Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho effettuato una prenotazione di un volo sul sito Fly go. Mi è arrivata una mail di conferma con un codice transazione e un codice di prenotazione. dopo qualche giorno mi hanno comunicato che la transazione è stata annullata. Non mi sono mai arrivati i biglietti anche se il pagamento è stato effettuato. il volo da Lamezia terme a Malta del 28/03/24, con ritorno il 01/04/24 era fatto con Ita Airwais (andata) e Ryanair (ritorno).

Buonasera, in data 11/03 ho prenotato biglietti aerei Napoli-Vienna andata e ritorno per due persone con partenza il 14/04 e rientro il 18/04. L'ordine è stato immediatamente confermato ed i soldi sottratti subito dal mio conto; il costo addebitato era inoltre, senza alcun preavviso, circa 60€ maggiore rispetto al totale riportato al momento della selezione. Il codice riportato nel campo "id" corrisponde al numero di prenotazione fornitomi tramite email, ma non ho ricevuto alcun biglietto. Desidererei, se possibile, annullare la prenotazione ed effettuare la procedura per il rimborso. Chiedo inoltre quale siano le tempistiche di svolgimento di tale procedura e quando ne avrò conferma. Grazie in anticipo dell'aiuto

Buongiorno ... il 27 febbraio 2024 ho acquistato in totale 6 biglietti aerei Ryanair per me e la mia famiglia tramite il sito di FLY GO per la tratta Venezia/Cagliari Venezia per complessivi 932,79 Euro. Ho ricevuto quasi subito da Fly Go la conferma della prenotazione ( n° 107981595 ) nella quale veniva preannunciato l' invio di un' ulteriore email entro 7 gg. con i dettagli dei biglietti acquistati. NULLA DI TUTTO CIO' E AVVENUTO. Ho inviato email di sollecito a tutti gli indirizzi di Fly Go ed ho cercato di chiamare tutti i numeri telefonici indicati sul sito sempre senza successo. ORA CHIEDO CHE MI VENGANO INVIATI SENZA ULTERIORE INDUGIO I BIGLIETTI IN QUESTIONE O, IN SUBORDINE, CHE MI VENGA RIACCREDITATO L' IMPORTO PAGATO SULLA MEDESIMA CARTA DI CREDITO UTILIZZATA PER L' ACQUISTO DEGLI STESSI. Grazie Angelo de Bellis Angelo de Bellis angelodebellis@libero.it e/o angelo.debellis1958@gmail.com

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, giovedì 7 marzo ho prenotato un volo da Treviso a Malaga per 2 persone andata 5 aprile, ritorno il 13. La somma di euro 396,96 è stata subito addebitata sulla carta di credito per un importo di cui non ho alcun dettaglio e in contropartita ho ricevuto solo una email con il numero di prenotazione di cui alla id (107992792) non riscontrabile dal sito. Nella email mi viene comunicato che potrei dover aspettare anche 14 giorni per avere l'esito. Tempistica quantomeno eccessiva dato che l'addebito è stato fatto subito. Il numero di telefono per l'assistenza clienti risulta inesistente . Non ho modo di sapere se la prenotazione è stata fatta o meno, e dal sito stesso viene caldamente sconsigliato di fare un'altra volta la prenotazione senza prima avere l'esito di questa, sottolineo già pagata . Chiedo di ricevere i biglietti aerei il prima possibile, come sarebbe giusto.

ho acquistato un biglietto aereo solo andata tramite FLY GO tratta FIRENZE-COPENAGHEN per il giorno29/3/2024 ore 12.05 arrivo 14:20 ad oggi non ho ricevuto nè conferma di prenotazione nè biglietto aereo. Ho provato a contattare la società Fly Go sia al numero cliente sia al numero fisso su milano (0294751714) MA SENZA RISPOSTA. Chiedo che mi venga rimborsato l'importo del biglietto pagato niente ricevendo proseguiro' con le vie legali.

Buongiorno. Da 6 giorni attendo conferma biglietti per volo con Ryanair. Non rispondono al telefono ne alle mail. Io imprudente che non ho controllato preventivamente recensioni di questa agenzia molto probabilmente truffatrice.

Ho pagato per l’acquisto di 3 biglietti a/r da Verona a Cagliari su voli ryanair. Ma ad oggi non ho ricevuto nessuna mail di conferma. Chiedo pertanto il rimborso sulla carta 4970199512788876 con la quale ho pagato a flygo o adiró alle vie legali. Non riuscendo a contattare flygo in nessun modo mi vedo costretta a scrivere da qui. Stefania ZANINI stefymn75@gmail.com

buonasera, per errore ho sbagliato la tratta del volo, e dovrei cambiarla, ho contattato ma nulla c ore di attesa al telefono sul sito fly go, la mia prenotazione non risulta con ryanair, vorrei cambiare tratta o comunque fare un rimborso, come posso fare?

Ho comprato un biglietto il 5 marzo, mi è arrivato il biglietto in formato elettronico dove sono delle indicazioni per continuare a gestire la prenotazione solo che nel mio account MyRyanair non risulta nessuna prenotazione. In più Ryanair dice che Fly Go non hanno la loro autorizzazione per vendere biglietti.Sono molto preoccupata e arrabbiata perche il biglietto io l'ho pagato. Aspetto una risposta da parte vostra.