Bacheca dei reclami

Buongiorno!comprato su subito un prodotto!viene spedito regolarmente da Parma 06/03/23.monitoraggio della spedizione!arriva a Modena.poi Bologna.ora non ricordo la data arriva email con scritto che sono passati ma non hanno trovato nessuno!(noi eravamo in casa con tanto di figlio con febbre)pacco restituito al mittente con data 27/03/23 con scritto INDIRIZZO ERRATO/INCOPLETO….che non è vero! Quindi sono partito in macchina da serramazzoni (mo) e sono andato a casa del mittente(Parma)a prenderlo di persona!

Buongiorno,Io ho fatto un reso Amazon con ritiro da parte del corriere SDA a casa mia il 19/01/2023 e mi ha lasciato la ricevuta del reso, ma il pacco no è mai arrivato nei magazzini Amazon. Ho chiamato Amazon e loro mi hanno detto che non possono fare niente loro ma devo sentire io SDA e così ho fatto sono andato nel magazzino SDA gli ho dato il numero della ricevuta e al l'inizio risultava che il pacco era nel loro magazzino ma non lo trovavano, poi mi hanno detto di aprire una segnalazione dalle poste italiane e così ho fatto ho aperto un ticket e mi hanno chiamato e scritto dicendo se il pacco era bianco ma gli ho scritto di no, poi dopo 2/3 settimane ho chiamato assistenza delle poste che capire che punto è, mi ha detto che e meglio che apriamo un altro ticket per velocizzare il tutto e dopo circa 2 settimane mi arriva un email con scritto che il ticket e chiuso con scritto la motivazione di sentire Amazon e che loro si devono occupare tu sto reso? Ho sentito sentito ancora Amazon dopo 5 volte che gli ho sentiti e sempre ricevo la stessa risposta che loro non possono fare niente perché loro sono i destinatari e io sono il mittente. Per favore aiutatemi che non so cosa fare. Grazie

Salve, ho spedito un pacco da un ufficio postale della provincia di Torino, con destinazione Roma. Il pacco, una volta giunto ad un centro di smistamento SDA della capitale, non è mai arrivato al destinatario e sul tracking è uscita la scritta mancata consegna per dati incompleti. Siccome non c'è nessun dato incompleto e l'indirizzo è esistente, vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacco, dato che nessuno me lo sa dire. Lascio di seguito il numero di tracciamento del pacco e gradirei gentilmente che il pacco fosse spedito al destinatario.GrazieJF40000086454

Buongiorno, la spedizione con numero 283002I046132 risulta consegnata secondo il sito web SDA con firma del ricevente. In realtà la consegna non è mai avvenuta. Non ho mai firmato nessuna ricevuta di consegna.

La totale inefficienza che vi contraddistingue e che non smentite mai.Almeno in questo siete costanti visto che nel lavoro siete pessimi.Attendo due consegne 1C7604I3348379C7642I162737, è troppo chiedere che vengano effettuate? Troppo complicato per voi.Se non verranno effettuate entro oggi mi presento direttamente alla sede, visto che è pure impossibile comunicare con voi.Assurdo nel 2023, assurdo

Buongiorno, ieri 04/04/2023 era in consegna il mio pacco SDA Extra LargeNUMERO DI SPEDIZIONE: 284823I204681 la consegna non è andata a buon fine per dati incompleti o errati, non è stato lasciato un avviso nè nulla, inoltre, non posso nemmeno svincolare il pacco non avendo alcun codice. Ad oggi non risulta in consegna per secondo tentativo e io non so minimamente cosa si possa fare.

Buongiorno, ho ordinato da un sito tedesco un oggetto spedito tramite DHL parcel, il pacco è regolarmente arrivato in italia tramite DHL ed è stato consegnato al corriere per la consegna sul suolo italiano tramite SDA ( https://www.dhl.com/it-it/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CI794583960DE )una volta arrivato in italia ho potuto monitorare il tracking tramite il sito di poste italiane ( https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/CI794583960DE )il codice di spedizione CI794583960DE inidica che il pacco è partito dal Centro Operativo SDA Stezzano (BG) ed è stato consegnato in data 03/04/2023 ore 10.50, sulla firma è stata riportata la via di consegna (donati)ho contattato il servizio clienti di poste italiane che mi ha suggerito di far partire un reclamo da parte del venditore nei confronti di DHL, dandomi un codice di tracking interno (128D30812117V) per specificare la spedizione internazionale accordata tra DHL e SDAMi sono recato alla sede SDA di Stezzano (BG) e la signora alla reception ha cercato di contattare il corriere che ha consegnato, ma guardacaso il corriere era assente perchè stava scioperando davanti all'azienda (sciopero sindacale cobas) e mi avrebbero richiamato loro, dandomi una fotocopia del pacco fatta con il PAD del corriere, affermando che il pacco era in loro possesso e che è stato consegnato a DONATI in data 03/03/2023 alle 10.50ho chiesto di farmi scrivere via mail le informazioni, ma si sono subito rifiutati cercando di sviare sul discorso e soprattutto evitando di farsi estrapolare altre informazioni per via della privacyNon ho più ricevuto contatti da parte di SDA, il pacco è stato consegnato a qualcuno oppure è stato svincolato dal corrierenon posso fare altro che subire per l'inadempienza da parte di SDA ed essere costretto a mettere in moto un macchinoso sistema di risarcimento che mi porterà via tempo e risorse per chissà quando vedere un risultato.Trovo inopportuno non riuscire a risalire a maggiori informazioni sulla consegna del pacco e tantomeno al fatto che è stato consegnato al primo che passava.questo tipo di azioni dovrebbero essere seguite penalmente, è furto cammuffato da un sistema molto efficiente di svincolo di pacchi con una semplice firma su un PADVorrei fare chiarezza a riguardo e pretendo delle risposte da SDA, non solo per recuperare il pacco contenente merce per un valore di quasi 300€, cheMI SPETTA e quantomeno mi devono delle spiegazioni sulla consegna ad estranei.

Il pacco risulta non consegnato per dati incompleti, ma questi (da verifica) risultano corretti.Attualmente il pacco risulta ritirabile presso il centro di recupero di Maddaloni.Chiedo, per tanto di evadere al più presto la spedizione.

In data 17/01/2023, tramite il broker terzo truckpooling.it, e' stata richiesta ad SDA una spedizione internazionale (Italia->Spagna) per 7 colli, assicurata per un valore di 1500€, e tracciata con il codice spedizione D78152I800098.In data 24/01/2023, i pacchi sono arrivati a destinazione, ma con un collo visibilmente danneggiato. Il pacco conteneva un monitor Samsung dal valore commerciale di 300€, nella sua scatola ed imballo ORIGINALI, e presentava un chiaro buco nella parte centrale del cartone, da cui si poteva anche intravedere il display all'interno completamente danneggiato. Il danno era talmente ovvio che e' stato il corriere stesso ad aver inizialmente indicato il problema, e successivamente ammesso che era stato un suo errore personale nell'aver maneggiato il pacco nel suo magazzino la mattina stessa.Presa conoscenza del danno, e sapendo che la spedizione era assicurata, ho firmato la bolla di ricezione con riserva (come l'assicurazione impone), indicando chiaramente che i pacchi presentavano danni. Essendo la ricezione avvenuta in suolo spagnolo, la bolla di ricezione e' stata firmata in spagnolo dal sottoscritto, e riportata la scritta SALVO EXAMEN - RECIBIDO 7 BULTOS, CON DEFECTOS. Sapendo che questa bolla di ricezione fosse di vitale importanza per la pratica di assicurazione, mi sono fornito io stesso una copia, che conservo come prova INCONFUTABILE dell'avvenuto.Una volta collezionati tutti i dati, e' stata inoltrata ad SDA la richiesta di rimborso per 300€ (a fronte del valore totale assicurato di 1500€) e la pratica numero 8009795969 e' stata aperta.Purtroppo, a distanza di +2 mesi, mi e' stato comunicato che la pratica e' stata rifiutata perche la bolla di ricezione non contiene la dicitura accettata con riserva come richiesto dall'assicurazione, e necessaria per la rivalsa al corriere terzo che ha consegnato in suolo spagnolo.Ovviamente, questo e' ridicolo ed ai limiti di una truffa legalizzata (come spesso accade per le assicurazioni), perche come detto in precedenza, conservo io stesso la prova inconfutabile che la bolla di ricezione e' stata firmata con riserva. Non solo, ma per aggiungere la beffa al danno, la prova e' stata consegnata come parte integrante documentazione fornita all'assicurazione, ma purtroppo, quest'ultima ha negato il rimborso anche a fronte di questa prova.A questo punto, non mi rimane di dichiarare che sono stato effettivamente truffato da SDA, e che l'unico espediente che ho come consumatore e' riportare l'accaduto a portali come altroconsumo.it.Cosa deve fare un consumatore che ha rispettato tutte le regole messe in campo da SDA, che ha fornito tutte le documentazioni necessarie e nei tempi previsti, a richiedere un rimborso per un servizio per il quale HA PAGATO? Veramente non ci sono scuse per un comportamento cosi esplicitamente disonesto.Riporto di seguito tutti i dati in mio possesso, affinche si possano eseguire le opportune verifiche:# SDANumero spedizione: D78152I800098Data spedizione: 17/01/2023Data ricezione: 24/01/2023Numero pratica assicurazione: 8009795969Valore Assicurato: 1500€Valore rimborso richiesto: 300€# Dati corriere che ha effettuato la consegna in suolo spagnoloCompagnia di consegna: EURODIS (Redur)Numero Factura: 640468124Numero di invio: 7390041557025Codice a barre: 158520041557020013408015Codice autista EURODIS: 332 CUYA 1Targa del furgone usato per la consegna: 2380LWW

Buongiorno doveva arrivarmi questo pacco è da che l indirizzo è incompleto cosa assolutamente non vera in quanto ricevo ogni giorno a questo indirizzo raccomandate e pacchi, quindi è assolutamente assurdo, essendo una cosa molto importante risolviamo? O devo denunciarvi