Bacheca dei reclami

Buonasera, ho effettuato l'acquisto di due biglietti sul sito di flygo in data 19/03, hanno detto di attendere al massimo 24 ore per la ricezione dei biglietti, non ho ricevuto niente, ho il timore di essere stato truffato, mi aspetto un rimborso da parte di questa "società"

In data 16-02-24 ho acquistato 2 biglietti su questo sito, dopo aver prelevato immediatamente i soldi dal conto mandano l email con questo codice di transazione dicendo di aspettare 7 giorni per la conferma del biglietto! Dopo questi giorni ho provato a contattare l azienda ma dopo ore trascorse al telefono nessuna risposta! Pochi giorni fa mi arriva un email con scritto che i biglietti erano stati annullati e i soldi che nn erano stati prelevati ma soltanto congelati a breve verranno rimborsati sul conto tramite sblocco del platfond e per informazioni potevo chiamare la mia banca , cosa che ho fatto e cosa che loro hanno smentito dicendomi che i soldi erano stati a tutti gli effetti prelevati! Ora a distanza di una settimana nessun rimborso arrivato e leggendo gli altri commenti ho visto che nn sono il solo! Chiedo a questa azienda se esiste realmente di farmi sapere qualche cosa prima di procedere con tutto l iter di denunce ecc ecc grazie

Con la presente confermo di aver effettuato in data 10.03.2024 una prenotazione contestando la mancata ricezione dei biglietti pagati e pertanto stante il vostro inadempimento richiedo l'immediata cancellazione della prenotazione e il rimborso della spesa da Me sostenuta pari a €531,21

Buongiorno, ho prenotato volo aereo per Ibiza con Rayan Air, ho ricevuto n. Prenotazione 107997580 ma poi provando a scrivere mail per avere conferma ma purtroppo tornano indietro come “non recapitati”. Al telefono è impossibile.

Buongiorno, In data 06/02/2024 ho effettuato l'ordine per 2 biglietti dell'importo di 516,66 euro. Ho ricevuto contestualmente una mail con il numero di prenotazione 107962860, ma i biglietti non stati mai più inviati. Ho contattato il servizio clienti in data 15/02/24 richiedendo il rimborso della somma. In data 19/03/24 ho contattato nuovamente il vostro servizio, il vostro operatore ha dichiarato, in chiamata registrata, di aver fatto un "reclamo" per sollecitare il rimborso. Vista la non professionalità, la mancanza di una qualsivoglia dichiarazione scritta a corredo di quanto riferito in chiamata,la mancanza di tempistiche e di indicazioni sulle modalità di rimborso, vi chiedo, entro e non oltre,il termine di 15 giorni a partire da oggi 19/03/24 che la somma da voi indebitamente incassa mi venga rimborsata come già richiesto telefonicamente e tramite mail più volte. In caso contrario, sarò costretto a presentare denuncia nei vostri confronti ed agire per vie legali. Cordiali saluti Daniele Cerina

Buongiorno In data 24/02/2024 ho acquistato 5 biglietti Pisa-Valencia e ritorno usando la carta prepagata per pagare. Subito dopo ricevo una email con scritto che mi confermeranno il viaggio entro 7 giorni. Il 26/2/2024 mi chiamano per dirmi che non c'è posto sul volo di andata e dunque l'acquisto che pensavo di aver fatto non è andato a buon fine. Ricevo dunque una email, il 26/2/2024, nella quale mi scrivono che "contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond". Sono passate più di 3 settimane e sulla mia carta di credito l'addebito è ancora presente ed al gestore della carta di credito non risulta nessuna richiesta di rimborso. Nonostante l'invio di numerose email non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo il celere rimborso della transazione no. 107978376 fallita. Saluti Lorenzo Ronchi

salve, ho acquistato dei biglietti aerei in data 13/03/2024 sul portale fly-go, non essendo ancora contabilizzato l'importo sulla carta, ho annullato il mio ordine n. 107999199 giorno 14/03/2024 telefonicamente con il sig. Dario di fly-go (ho anche registrazione della chiamata) ho subito ricevuto la seguente mail: Transazione no. 107999199 fallita Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo giá provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento da te effettuato. L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta. Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond. Il ripristino del tuo saldo disponibile verrá effettuato direttamente dalla tua banca nel piú breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Grazie. chiedo un urgente riscontro della disposizione di rimborso, se non ricevo alcuna risposta provvederò per via legali. buona giornata

Buongiorno giorno 8/3/2024 ho prenotato dei biglietti a/r Venezia Palermo Il volo di andata del 15/3/2024 e' andato ok Il volo di ritorno del 17/3/2024 non risultavo nella lista passeggeri. Dovendo pagare un altro biglietto in aereoporto stesso Chiedo il rimborso del volo d ritorno Vi invio biglietti e ricevuta d pagamento

Buongiorno giorno 8/3/2024 ho prenotato dei biglietti a/r Venezia Palermo Il volo di andata del 15/3/2024 e andata ok Il volo di ritorno del 18/3/2024 non risultava il mio nominativo nella lista passeggeri dovendo pagare un altro biglietto all aereoporto stesso. Chiedo il rimborso del volo di ritorno Vi invio biglietti e relativo pagamento

Spett flygo In data 7/03/2024 ho acquistato i biglietti aerei credendo fosse Ryanair ma ero la fly-go non ho mai ricevuto i biglietti. I soldi sono stati prelevati immediatamente, visto la poca serietà della flygo voglio annullare l' acquisto ma non è possibile farlo dal sito. Vorrei avere il rimborso dei soldi che ho versato, aspetto il rimborso