Bacheca dei reclami

Ho effettuato il pagamento online, tramite carta, pari a 390,96€, per la prenotazione di due biglietti aerei in data 18/09/2024, senza ricevere ad oggi alcuna conferma di prenotazione né biglietti. Ho ricevuto successivamente una email nella quale veniva comunicato che dato "l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente". Non è stato inoltre possibile contattare in alcun modo il loro servizio clienti, dato che non ho avuto risposta via e-mail né il numero indicato sul sito ufficiale risulta attivo.

Buongiorno, sono in attesa di ricevere il rimborso per una prenotazione annullata da Fly go

Spett. FLY GO In data 11/11/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 2 biglietti andata e ritorno per cagliari da torino come da prenotazione 108295208 concordando un corrispettivo pari a [€] 306. Ad oggi non ho ricevoto nessuna conferma del servizio acquistato nè copia dei biglietti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MOLINO Paolo 3358175892 paolo.molino.1967@gmail.com

Fly go mi ha preso i soldi e non ho mai ricevuto la carta d'imbarco

Spett. FlyGo In data 11/11/2024 ho prenotato un volo per due persone da Milano Malpensa MXP a Cagliari Elmas per il giorno 26/12/2024 con la Vostra compagnia. A tutt’oggi non ho ricevuto né i biglietti del volo né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 519,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 19-10-24, ho effettuato e pagato (con carta di credito America Express) la prenotazione n. 108259875 ma non ho ricevuto alcun biglietto. Ho dapprima ricevuto una mail da FLYgo in cui mi dicevano che c'erano ritardi nell'emissione dei biglietti per uno straordinario carico di lavoro. Poi, non ho avuto alcuna notizia, ne alcun biglietto, a quel punto mi sono insospettito ed ho cercato in rete. A quel punto ho capito che era una loro pratica consueta. In data 10/11/24 ho aperto un reclamo presso l'American Express che ha avviato un indagine nei confronti della Soc. FLYGO A tutt'oggi non ho ricevuto alcuna loro notizia (ho dovuto ricomprare e ripagare i biglietti direttamente sul sito della compagnia aerea) Allego la ricevuta del sito in cui mi scrivevano "Transazione Approvata : #12009223 silvio.fanfarillo@gmail.com" La loro mail, la mia mail di richiesta info. Grazie per l'attenzione. Silvio Fanfarillo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buonasera. Ha seguito della mia prenotazione 108255945 ho ricevuto una Vs mail con indicazione che la stessa era stata eseguita e che avrei i biglietti con un massimo di 14 gg. Ho scritto diverse volte con vs risposte che a causa di lavoro eccezionale le lavorazione sarebbero state evase in ordine cronologico. Ad oggi, dopo più di un mese non ho avuto nessun biglietto e devo partire a fine mese a causa di programmi definiti. Inoltre nessun risponde al telefono e nelle ultime mail non ricevo neanche risposta. Per questo motivo ANNULLO LA MIA PRENOTAZIONE e sono a richiedere il rimborso totale di quanto pagato co carta di credito. Mi riservo anche il diritto di chiedere eventuali danni. Grazie. Mauro Prelati

Buongiorno in data 09/11/2024 alle ore 18;35 preso dalla premura che dovevo fare dei biglietti aerei mi affido a Google che come primo motore di ricerca mi dà Fly go in tutta premura faccio i biglietti la cifra per fare Palermo Venezia era di 133€ vado avanti e pago arriva la notifica del pagamento di 235,16€ noto che qualcosa non va… vado a cercare la compagnia e noto che le truffe sono all’ordine del giorno.. spero di riuscire a recuperare l’importo