Bacheca dei reclami

Spett. fly-go In data 17/01/2024 ho sottoscritto il contratto per un volo andata e ritorno per 2 persone da Bucarest a Bergamo concordando un corrispettivo pari a 374,44€. La cifra è stata pagata ma ad oggi non ho ancora ricevuto email di conferma e la mia prenotazione non risulta sul sito della compagnia aerea. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo In data 30 gennaio 2024 ho ordinato ed effettuato il pagamento per il volo andata e ritorno da Torino a Palermo; concordando un corrispettivo pari a 394,64€ . Nella mail di conferma era stabilito che entro 7 giorni dal pagamento sarebbero arrivati i biglietti tramite posta elettronica, ma quest'ultima non è mai arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nonostante l'email con codice prenotazione sia arrivata subito dopo l'acquisto, non ho ricevuto la mail con conferma di prenotazione con allegato pdf biglietti del volo. Tra pochi giorni avremo il volo io e altre 3 persone e non sappiamo nulla al riguardo. Inoltre sono stata in linea con il vostro numero per più di un'ora senza ottenere mai risposta. Inaccettabile.

Spett. Fly-go In data 01/02/24 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo 107958848 concordato per un corrispettivo pari a € 524.96 Non ho ricevuto i biglietti ad oggi 08/02/24, Considerati i 7 gg previsti di attesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 30 Gennaio 2024 ho acquistato biglietti di andata e ritorno per i miei genitori da Pisa per Tirana tramite il sito Flygo. Ho ricevuto una mail di conferma prenotazione con numero prenotazione e nient'altro. E' passata oltre una settimana ed ho provato a contattarli telefonicamente sia al numero gratuito che quello a pagamento senza successo Ovviamente il pagamento effettuato con la carta di credito è andato a buon fine. Vedo che altri utenti hanno segnalato lo stesso problema. C'è una procedura che mi possa aiutare a recuperare il credito "rubato"?

Buonasera, in data 5 febbraio 2024 ho acquistato da Fly go 2 biglietti Pisa/Palermo andata e ritorno, pagando €329,04 con carta ricaricabile. Dopo circa un'ora ho ricevuto un mail con la conferma della prenotazione (senza alcun riferimento al viaggio o al prezzo pagato) ma non i biglietti. Ho provato a contattare Flygo ma non sono riuscita a prendere la linea e dopo un'ora e mezza di attesa la chiamata terminava automaticamente. Ho anche scritto mail alle quali non ho ricevuto risposta. Chiedo l'emissione immediata dei biglietti o il rimborso totale di quanto pagato entro due giorni (i biglietti non sono miei personali e devo acquistarne di nuovi) altrimenti mi rivolgerò alle autorità competenti. Premetto che ho acquistato tramite altri siti concorrenti e mai avuto problemi.

Buongiorno, ho prenotato un volo in data 30gennaio 24, con flygo, numero prenotazione 107957129 appena scalato l'importo mi hanno mandato una mail dicendomi che sarebbe arrivata al massimo entro 7giorni la conferma della prenotazione, non ho ancora ricevuto nulla e sto aspettando per organizzar il mio viaggio. Non mi è mai successo di non avere neanche una risposta, proprio ignorata, nonostante mail mandate e telefonate senza risposta al loro numero dove non risponde nessuno. Vergognosi

Buongiorno, Io volevo avere un chiarimento: fino all'ultimo passaggio la tariffa indicata, tasse e tariffe incluse, era di euro 309,91 (allego foto), poi dopo aver cliccato "Prenota" la tariffa addebitatami è stata di euro 386,41. Quindi una differenza di euro 76,50. Il motivo di questa differenza di prezzo? Oltre al fatto che non è assolutamente corretto fare una cosa di questo tipo. Attendo riscontro Giulia

Buongiorno, sette giorni fa ho prenotato con Fly Go un volo andata e ritorno da Milano a Malta, ho pagato 500 € e non mi è ancora arrivata nessuna e-mail contenente i biglietti del volo o informazioni a riguardo. L’unico avviso da parte dell’agenzia è stata un’e-mail da loro inviata a seguito della mia prenotazione, in cui mi si avvisava che avrei ricevuto a posteriori (con un limite di 7 giorni) una seconda e-mail con ogni dettaglio riguardo il volo. Ad oggi, ovviamente, ancora niente. Se non mi perverranno al più presto i biglietti o eventualmente un rimborso, ricorrerò alla denuncia.

Buonasera, con riferimento alla prenotazione numero 6371308, a nome della signora Lorella Porrini per i voli del 16/02 e 18/02 pagati con carta di credito per un importo di 332,29 euro, non avendo ricevuto riscontro alle mie 2 precedenti richieste, vista l'urgenza dei voli mi trovo costretto ad annullare la prenotazione e chiedervi il rimborso di quanto pagato a stretto giro con le stesse modalità con cui è stato fatto pagamento. Sono qui a richiedere la restituzione perché mi vedo costretto a ricomprare nuovi biglietti per quelle date vista l'urgenza. Grazie Riccardo Del Prete