Bacheca dei reclami

Spett. ProduceShop In data 09/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto "Torretta con scivolo altalene sabbiera parco giochi bambini in legno Boomer" pagando contestualmente l’importo di € 665,44 e richiedendo regolare fattura. In data 12/05/2025 a seguito della spedizione del prodotto avete emesso fattura di vendita (che allego) ma con grande sorpresa ho potuto constatare che la fattura è esente da IVA. Considerato che sul vostro catalogo web da nessuna parte si fa riferimento a prezzi esclusa (allego screenshot della pagina prodotto) iva ritengo scorretta la vostra condotta. L'importo indicato in fattura e regolarmente saldato mezzo Paypal sarebbe dovuto essere inclusa iva che la mia ditta avrebbe poi potuto scaricare. Vi chiedo gentilmente di emettere fattura iva inclusa (per l'importo versato) ed inoltrarla all'email dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

PRODUCE SHOP ho acquistato una pèoltrona letto che si è rivelata scadente e di scarsa qualità. ho contattato assistenza clienti ma è inesistente, ho fatto almeno 8 appuntamenti telfonici ma nessun contatto da parte del venditore, non esistono numeri telefono o indirizzi fisici e le email che ti inviano sono tutte NO REPLY. sono passati 14 giorni ma il mio diritto al rimnborsodeve essere tutelatoeprche dipeso dallaloro totale mancanza di rispsota. voglio rimbirso del mio acquisto.

Spett. MBK FINCOM SA In data 02/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo manicure bianco con aspiratore unghie pagando contestualmente l’importo di 206,95€. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'aspiratore ha smesso di funzionare. Oltretutto nel mese di dicembre ho richiesto la garanzia tramite il vostro portale senza che voi abbiate dato seguito alla richiesta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. MBK FINCOM SA In data 14/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Letto con coice LCM205ABI pagando contestualmente l’importo di 342,99 + iva al 22%. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il letto si è sventrato sul suo peso perchè i comodini sospesi tendono a pesare tropp Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho acquistato una postazione trucco in data 9 dicembre 2024 e dopo due giorni il corriere Bartolini mi ha consegnato un pacco completamente manomesso. Dopo una discussione animata col corriere, ho accettato il pacco con riserva di ispezione Segnalato immediatamente il problema a Produceshop mi hanno chiesto prima le foto del pacco, poi dei pezzi mancanti. In tutta risposta mi hanno detto che non dispongono dei pezzi di ricambio. Ho richiesto l'attivazione della garanzia legale Dopo le varie mail mi veniva concesso in un primo momento il rimborso del 50% e, data la mia insoddisfazione, mi veniva accordato l'invio di un nuovo mobile. Dopo 15 giorni non avendo ricevuto il mobile e dopo solleciti, mi viene comunicato che arbitrariamente e in completa autonomia, disattendendo gli accordi presi, avevano inviato il rimborso solo del 50%. Ho inviato loro tutte le mail da loro mandate, a riprova di quanto da me detto. Nessuno risponde nè alle mail nè alle richieste di contatto. Non hanno rispettato nè le condizioni contrattuali nè gli accordi presi per il ristoro dei danni da me subiti.

Buongiorno. Ho acquistato il 14/10/2024 un mobile tv, è arrivato danneggiato. Ho accettato con riserva con corriere Bartolini. Ancora oggi il venditore pur promettendo dopo molte proposte di rimborso parziale, di ritirare a proprie spese il pacco, non ha in realtà affidato il ritiro a nessun corriere. Temo che sia un tentativo di evitare di fare il proprio dovere da parte loro e farmi tenere un prodotto danneggiato. Non so più cosa fare per recuperare i soldi spesi.

Ho effettuato un ordine (n 724080409) in data 10/10/24 acquistando due sedie precisamente SE010ABL Sedia design moderno elegante in polipropilene con braccioli derby-azzurro e SEO10ANE Sedia design moderno elegante in polipropilene con braccioli derby-nero. per un totale di 99,40euro (14 euro di spedizione assurdo ma vabbé). Ia spedizione è stata molto veloce e il pacco è arrivato dopo pochi giorni in ottime condizioni ma quando I ho aperto dentro c'era solo la sedia azzurra. Inizialmente non ho ben capito se mancasse un pacco (quello con la sedia nera) o se nel pacco mancasse la sedia...comunque sia la sedia non c'è anche se sulla pagina del tracking da consegnato l intero ordine. Servizio clienti pessimo mi chiede foto..ma foto di che della sedia fantasma? Vabbé,foto fatte ma non rispondono più. Nonostante le numerose recensioni negative mi sono voluta fidare di questo sito ma probabilmente ho sbagliato. Tra l altro la sedia nera risulta esaurita e a pensarla male si fa peccato ma a volte ci si azzecca. Se per un errore di stock il prodotto era terminato un azienda seria contatta il cliente e risolve il problema non mi invia una sedia invece che due. Vorrei sottolineare inoltre che purtroppo la sedia mi serve anche perché ahimè di 1 me ne faccio poco e mi sono trovata costretta a acquistare un altra sedia uguale (bianca perché appunto nera non c'è) su un sito partner a cui si appoggia la stessa produceshop e dove non ho nemmeno pagato i 14euro di spedizione. Sinceramente arrivata a sti punti vorrei solo risolvere la questione quanto prima e ricevere il rimborso della sedia mancante considerato che ne ho già acquistata un'altra...tutto ciò sempre che si degnino di rispondere e abbiamo la volontà di risolvere i problemi dei loro clienti invece di portarli all'esasperazione e a "lasciar perdere". Invito i signori di produceshop a un po di serietà perché non è così che si lavora

Spett.le azienda produceshop, il sottoscritto Guerritore Antonio avendo acquistato in tavolo rotondo 80 cm diametro bianco (cof. 08451066249405, Rif. TAVO80GLOBI, EAN 13. 7630377907256, n. ordine 724075940), rende noto che lo stesso risulta danneggiato nella parte laterale. Chiedo pertanto che venga sostituito al più presto con un prodotto integro. Allega alla presente foto scattate a riscontro del danno. Aspetto Vostre notizie a breve. Grazie. Distinti saluti. Antonio Guerritore.

Salve, ho effettuato un acquisto sul sito Productshop , una Air bike cross, il 19/09/2024. Arrivata il 24/09/2024, non essendo soddisfatto della qualità, che dalla descrizione sembrava migliore, decido di rimandarla indietro. A questo punto cerco sul sito un contatto per l'assistenza...praticamente non riesco a trovare una mail, un modulo di contatto, un modo per richiedere il reso. Diventa un circolo chiuso, cliccando su Assistenza mi rimanda al mio ordine e non c'è modo di contattarli. Ho trovato un numero telefonico 02 82958774 a cui naturalmente non risponde nessuno. come riuscire a contattare quest'azienda?

Ho ordinato un Albero di Natale in data 16/09/2024. Ricevuto in data 18/09/2024. Il prodotto è stato consegnato in una scatola parzialmente danneggiata con evidenti segni di umidità. Il contenuto presenta le parti metalliche come rami e base completamente arrugginiti e con la vernice parzialmente staccata. Cerco di contattare l'assistenza invano dal momento della consegna. Il form online per richiedere supporto non funziona e per telefono è impossibile prendere la linea.