Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, VI STO CONTATTANTO IN MERITO AD UNA RICHIESTA DI RIMBORSO DI BIGLIETTI CHE STA DIVENTANDO UNA IMPRESA IMPOSSIBILE. DESCRIZIONE DEI FATTI: 1) HO ACQUISTATO MEDIANTE LO STORE MEDIAWORLD DI ALESSANDRIA (AL) DEI BIGLIETTI PER UN CONCERTO DEGLI EIFFEL 65 CHE AVREBBE DOVUTO TENERSI NELLO SCORSO LUGLIO 2024 AD ALESSANDRIA. 2) L'EVENTO E' STATO CANCELLATO DAGLI STESSI A CAUSA DI PROBLEMI DI SALUTE DEL GRUPPO (????) 3) DAL MOMENTO CHE NON SO SE IN UNA DATA CHE SCEGLIERANNO LORO RIUSCIRO' A PRESENZIARE ALL'EVENTO, ESIGO CHE I BIGLIETTI MI VENGANO RIMBORSATI 4) MI SONO RIVOLTO SIA AGLI ORGANIZZATORI DELL'EVENTO (GRUPPO ANTEPRIMA ALESSANDRIA TEL 0131250600 - 3208446118) CHE A MEDIAWORLD PER QUANTO CONCERNE LA PROCEDURA PER OTTENERE IL RIMBORSO DEI TITOLI E MI HANNO RIMBALZATO ENTRAMBI A TICKETONE. 5) HO CONTATTATO TICKET ONE CHE MI HANNO DETTO DI EFETTUARE LA PROCEDURA DIRETTAMENTE SUL SITO. 6) PECCATO CHE PER IL SITO TALI BIGLIETTI NON SIANO RIMBORSABILI. CHIEDO CORTESEMENTE UN VS INTERVENTO PERCHE' NON MI VA DI PERDERE DEL DENARO. GRAZIE

buongiorno, avendo prenotato viaggio aereo con Fly Go n. 108213632 prenotazione, alla data odierna , non sono arrivati i biglietti relativi alla prenotazione in oggetto: -andata da Milano Linate giorno 26 settembre ore 9 destinazione Alghero Aeroitalia XZ 2521 -ritorno da Algero - Fertilia 30 settembre destinazione Malpensa Ryanair FR2520 ma una mail che non avendo provveduto all'emissione dei biglietti, hanno provveduto al rimborso entro 30 giorni. A parte il disagio spero che ciò avvenga entro quanto comunicato. Patrizia D'Alessi

Spett. TICKETONE In data 5 giugno del 2024 ho acquistato 3 biglietti per il concerto di Massimo Pericolo+ guest con numero ordine 1245837328 per un totale spesa 114,57 euro. Tale concerto doveva tenersi al Cinquale in data 13 agosto ma in data 7 agosto mi viene comunicata la cancellazione dell’evento e dello slittamento alla data del 9 agosto. Il quella data, 9 agosto, io sono andata ad un altro concerto di Nayt a Follonica per il quale avevo gia’ acquistato in data 15 luglio i miei biglietti con ordine 1249967504. E’ ovvio che , non avendo il dono dell’ubiquità non abbia potuto partecipare a quello di Massimo Pericolo cosi tramite mail in data 9 agosto ho scritto all’ indirizzo info@vibeproduction.it per avere rimborso dato che non e’ stato un problema mio. Mi rispondono che Deve mandare copia del biglietto/I codice iban e intestazione sul quale effettuare il rimborso entro le ore 14.00 di oggi a Biglietteria@vibeproduction.it e sempre in data 9 agosto alle ore 11.14 (quindi entro l’orario richiesto) invio loro i dati richiesti. Ho fatto diversi solleciti ma sempre senza alcun esito, adesso chiedo a voi un aiuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ticket ONE , In data 04/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 6 biglietti Atp Finals di tennis a nome di Ciro Borrelli concordando un corrispettivo pari a [550,14€]. Ho dovuto acquistare n. 6 biglietti per le ATP finals (3 per Ciro Borrelli tessera n. 4750168940 e 3 per Lorenza Cuomo tessera n. 1315133522) a prezzo pieno perché il sito FITP (gestito da Ticket One) non mi dava la possibilità di acquistarli a prezzo scontato a causa del seguente codice errore: "Purtroppo non sono più disponibili posti liberi a sufficienza per la modalità di vendita selezionata" (ovvero a prezzo scontato del 20% per i tesserati quali sono Cuomo e Borrelli). Allego a tal proposito gli screenshots con il codice errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono un vostro abbonato e dovevo ricevere il vostro pacco regalo. Io non lo ho mai ricevuto ma alle poste risulta consegnato a un tizio che ha firmato "GiGI" il 29 agosto scorso con il codice che ho inserito in alto. Mi aiutate a ricevere il vostro regalino per aver stipulato un abbonamento??? Grazie e un saluto Roberto Cannavo' Via Lattanzio 15/A 00136 Roma rcannavo1949@gmail.com VI PREGO d I NON TELEFONARE MA SCRIVERE EMAIL GRAZIE

Spett. Ticket One In data 22 agosto 2024 ho sottoscritto il contratto per l'accesso alla Galleria Nazionale dell'Umbria concordando un corrispettivo pari a € 22 per l'accesso il giorno 3 settembre, per motivi famigliari non potevo più visitare i musei nel giorno indicato (03 settembre 2024) e chiedevo semplicemente di spostare la data di accesso di un giorno (dal 03 settembre al 04 settembre) lasciando invariato l'orario di accesso al museo (fascia 11.00 - 11.30). Inviavo apposita richiesta al servizio clienti che mi rispondeva che era possibile solo previa contatto con la biglietteria del museo. Contattata la biglietteria mi rispondevano che da parte loro non era possibile cancellare o variare l'orario in quanto l'itera gestione della prenotazione passava da TichetOne. Tornato a contattare il servizio clienti questo non mi rispondeva più nonostante avessero ricevuto la mia mail come confermato da mail di sistema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho acquistato in data 05/08/2024 2 biglietti per Marco Mengoni per il concerto del 21/06/2025, ma non mi sono ancora arrivati e sono passati quasi 20 giorni.

buongiorno, ho tentato di acquistare un abbonamento alla stagione calcistica 24/25 del calcio napoli ma il sistema, nonostante il pagamento sia andato a buon fine, ha dato errore e non ha erogato il relativo abbonamento. dopo una serie infinita di telefonate (a pagamento) e decine di email non hanno potuto risolvere il problema nè restituito (ancora) il soldi. nell'attesa che risolvessero la questione ho comprato due biglietti per una partita di coppa italia e mi è venuto il dubbio che questo abbia ulteriormente complicato la risoluzione del problema. dopo aver loro suggerito che forse questo poteva essere il punto, mi hanno risposto che in effetti il biglietto acquistato sarebbe stato ricompreso nell'abbonamento e che per questo motivo non era più possibile acquistarlo. preciso che sul sito di ticket one non è specificato che acquistando l'abbonamento le partite di coppa sarebbero state comprese. vorrei sapere se è possibile fare qualcosa o quanto meno protestare vivamente per questo sistema che ad oggi non mi consente di completare una operazione che ho comunque pagato.

Salve ho un voucher Edenred da utilizzare su ticketone ma una volta inserito il codice mi dice che non è utilizzabile

Ho acquistato 2 biglietti per concerto Queen of the Stone Age del 05/07 presso Romano d'Ezzelino poi annullato per motivi di salute. Ho seguito le istruzioni per la pratica di rimborso inserendo in due momenti diversi i codici dei biglietti richiesti. Non ho più possibilità di verificare lo stato della pratica. Inserendo nuovamentente i codici necessari mi appare un messaggio in cui mi viene riferito che il biglietto per cui si richiede rimborso é presente in un'altra pratica in stato di lavorazione. Riporto per comodità i codici richiesti dei due biglietti: 1. Carta A0123303 s.f. e7f8bc122fdb76ba 2. Carta A0123301 s.f. 5737791c03c5bd18 Inoltre ho anche un biglietto per il parcheggio Gold dell'evento pagato €15 + commissioni . Su tale ticket non sono riportati i codici necessari per il rimborso. Sono a chiedere risoluzione circa lo stato della pratica e il rimborso del ticket parcheggio. Grazie