Bacheca dei reclami

Spett. FlyGo In data 13/12/2024 ho prenotato il volo n° FR4292 da Bologna a Parigi Beauvais per il giorno 2/01/2025 con la Vostra compagnia. In data 30/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione della prenotazione. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 e il rimborso della somma come comunicato in data 30/12/2024 via email. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Buongiorno, in data 10 Gennaio 2025, ho fatto una prenotazione sul sito FLYGO per la tratta Tirana- Bologna di 861,71 € per il giorno 13 Gennaio 2025. Questa prenotazione non è mai avvenuta, tanto meno il rimborsi ,dopo varie mail mandate e telefonate senza nessuna risposta.

Spett. FlyGo Voyager In data 19/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online pagando contestualmente l’importo di 148,67. I biglietti non sono arrivati ma l’addebito é stato effettuato. Chiedo immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO, In data 17.1.2025 la sottoscritta ha acquistato con carta di credito (la mia banca ha confermato il buon fine del pagamento),tramite il vostro sito internet, il biglietto aereo di andata e ritorno da Roma Fiumicino a Malaga: partenza prevista il giorno 13.2.2025 da Roma Fiumicino alle ore 9,10 (volo Ryanair FR6105) mentre il ritorno da Malaga alle ore 21,05 (volo Vueling VY6211). Al termine dell'operazione, è comparso sul sito il messaggio di Transazione Approvata:#13717642 eli-bar@libero.it prezzo totale € 111,48 ma la sottoscritta non ha mai ricevuto i biglietti acquistati da Fly-go. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato della somma pagata di € 111,48 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 21/01/2025 ho acquistato 4 biglietti a/r Per Londra da Venezia nm Prenotazione 108359705. Ad oggi non ho ricevuto ancora la mail con i dati relativi al volo. Chiedo i dati richiesti o la cancellazione della prenotazione e il relativo rimborso. Attendo risposta.

Buongiorno, in data 26/01/2025 ho acquistato sul vostro sito 2 biglietti Ryanair Genova-Londra AR per due persone, pagandoli con carta di credito 244,76 euro. I viaggi sono in data 15/2 e rientro 18/2. Sul sito appariva una scritta, secondo cui sarebbe stata inviata una mail con i dettagli completi della prenotazione. invece, contestualmente all'acquisto, è arrivata una mail con solo un codice di prenotazione ( vedi oggetto) senza alcun riferimento alle tratte, al nr di biglietti e alle date dei voli. In data 28/01 Vi è sta inviata una mail di sollecito su SUPPORT.IT, con una richiesta o di invio dei biglietti, o di restituzione di quanto corrispostovi , previa cancellazione della prenotazione; a essa non è stato dato alcun riscontro. A tutt'oggi non ho alcuna certezza sul reale acquisto dei biglietti in quelle date, che per me sono le uniche possibili.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [17012025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2biglietti aerei] pagando contestualmente l’importo di [€]258 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31 012025].limiteper ricevere mail di conferma Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 26/01/2025 ho effettuato l'acquisto di biglietti aerei con l'indirizzo email tom.ila.home@gmail.com Tra l'altro questo essendo convinti di essere stati re-direzionati sul sito di ryanair. Leggendo su internet apprendo che questa è una pratica discutibile attuata dal vs. sito (che toglie ogni banner o referenza e simula le grafiche di ryanair appunto). Ad oggi non ho ricevuto bigliettistica aerea e tutti i miei tentativi di contatto sono stati vani. Vi diffido quindi dall'inviarmi entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla presente, la bigliettistica da me acquistata. In caso questa non sia ancora disponibile e quindi il servizio non erogato, chiedo di avvalermi del mio diritto di recesso, senza penale alcuna, e di restituirmi l'intera somma versata, sempre entro i suddetti 3 giorni lavorativi. Attendo feedback.

Buongiorno, in data 8/01/2025 ho acquistato tramite il sito flygo il volo Cagliari Roma a/r per il 13 febbraio 2025 ritorno in giornata con la compagnia Aeroitalia. L'addebito è stato di euro 110,48. A seguito di acquisto il sito informava che l'attesa per la ricezione del biglietto avrebbe potuto variare fino a 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il biglietto. Le telefonate effettuate ti lasciano in attesa anche per ore. Ho inviato una mail con richiesta di informazioni e la risposta è stata che la dato l'alto numero di richieste si dà priorità alle richieste secondo l'ordine cronologico di partenza. Ho letto che tantissime persone sono state truffate. Mi sorprende che il sito non sia ancora stato oscurato. Ora prenoterò il volo con Aeroitalia direttamente ma vorrei il rimborso di quanto pagato e l'oscurazione del sito. Grazie. Attendo vostre. Elena Loddo

La compagnia Fly Go Voyager non ha emesso il biglietto aereo del volo di data 27/01/25