Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. P.
16/02/2023
SDA

Mancata consegna

Ho pagato 12 euro per una consegna express con Sda mai consegnata. In data 15.02 il pacco risultava in consegna dopo qualche ora per fantomatici errori nella lavorazione è stato rispedito al mittente. Io ho dovuto rimborsare il cliente per il disagio chiedo pertanto i danni altrimenti intraprendero azioni legali

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D. R.
15/02/2023
SDA

Mancata consegna di avviso di giacenza

Buongiorno, il corriere SDA non ha suonato il campanello malgrado io fossi a casa e non ha lasciato l'avviso di giacenza. Ora il mio pacco è in resa al mittente e a causa di questo sto perdendo un sacco di soldi. Al momento il mio pacco si trova a Gazzada (VA) e gradirei richiedere un nuovo tentativo di consegna che sono anche disposto a pagare pur di riceverla. Grazie

Chiuso
R. V.
15/02/2023
SDA

Mancata consegna ed impossibilità di svincolo del pacco

Buongiorno, mi è stato mandato un pacco dalla mia famiglia. La consegna, a dire del corriere e secondo quanto dedotto dal tracking, è stata tentata sia martedì 14 che mercoledì 15. Tuttavia, a differenza di quanto asserito dal corriere, io ero in casa entrambi i giorni ed in ogni caso il mio complesso residenziale è fornito di servizio di portierato abilitato alla ricezione dei pacchi. Fatto sta che il pacco ora è disponibile per la consegna al centro SDA di Pomezia mentre io abito a Roma. Il corriere, comunque, non ha mai lasciato nulla in relazione a questi tentativi di consegna né ha tentato di contattarmi telefonicamente (anche se il mio numero era disponibile). Ho tentato di svincolarlo ma non è possibile ed ai numeri appositi (anche del centro di Pomezia) non risponde mai nessuno. Voglio sapere come fare per svincolare il pacco e concordare una consegna.Resto in attesa di sapere come procedere.Grazie

Chiuso
S. D.
15/02/2023
SDA

Mancata consegna

Buongiorno, aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA. Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking ho notato che la consegna risultava come mancata consegna per dati incompleti (indirizzo destinatario risulta errato o incompleto). Quanto detto è impossibile dato che lo stesso ordine includeva altri 2 articoli che sono correttamente stati recapitati. L'indirizzo al quale recapitare il pacco è chiaramente indicato . In aggiunta, non è stato lasciato il numero di avviso, per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Potreste gentilmente dirmi come svincolare la spedizione? Avrei necessità di ricevere il pacco quanto prima. Il numero d'ordine è 286958I029207

Chiuso
B. R.
14/02/2023
SDA

Mancata consegna

Buon pomeriggio, vorrei comunicare a SDA, riguardo la mia spedizione CG335457899DE che doveva essere consegnata dal centro operativo di TITO SCALO POTENZA che: il pacco era in consegna il 09/02 poi é stata rinviata al 10/02 dopodiché hanno scritto: mancata consegna per dati incompleti. Ho contattato il mittente che ha provveduto ad inviare i dati da me forniti a SDA, ho contattato l'assistenza telefonica di Poste Italiane che ha provveduto a trasmettere i miei dati a SDA aggiungendo la nota che mi contattassero telefonicamente, il 13/02 il pacco risultava di nuovo in consegna, il 14/02 il mittente mi ha comunicato, da parte sua, che il pacco era in consegna. Dopo tutti questi capitomboli alle ore 15:00 del 14/02/23 leggo sul tracking di SDA: non é stato possibile consegnare la spedizione perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. Questa é fantascienza, abito a questo indirizzo da 5 anni, registrato su Amazon, ed ho sempre ricevuto i miei ordini addirittura, prima di Natale uno anche da SDA, vorrei sapere da questi signori il perché di questo comportamento, avendo anche il mio recapito telefonico perché non mi hanno chiamato e effettuato la consegna?

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E. A.
13/02/2023
SDA

Smarrimento pacco

Salve, vorrei denunciare un furto di un pacco che è stato segnato consegnato in data 17 Gennaio. Ormai sono passate due settimane, i ticket aperti per le segnalazioni non hanno mai ricevuto risposta, e le email di segnalazione vengono bloccate. Non so più cosa fare, il pacco era assicurato, ed è stato spedito con SDA ( ritiro a domicilio), e finito in mano a Nexive. Pagato servizio di SDA, come é finito in mano a Nexive???? Richiedo un vostro rapido intervento, ormai sono passate 2 settimane, esigo un rimborso da parte del corriere . Per favore aiutatemi, il pacco aveva un valore di 200 euro, mica pochi. Il tracciamento è 3C5338I325557

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C. C.
13/02/2023
SDA

Mancata Consegna

Buongiorno, tra il 10 e il 14 febbraio aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA, ordinato su Zalando. Tuttavia, controllando il numero di tracking ho notato che la consegna risultava come mancata consegna per dati incompleti (indirizzo destinatario risulta errato o incompleto). Quanto detto è impossibile dato che ho chiaramente indicato l'indirizzo al quale recapitare il pacco e mi sono assicurata, anche successivamente, che non ci fossero errori. In aggiunta, non è stato lasciato il numero di avviso, per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Non è stato neanche comunicato il numero dossier di giacenza al mittente (io sono il destinatario). Potreste gentilmente dirmi come svincolare la spedizione? Avrei necessità di ricevere il pacco quanto prima.

Chiuso
I. M.
13/02/2023
SDA

mancato ritiro

Buongiorno, avevo una prenotazione di ritiro per un reso Amazon con data 6 febbraio ogni giorno, controllando il tracking di SDA, risultava già alle 8.30 del mattino come ritiro effettuato oppure come mittente assente cosa impossibile visto che eravamo in casa tutto il giorno e a quell'ora sicuramente il corriere ancora non era partito dalla filiale. Ad oggi telefono nuovamente in fliliale per chiedere spiegazioni e parlare con un responsabile e fissano un nuovo ritiro per domani mattina....E' una situazione inverosimile e incresciosa. Vorrei esporre un reclamo ufficiale a SDA e risolvere finalmente la situazione.Grazie

Chiuso
C. C.
13/02/2023
SDA

Mancata consegna

Buongiorno ordinato e pagato articolo mai consegnato. Il corriere dhl ha dichiarato il falso sia in consegna che sulla restituzione al mittente. Assistenza ebay non mi ha risolto il problema dichiarazione falsa sulla mancata consegna e sul deposito da ritirare presso il mittente inesistente ho inviato diverse mail e telefonate all assistenza dhl e fanno orecchie da mercante

Chiuso
M. D.
13/02/2023
SDA

Mancata Consegna

È stato effettuato un tentativo di consegna fallito perchè non ero a casa e vorrei riprogrammare quanto prima il prossimo tentativo di consegna

Chiuso

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