Bacheca dei reclami

Buongiorno ho comprato un articolo il 13 maggio e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Ho aperto un reclamo a BRT che mi ha risposto: Buongiorno la spedizione risulta chiusa in quanto non affidata dal mittente, per ulteriori informazioni deve contattare quest’ultimo Grazie ​Servizio Clienti +39 0172430005

Buongiorno ho comprato un articolo il 13 maggio e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Chiedo il rimborso dei soldi pagati. Pier Giuseppe Biolatti

Buongiorno, in data 13 maggio ho effettuato un ordine: (Ordine 293322) pagando contestualmente l'importo dovuto. Al momento dell'ordine ho ricevuto una mail di conferma che indicava come data di consegna il 18/19 maggio. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il venditore che il 20 maggio mi ha risposto: "Salve la merce è in spedizione". Ad oggi, 27 maggio, non ho ricevuto nulla e nemmeno aggiornamenti in merito. Vorrei che mi fossero restituiti i soldi. Grazie

Salve ho comprato delle sedie da voi, “Giordano shop”con codice di ordine 392131, ma le sedie sono piene di bolle sulla seduta, e qualcuna graffiata dietro, chiedo il rimborso totale delle spese sostenute e il ritiro della merce a Vostre spese.

Buongiorno, ho comprato delle sedie da Giordano shop,n. Ordine 292131.Le sedie sono arrivate difettate,e volevo fare un reso del prodotto, dopo aver mandato tutte le foto con i vari difetti e graffi mi hanno detto che era un difetto di produzione e che il reso era a mie spese. Chiedo un vostro aiuto in merito. Saluti Claudia

Buongiorno, ho comprato a gennaio una scala da soppalco da Giordano Shop arrivata a gennaio danneggiata, senza una gamba ( il tutto documentato con foto). Il rimborso me lo hanno promesso con il reso, che è stato fatto il 12/2/26 con lettera di vettura alle poste italiane.Ma le poste lo trattengono perché è danneggiato e no lo consegnano al committente e io non ho modo di sbloccare la situazione. Solo Giordano Shop ma non lo sta facendo, come ormai non risponde più ai miei reclami. Quindi non ho avuto il rimborso di ben € 200 della scala e loro sono spariti! Chiedo aiuto grazie Roberta Cipriani

Spett. Giordano Shop Srl In data 16/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit Doccino e Miscelatore Doppio Comando per Vasca in Ottone Lecce Cromato pagando contestualmente l’importo di €83,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/08/2025. Tuttavia, la merce non è ancora stata spedita. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo appuntamento con il cliente. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €8,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Messaggi Whatsapp, Conferma d'ordine e pagamento, email

Buongiorno, ci eravamo scritti qualche settimana fa'. Noi chiedevamo l' applicazione della garanzia per il nostro ombrellone che risultava inutilizzabile, vista la rottura del meccanismo di bloccaggio dopo l' apertura dello stesso. La vostra risposta telegrafica: " ricambio non disponibile salve ". Adesso mi trovo non con uno, ma bensì con due ombrelloni inutilizzabili, medesima rottura del secondo, ed aver speso più di 1000,00 euro. Vorrei più responsabilità da parte vostra, non si tratta di perdere una cifra irrisoria ma importante. Come possiamo risolvere la questione , senza agire per vie legali ? Cordialità Antonio

Spett.Giordano shopIn data 20/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sopravasca Lineare 160x150 cm 2 Ante Scorrevoli in PVC H150 cm Dorini Bianco × 1Codice prodotto: 182744Consegna prevista tra venerdì 3 novembre e lunedì 6 novembre160x150 cm€187 pagando contestualmente l’importo di [€]. 187.Il prodotto è arrivato con 2 ante rotte che non lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ho chiesto sostiruzione, ma avendo iniziato a montarlo , mi viene richiesto 60 euro per sostituzione ante, poichè dovevo controllarlo prima .Vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE , è quella di non aver controllato il prodotto prima di iniziare il montaggio . Contesto quanto sopra in quanto vi erano 2 pacchi , e ho iniziato con il montaggio dei binari, senza controllare le nate che erano a parte. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi mi sono stati richiesti 60 euro per sostituzione pannelli , che ritengo troppo. Ho subito avvertito che c'era un pannello rotto il primo , dopodiche mi sono accorta che anche il terzo era rotto. E? per me evidente che sono stati spediti rotti , visto che non vi era continuità nei pannelli danneggiati.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Giordano ShopIn data 19/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un box doccia pagando contestualmente l’importo di 612€. Consegnato successivamente dal corriere A distanza di 40 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una parte in lamiera è piegata, e non ne permette l'inserimento nella parte dove deve essere inserito Il 7/8/23 vi ho contattato e vi ho chiesto una soluzione al problema. Nonostante i numerosi solleciti, finora il pezzo è ancora danneggiato Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marcante Federico Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento