Bacheca dei reclami

Segnalo che per la seconda volta in tre giorni, il ritiro drll’ordine 101141059 che era stato prenotato dal customer service di ARTSANA per il ritiro di uno scaldabibero Chicco non funzionante non è stato effettuato. Il ritiro era già stato prenotato per il giorno 31/03/25 (fascia oraria 9-17…ovvero un’intera giornata lavorativa) e nessuno era venuto nonostante sia stata tutto il giorno in casa (io, mio marito e mia figlia) ed è stato riportato nel monitoraggio “MITTENTE ASSENTE” nonostante un altro corriere (GLS) sia passato nella stessa data per un altro reso andato a buon fine… Oggi è successa la stessa cosa: il ritiro è stato rischedulato per la data odierna e anche oggi non sono uscita da casa per l’intera giornata e nessun corriere è venuto e di nuovo nel monitoraggio leggo “MITTENTE ASSENTE”…e i giorni persi sono diventati due (e anche oggi ho ricevuto un altro pacco da un altro corriere, che ovviamente mi ha trovata a casa!) Tralasciamo il fatto che ho una neonata di 3 giorni e per attendere il corriere non sono potuta uscire per rispondere a delle sue necessità che non sto qui a specificare. E’ un comportamento inaccettabile.

Il 9 gennaio 2025 è stata effettuata la consegna parziale dell'ordine con codice di vettura RR01974475 da SPORT HOTEL PANORAMA FAI DELLA PAGANELLA sito in VIA OTTORINO CARLETTI 6, destinazione TELECONSULTING SRL sito in VIA FULCIERI PAULUCCI DE CALBOLI 5 a Roma. Dopo svariati solleciti e reclami rivolti direttamente all'azienda TNT, ad oggi, non abbiamo ottenuto la consegna della quarta valigia (consegnate solamente 3 di 4), né la gestione della pratica, nè tantomeno una risposta. Si attende una risoluzione del problema, prima di procedere per vie legali. Grazie

Numero spedizione : WS74735542 Salve, oggi , cosa alquanto strana attendo il mio pacco … Sottolineando con tanta gioia.. Quando ad una certa entro per seguirne il tracciamento e risulta consegnato … Ma io non ho ricevuto nulla !! Come è possibile una cosa del genere ?? A parte la segnalazione cos’altro posso fare ??

Buongiorno ho acquistato una spedizione TNT con assicurazione sul pacco. Nella visualizzazione del tracking sul sito TNT risulta consegnato, ma il mio acquirente non ha mai ricevuto il pacco. Ho aperto un reclamo con TNT poichè non sanno bene anche loro se il pacco sia in magazzino oppure no. Scrivo per sollecitare la risoluzione del problema in tempi apprezzabili altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie lagali per la restituzione dell'importo del valore dell'oggetto assicurato e risarcimento dei danni. Ho effettuato reclamo anche con Pack link che è stato il mio intermediario in questa transazione N. IT2024COM0000567168 ma non ho avuto ancora notizie. Allego bolla di vettura e fattura di acquisto della spedizione. Inoltre alleggo Documento firmato della mia consegna del pacco al corriere. Attendo notizie. Grazie Di seguito i numeri dei reclami: TNT Reclamo N. FZ2868 Pack link Reclamo N. 18629909

Ho inserito nell' Id il numero vettura in quanto è un pacco non spedito da me .risulta essere stato consegnato alle 17.20 di oggi quando sul teacking alle ore 19 risultava ancora in transito ma nonostante fossimo in casa in attesa non é mai arrivato ,mai citofonato nessuno in tutta la giornata.Vorrei cortesemente avere informazioni in merito in quanto non è la prima volta che succede.Ringrazio anticipatamente per un vostro gentile riscontro .

Spett.le TNT, In data 5/12/2024 alle ore 19.10 risultava che il vs. corriere confermava la consegna del pacco della lettera di vettura AS91811757. La consegna è stata errata, in quanto il pacco non è mai arrivato al leggitimo destinatario. Aggiungo che io e la mia famiglia eravamo in casa e il corriere non ha mai suonato al citofono e nè tanto meno siamo stati chiamati al cellulare. Consegna errata da parte del corriere.

Buongiorno, seguendo ora per ora la tracciabilità di una spedizione a me destinata ( WS 69974811 con consegna prevista il giorno 11-10-2024 ) sono stato costretto a rimanere a casa per l'intera giornata senza che il corriere passasse. In caso di imprevisti non sarebbe stato più corretto modificare on line la data di consegna ? L'addetto invece HA PREFERITO DICHIARARE IL FALSO sostenendo che in casa non ci fosse nessuno . In tal caso non avrebbe dovuto lasciare un avviso nella cassetta della posta ? Invece nulla.

Pacco spedito da Galatina il 23/09/2024 e mai giunto a destinazione a Parma. Ad oggi nessuno ki sa dire dove sia . Già chiamato customer service, aperto.reclamo, contattato numero verde. Il tutto invano. L unica risposta comune è che sarò ricontattato. Cosa ovviamente mai avvenuta.

Spett. TNT Fedex In data 02/09/2024 ho ordinato una spedizione di 24 pacchi da Torino (Via le chiuse 23) a Ruvo di Puglia (Via scarlatti 139/B) Numero di tracking IT2024COM0000367240, Con No Ws68135193 Ho consegnata io stessa tutti i pacchi al corriere, sono in possesso della ricevuta di ritiro che è avvenuto il 03/09/24. All'arrivo dei pacchi in Puglia mi ero già recata presso la mia residenza in Via Scarlatti, i pacchi infatti li ho ritirati io stessa. I pacchi sono stati consegnati parzialmente in data 05/09/24, ulteriore consegna è stata eseguita in data 09/09/24. Non è stato consegnato un pacco dal contenuto per me di alto valore affettivo. Ho chiamato svariate volte (almeno 7) il numero verde 800123868, con interminabili minuti di attesa (praticamente è diventato un secondo lavoro). In data 11/09/24 sono partita per l'estero e ci rimarrò per un anno. In data 02/10/24 mia sorella Lovino Camerino Domenica Antonia ha chiamato (su mia richiesta) nuovamente il numero verde, senza ricevere de facto nessuna spiegazione nè circa il ritrovamento del pacco nè tanto meno circa un eventuale rimborso. L'unica informazione ricevuta è quella che la pratica aperta in data 10 settembre con codice FW1241 è stata chiusa. Ad oggi: 03/10/24 IL PACCO NON è STATO ANCORA PERVENUTO ALL'INIDIRIZZO DI SPEDIZIONE. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio pacco dal sito risulta consegnato e firmato e invece non ho mai ricevuto né firmato nulla e nemmeno i miei familiari o vicini!!