:1.1:28e02a27907ad

Buongiorno.Sono un Vostro utente, utilizzando da più di 20 anni il servizio di posta elettronica con l'indirizzo agenziainfabula@virgilio.it con accesso da web.Il 26/04/2019 ho subito il furto della password e dalla mia mail sono partite centinaia di mail a tutti gli indirizzi presenti nella rubrica con richieste di denaro. Oltre alla psw mi sono anche stati variati i dati relativi al nr di cellulare e alla mail secondaria necessari per il recupero in caso di dimenticanza. Non sono riuscito a bloccare il mio indirizzo mail: la Vs procedura di recupero della psw è solamente per chi ha dimenticato, non per chi ha urgenza di segnalare una truffa in corso. L'unico modo che ho avuto per recuperare la mia mail è stato quello di inviarvi i miei documenti personali, procedura che, come Voi scrivete sul Vs sito, può richiedere diversi giorni!!!E' notizia comparsa sui principali mezzi di stampa nazionale che, pochi giorni, prima, avete subito il furto di 1.200.000,00 psw, furto commesso da un bar sotto il Vs ufficio!!Ed io sono tra quelli!!Vi siete anche affrettati a dichiarare che allo stato, non ci sono utenti che abbiano segnalato accessi indesiderati alla propria posta: niente di più falso!!! Ne sono la prova le centinaia di denunce raccolte dalla polizia postale della mia città, Teramo, e, suppongo di tantissime altre. Sul fatto è in corso un'indagine della procura dell'Aquila e questo fatto è incontrovertibile. Nonostante le innumerevoli mail e segnalazioni inviate ai Vs indirizzi di posta per segnalare il furto (fra l'altro le segnalazioni sono stranamente sparite dalla sezione Aiuto) non ho ricevuto neanche una mail di scuse!!!Come se non bastasse, proprio oggi ho scoperto che, lo stesso mio indirizzo è stato oggetto, a mia insaputa, di reindirizzamento sulla mail yobiri@virgilio.it di cui io non ne ho l'accesso non essendone il proprietario. E, nella procedura di cambio della psw, leggo anche che la domanda segreta non è più utilizzabile per il nr max di tentativi o accesso eseguito nelle ultime 72 ore: tentativi che non sono stati effettuati da me.E' facilmente comprensibile il disagio provocato da questa ulteriore truffa a causa della quale non ricevo più posta da tempo.Alla luce di quanto sopra, è evidente a tutti come la sicurezza sia per Voi un optional e in quale modo gestiate le denunce di furto e di truffa prontamente a Voi inoltrate dai Vostri utenti. Per evitare di incorre nuovamente in problemi che possano danneggiare la mia attività, sono stato costretto, dopo più di 20 anni, a cambiare indirizzo mail e naturalmente PROVIDER. Voglio quindi venire a conoscenza di quali siano le mail che sono state reindirizzate, se dall'indirizzo yobiri@virgilio.it sono partite risposte alle mail reindirizzate ed il contenuto delle stesse: voglio insomma sapere con certezza l'eventuale attività svolta a mio nome.Chiedo inoltre ad Altroconsumo se ci sono gli estremi per una richiesta di risarcimento danni visto che l'Azienda, una volta venuta a conoscenza del furto di credenziali e della messa in atto della truffa tramite le numerosissime mail da me inviate, non ha prontamente agito per scongiurare la stessa.

Spett. ITALIAONLINE, Sono Daniele Sirsi, mi sono ritrovato addbbitato sul conto Paypal , qui i riferimenti Rif. N. ordine commerciante PP02322028 Codice transazione 7GS93828L72474053, l'importo di 14,99 Euro che non capisco a cosa siano dovuti. Si tratta del secondo addebito di tale importo (il primo purtroppo mi è sfuggito). Vogliate cortesemente: farmi capire Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.