Bacheca dei reclami

Giovedì io e un mio amico siamo arrivati in tempo per vedere sia il gruppo spalla che gli headliner, ma a causa dei rallentamenti della coda, ci siamo persi il primo (ho pagato anche per loro). Dopodiché abbiamo constatato che era impossibile riuscire a trovare spazio per poter vedere qualcosa di decente, il pit non dichiarato una vergogna devi aggiungere. Peccato che mi abbiate rovinato il concerto del mio gruppo preferito, esigo un risarcimento almeno parziale perché 50 e passa euro per sentire male e non vedere niente è incredibile.

Spett.le LIVE NATION ITALIA, la presente per chiedere rimborso di un biglietto per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni In particolare si segnala che è stata montata una struttura nel mezzo del parterre che ha creato un’area “pit” separata, la cui presenza non era stata assolutamente comunicata al momento dell’acquisto del biglietto. Tale configurazione ha causato numerosi disagi, primo tra tutti la totale impossibilità di vedere il palco per chi si trovava dietro l’impalcatura, come nel mio caso. Oltre alla frustrazione per non aver potuto assistere allo spettacolo per cui avevo regolarmente pagato, segnalo anche il grave problema di sicurezza: la struttura creava colli di bottiglia e confusione nella folla, al punto da far temere per il rischio di essere schiacciati o di non poter muoversi liberamente. Mi auguro che vogliate prendere in seria considerazione questo reclamo, chiedendo una forma di rimborso o compensazione per l’esperienza compromessa. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Giada Palma

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Spett.le Ticket one, la presente per chiedere rimborso di numero due biglietti acquistati il 24/11/2024 per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni. Concerto attesissimo da me e la mia compagna, trasformato in una serata pericolosa ed invivibile. Non è stato possibile vedere la band di apertura che fà parte del prezzo del biglietto, perchè l'organizzazione per entrare è stata gestita nel peggiore dei modi, ci abbiamo messo un ora per entrare! Una volta dentro non è stato possibile andare da nessuna parte, non c'era nessuna possibilità di vedere e sentire il concerto come accade normalmente. La gente era stremata dallo schiacciamento. Qualunque punto del carroponte non dava modo di vedere il concerto nemmeno dagli schermi. Chiediamo rimborso in quanto non è stato affatto corretto quello che è accaduto, siamo stati messi in pericolo e questo dove c'è musica non può accadere. Creare un PIT inesistente è fuori legge, abbiamo pagato un biglietto unico e tale dovrebbe rimanere. Restiamo in attesa di riscontro.

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Chiedo il rimborso del biglietto di tale concerto (Fontaines DC 19/06/25 Carroponte Milano) perchè mi è stato impossibile assistervi causa sovraffollamento, non c'era spazio sufficiente per vedere l'esibizione se non accalcati in modo pericoloso davanti al palco. Inoltre a fine concerto all'uscita si è creato un ingorgo di persone perchè non c'erano abbastanza vie di fuga, con relativi disagi e tempi di attesa lunghi; vista la situazione ho provato a tornare nella zona di ristoro per comprare dell'acqua ma mi è stato impedito dal personale del posto, sono stato quindi almeno 15 minuti bloccato tra uscita e parterre senza possibiltà di bere o andare in bagno.

Come già segnalato da consumatori e addetti del settore vorrei segnalare gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025, per il quale ho acquistato due biglietti del valore di € 48,00 cad. per usufruire di un evento/concerto open, senza tiers (differenze tra prime file, PIT o simili e altri posti). L'inizio del concerto era stimato alle ore 21, e per motivi lavorativi siamo riuscito ad arrivare alle 20.30: con nostra grande sorpresa, abbiamo subito notato che l'area antecedente al palco (molto ridotta) era stata delimitata e CHIUSA da transenne, in disaccordo con le condizioni di vendita del concerto stesso. Oltretutto la zona mixer centrale e i piloni laterali ostruivano gravemente la visuale, non permettendo a chi seguiva il concerto fuori dall'area PIT - perché di fatto era una vera e propria area PIT - di non poterlo seguire e ascoltare adeguatamente, viste le caratteristiche acustiche del luogo. Leggiamo inoltre - e ci sembrava anche di persona - che all'evento fossero presenti più persone di quante il posto potesse evidentemente contenerne per legge (overbooking) creando situazioni di scompiglio: per tutti questi motivi richiedo il rimborso di entrambi i biglietti, che allego. Simone Pase 349 35 23 500

Spettabile Ticketone (e per conoscenza Altroconsumo), il 19 Giugno 2025 io e mia figlia abbiamo assistito al concerto dei Fountain DC presso Carroponte a Sesto San Giovanni. Appena entrati ci siamo già resi conto che la visuale del palco era ostacolata da una struttura centrale che ne impediva la visuale ottimale per cui siamo stati costretti a metterci a lato della stessa. La cosa peggiore è stata quella poi di vedere delle transenne che davanti creavano un'area ristretta al quale non ci era consentito entrare dalla vigilanza. Area che sembrava essere abbastanza libera rispetto a quella retrostante. Io e mia figlia siamo riusciti comunque a guadagnare uno spazio davanti alla transenna che ci separava dallo spazio antistante. Chiedendo a chi era dentro l'area ci diceva (come tra l'altro già sapevamo) che non vi era nessuna area Gold o VIP che si voglia. I biglietti erano stati venduti con "Posto Unico", per cui molti di noi ci chiedevamo il motivo di questa separazione. La cosa peggiore è però avvenuta quando persone dietro di noi hanno iniziato a "pogare" creando un onda che ci ha diverse volte schiacciato contro le transenne stesse, rendendo il concerto spiacevole ma soprattutto mettendo a repentaglio la nostra incolumità. Diversi di noi hanno allertato la vigilanza e le forze di polizia, che vedevamo transitare davanti a noi (nell'area spazio chiusa per capirci, quasi a voler proteggere l'area da chi provava a scavalcare). Abbiamo invitato più volte gli addetti a dare spiegazioni, a togliere le transenne ed a "liberarci" in quanto dentro l'area recintata c'era tanto spazio libero mentre noi eravamo schiacciati. La vigilanza ci rispondeva che loro non potevano farci nulla e che l'area era stata chiusa "per questioni di sicurezza e che poteva contenere solo 1500 persone". Insomma, 1500 persone chiuse e tranquille a godersi il concerto e chissà quante migliaia al di fuori, chi schiacciato come me e chi invece impossibilitato a vedere il palco per via di una struttura centrale che ne ostacolava la visuale. Mi chiedo quindi dove era la nostra di sicurezza. Chi ha deciso di creare quegli spazi e per quale motivo. Presumo ci sia stato un overbooking di vendita a seguito di una sotto valutazione dell'evento stesso che ha portato a creare uno spazio che di persone ne poteva contenere solo un numero veramente ridotto. Chiedo spiegazione ufficiale dell'accaduto ed il rimborso del costo sostenuto. Allego biglietti e copia carta di identità. Cordiali Saluti, Antonio Caputo

Spettabile Ticketone, In data 19 Giugno 2025 abbiamo assistito al concerto dei Fountain DC presso Carroponte a Sesto San Giovanni. Siamo arrivati alle 19.30 presso la struttura, ben due ore prima dell’inizio, proprio per riuscire ad accaparrarci un posto decente per riuscire a vedere adeguatamente. Lo spazio si è riempito in maniera spropositata, ad un certo punto ci siamo ritrovati completamente pressati senza possibilità di movimento. Il palco montato troppo basso impediva la vista dell’esibizione, personalmente non sono riuscita a vedere nulla, solo le immagini trasmesse sugli schermi. Suono ovattato, poco chiaro. Ad un certo punto, per la mancanza di spazio vitale ed aria, ho avuto un calo di pressione, ci abbiamo messo quasi 5 minuti per riuscire ad uscire dalla calca di gente ammassata. Abbiamo assistito al concerto sul fianco laterale del palco dove c’era un po’ di spazio, nessuna visuale, solo dagli schermi , e il suono assolutamente indegno. Eravamo in quattro, ho speso €200 tra biglietti e prevendita. Ritengo che sia vergognoso considerata l’organizzazione e la gestione dell’evento, che sarebbe dovuto avvenire in due date oppure in un luogo più spazioso. Per questo motivo sono qui a chiedervi rimborso della cifra spesa. Allego biglietti e mia carta di identità. Cordiali Saluti