Bacheca dei reclami

Buonasera, il giorno 6 gennaio ho deciso di acquistare i voli andata e ritorno per Parigi per me e mio marito; precisamente da Roma Fiumicino a Parigi Orly. Giorno di partenza 6/3 rientro 9/3. Sono entrata sul sito della VUELING per scegliere gli orari ma non so come sono stata indirizzata al sito fly go. Non conoscevo questo sito, avendo scoperto solo dopo che opera in modo a dir poco scorretto, per cui ho proseguito con l’acquisto dei biglietti per l’importo di € 280,96 che ho pagato con carta di credito. Pochi attimi dopo ho ricevuto un codice di prenotazione e l’avvertenza che per la conferma avrei dovuto attendere ca 24 ore. Il giorno dopo, quando non ho ricevuto nulla, ho contattato la banca per assicurarmi che il pagamento fosse andato a buon fine e mi hanno assicurato che era stato addebbitato il suddetto importo. Ho provato a contattare fly go più volte con attese telefoniche fino a 50 minuti senza avere risposta come pure non ho ricevuto riscontri alle mail. Ho contattato la vueling che mi ha confermato di non avere alcuna prenotazione a mio nome. La compagnia non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Ho infine scoperto che fly go è nota per queste truffe e nonostante ciò continua ad operare come intermediaria per molte compagnie aeree. Mi chiedo come mai non si riesca ad impedire queste truffe pure ricorrenti.

Spett. Fly-Go In data 02/12/2024 ho sottoscritto il contratto come da numero prenotazione all'oggetto per acquisto n. 4 biglietti aerei Ryanair Treviso-Siviglia andata 28/2/25 e ritorno 04/03/25 pagando con carta di credito un corrispettivo pari a [€]. 935.72 Nonostante tentativi di solleciti telefonici a tuttoggi 09/01/2025 abbiamo ricevuto solamente una mail che manifesta problemi di natura indefinita per l'emissione degli stessi. Con la presente vi informo che in mancanza del ricevimento dei biglietti aerei entro 7 giorni dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 02/01/25 tramite il sito Flygo ho acquistato i biglietti aerei per 4 persone A/R Pisa G.Galilei/Lamezia -Terme Sant'Eufemia per il giorno 08.02.2025 con il volo della compagnia Ryan Air per un totale spesa 352,80€ di cui alla transazione Approvata: #13419829b.pucciarelli68@gmail.com ed incassata tramite circuito visa. Biglietti aerei richiesti per i sig.ri Pucciarelli Bruno, Pucciarelli Massimiliano, Bononi Maximilian, Bianchi Valentina. Senza mai ricevere ad oggi la mail di conferma della prenotazione che la mail dei biglietti. Ho inviato email all'indirizzo support.it@flygosupport.com per avere info e nuovo invio, senza risposta. Ho provato a contattarli al numero dedicato rimanendo in linea per minuti....senza mai ricevere risposta. Vi chiedo gentilmente supporto per avere RIMBORSO di quanto pagato, in quanto non mi è stato dato il servizio richiesto. Cordiali saluti P.B.

Dopo vari tentativi di contatto sia telefonico che via Mail senza aver avuto nessun tipo di risposta richiedo la rescissione del contratto numero 108329136 stipulato il giorno 18/12/2024 con il relativo rimborso della somma a Voi versata tramite carta di credito. Cordiali Saluti

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 07/01/25 ho acquistato il volo numero Prenotazione 108343196 per Tenerife da Milano Malpensa A/R. Mi è stato risposto : "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma". Ho provato a contattarli scrivendo una mail e provando a telefonare ma il telefono è spento. Presumo sia una truffa, leggendo anche i vari forum in rete. Ho pagato 174, mi chiedo se c'è una maniera per risolvere la questione. grazie

Buongiorno, in data 21/12 ho fatto una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! Ho provato a contattare l'agenzia ma sono spariti al momento della richiesta del rimborso dei biglietti, dato che non sono mai arrivati Il numero di prenotazione che hanno inviato è 108331206

Salve, il 14/12/24 ho acquistato i biglietti aerei per 4 persone A/R Brindisi-Bergamo con Ryan Air ma attraverso il sito di FlyGo. Totale spesa 447€ senza mai riceverli. Ho inviato 2 email di contestazione e provato a contattarli al numero verde senza mai ricevere risposta. Vi chiedo gentilmente supporto. Cordiali saluti Cotrino Calò

Buongiorno in data 30/12 ho acquistato pagando un importo di € 74,45 un biglietto aereo andata Catania Milano Malpensa per il giorno 19/01/25 prenotazione n. 108337627. Ho provato a contattarvi al numero di assistenza e inviato mail ma senza alcuna risposta. A tutt’oggi non mi sono pervenuti i titoli di viaggio. Vi informo che se entro domani non mi arriverà sarò costretta ad adire a vie legali nei vostri confronti. Saluti

Buongiorno ho prenotato un volo con il sito fly-go a settembre, mi hanno scalato subito i soldi ma i biglietti non sono mai arrivati. Ho provato a contattarli diverse volte ma senza riscontro. 3 GG prima della partenza( ottobre ) mi hanno mandato una mail dicendomi che avrebbero rimborsato il volo entro 30 GG lavorativi visto che non era stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione! I giorni sono passati ma ad oggi impossibile contattarli e chiaramente nessun rimborso avvenuto . Allego tutti i documenti. Grazie