Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ieri, dopo alcuni disguidi, ho finalmente ricevuto quanto ordinato, ma non corrisponde all’ordine effettuato e il valore di quanto ricevuto è di gran lunga inferiore a quello che ho pagato. Ho provveduto a contattare direttamente Giordano shop, ma non rispondono alle richieste. Come procedo? Christina Biber

Buongiorno sono passati tre giorni e mezzo e non hanno ancora risolto il problema della cucina arrivata rovinata e ammaccata stamattina dopo l ennesimo sollecito hanno risposto e offerto 40 e per tenerla ho risposto immediatamente che per compensare la spesa effettuata e il danno estetico di una cucina gas nuova chiedo almeno 75e, altrimenti il ritiro a loro spese e la consegna di una nuova cucina ,e chiedo una risposta veloce visto il troppo tempo trascorso. Esperienza negativa li sconsiglio

In riferimento al reclamo sotto esposto non ho ricevuto notizie, diffida ad adempiere entro i termini di legge STEFANIA CAULA A: GIORDANO SHOP Numero caso - 15541775 25/08/2026 Spett. giordano shop In data 20/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo da Ping pong pieghevole pagando contestualmente l’importo di € 95,90 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/08 potendone visionare direttamente le caratteristiche , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 24/08/26 , stesso gg della consegna. Il 24/8 mi avete risposto che la mia richiesta era in valutazione, prendendo tempo per passare oltre i termini entro cui esercitare il diritto di recesso. Vi diffido e invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione attendo vs istruzioni per il ritiro del pacco e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 95,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Id : 306017

Buongiorno lunedì 24/08/26 è arrivata la cucina gas ordinata N306045ordine tutta piena di borlature ho immediatamente avvisato via whatsapp e per email e al centro assistenza reclami,mi è stato risposto che entro 24 48 ore avrebbero risolto, dopo 55 ore stamattina sollecito mi viene risposto se accetterei il rimborso parziale io rispondo con due email e loro spariscono.Ho urgente bisogno di risolvere il problema e della cucina Li sconsiglio a tutti sono scandalosi Chiedo urgentemente un aiuto grazie

Spett. giordano shop In data 20/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo da Ping pong pieghevole pagando contestualmente l’importo di € 95,90 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/08 potendone visionare direttamente le caratteristiche , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 24/08/26 , stesso gg della consegna. Il 24/8 mi avete risposto che la mia richiesta era in valutazione, prendendo tempo per passare oltre i termini entro cui esercitare il diritto di recesso. Vi diffido e invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione attendo vs istruzioni per il ritiro del pacco e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 95,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho fatto un acquisto su giordano shop con numero di ordine 302019 dopo aver effettuato un bonifico al sito, il prodotto risultava esaurito ovviamente ho richiesto un rimborso che loro dicono di aver effettuato in un primo momento non avendo avuto esito positivo riscrivo all assistenza clienti .che mi dice che emetterà il rimborso a giorni ma.nulla. dall ordine effettuato il 15 luglio mi ritrovo al 2 agosto a non avere ancora il.rimborso di 118.90€ sul.mio conto. Trovo il servizio assistenza pessimo Si chatta con una sign che si chiama Valeria Ferrara che a sto punto non so se esista veramente. Altra nota dolente nn c è possibilità di parlare telefonicamente con nessuno ma.solo.tramite mail

Spett. Giordanoshop In data 24 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una doccia solare Arkema Jollly 40 lt pagando contestualmente l’importo di 359 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

. Ho tentato l’acquisto di un articolo sul sito e, nonostante due pagamenti autorizzati, non ho mai ricevuto una conferma d’ordine né un numero d’ordine. Successivamente ho ricevuto addirittura una mail che mi invitava a completare un ordine che risultava non concluso. La cosa più deludente è stata l’assistenza clienti: dopo diverse segnalazioni tramite form e WhatsApp, ho ricevuto soltanto risposte automatiche o generiche, senza alcuna verifica concreta della mia situazione. Ad oggi sono ancora in attesa di un riscontro chiaro. Un servizio clienti efficiente dovrebbe essere in grado di verificare rapidamente se un ordine esiste oppure no.

Ho comprato un articolo il 13 maggio id 293322, e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Ho aperto un reclamo a BRT che mi ha risposto: "Buongiorno la spedizione risulta chiusa in quanto non affidata dal mittente, per ulteriori informazioni deve contattare quest’ultimo Grazie". Ho segnalato più volte a giordanoshop la vicenda ma ad oggi non ho ancora avuto risposte esaustive e ancor meno l'articolo ordinato. Considero il servizio vendita pessimo e l'assistenza clienti inesistente. Richiedo urgenti aggiornamenti in merito e in seguito la restituzione dei soldi versati per mancata consegna.

Buongiorno ho comprato un articolo il 13 maggio e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Ho aperto un reclamo a BRT che mi ha risposto: Buongiorno la spedizione risulta chiusa in quanto non affidata dal mittente, per ulteriori informazioni deve contattare quest’ultimo Grazie ​Servizio Clienti +39 0172430005