Bacheca dei reclami

Spett. FARMÈ In data 02/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Bromelina Plus della Solgar pagando contestualmente l’importo di 25 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna dopo pochi giorni ma qualche giorno dopo in data 05/04 mi avete mandato una mail dicendo che il prodotto non era disponibile quindi avrei dovuto o annullarlo e ricevere il rimborso o scegliere altra merce. Io ho scelto la prima opzione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 19/02/2026 ho ordinato dei prodotti nel portale FARMAè (nonstante negli ultimi ordini da mesi a questa parte) non abbiano quasi mai provveduto a spedire TUTTI gli articoli ordinati e pagati con piccoli rimborsi sostanzialmente anche difficili da rintracciare soprattutto se i rimborsi anche di pochi euro li danno (chissà?) mesi dopo. ad ogni modo già durante il pagamento di questo ordine del 19/02 mi era impossibile usare PAYPAL. Non funzionava in nessun modo. Avevo bisogno di un prodotto che non trovavo altrove e faccio un bonifico istantaneo a saldo, giorni dopo insieme alla fattura quando non mi era più possibile annullare l'ordine la Talea Group mi scrive che il prodotto più costoso (circa 43 euro) non era disponibile e che mi avrebbero rimborsata "quanto prima". Ovviamente dei miei soldi nemmeno l'ombra.

In data 6 giugno 2025 ho effettuato l'ordine 1018665785 dove NON mi sono stati consegnati: 1pz. - BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli € 9,52 2pz. - Miotens Contratture E Dolore Schiuma Cutanea 30ml 2 x € 9,77 = € 19,54 1pz. - Nuxe Merveillance Lift Crema Antirughe Giorno Vellutata 50ml € 30,29. Dopo svariati solleciti di richiesta rimborso via email in data 25/8, 2-3-4/9, in data 20/9 per disperazione ho ordinato un Mavosten Forte ad un prezzo più alto rispetto alla concorrenza pagandolo € 55,97, ma pur di non perdere tutto ho preferito così usando parzialmente il credito accumulato. Mi è rimasto un credito di € 3,37 che nonostante la richiesta di rimborso e le conferme della società con email dell'1 e 2/10/2025 ad oggi non mi è ancora arrivato nulla. Rimango in attesa di ricevere l'accredito di € 3,37. Distinti saluti.

Spett. [FARMAE' In data [09/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online DI due conf. di CICLASOL NEW] pagando contestualmente l’importo di [€]53,88 Alla conferma dell’ordine, Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

buongiorno, Ho richiesto farmaci e pagati con carta prepagata di euro 53,88 x 2 confezioni di Ciclasol new. in data 09 aprile 2025 . ho fatto denuncia alla QUESTURA DI BOLOGNA IN DATA 27/05/ 2025 SENZA OTTENERE MAI IL RIMBORSO NE LA MERCE. QUESTA E' UNA AZIENDA PESSIMA CHE NON MERITA DI ESSERE SUL MERCATO. GRAZIE PAOLA TUGNOLI

Buongiorno in data 13/02 ho fatto un ordine presso dikodaki dove la consegna e prevista in 2/3 giorni lavorativi ad oggi mi viene inviata una mail a nome farmae in risposta ad un sollecito dove mi viene dwtto che l ordine non risulta ancora evaso scrivendo che potrebbero volwrci ancira 2/3 giorni,senza fornire altre indicazione. Nell ordine ci sono prodotti per diabetici considerando altri 2/3 giorni ,forse potrebbe arrivare venerdi 20..se non oltre il 23 visto il 2 week di mwzzo ovviamente per i prodotti ordinati che servono per il controllo del diabete e chiaro il disagio. Avrei voluto disdire l ordine e chiedere il rimborso immwdiato visto il ritardo e l urgenza di usufrire dei prodotti ma nessun numero di riferimento e attivo per poter capire come risolvere la situazione e in che tempi. I numeri di riferimento sono disattivati . 081 1865 8121 (dokidaki) 0584 1660552(farmae) Vorrei inoltre capire In che modo dokidaki (dove ho effettuato l ordine ) e farmae (che risponde alle mail) sono collegati.

Spett. Farmaè In data 10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 60,48€. In data 14/05/2025 mi è stata mandata una mail dicendo che mancavano tutti i prodotti in magazzino e che entro 14 giorni avrei riavuto i soldi indietro. Ad oggi 13/02/2026 ancora non mi è stato fatto un rimborso nonostante le mail in cui mi dicono che il rimborso è in elaborazione e verrà preso in carico da un operatore. Cazorzi Giorgia Cazorzigiorgia@yahoo.com

Buongiorno, ho effettuato un ordine n 1019032182 in data 5/02 ma non ho mai ricevuto aggiornamenti. I soldi li hanno prelevati subito, ma di preparazione/spedizione/consegna non si sa nulla - eppure sul sito viene scritto "consegne rapide". Non discuto che possano esserci problemi, ma in caso vorrei essere informata e che mi vengano restituiti i soldi. Grazie, Stefania Trivelloni

Spett. Farmaè In data 6 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Probiobene 30 Capsule: Integratore Flora Intestinale Cod.Art.: 943941664 1 Tasse escl.: 23,47 € Tasse incl.: 25,82 € e Aboca Colilen IBS 96 Opercoli - Sollievo da Colon Irritabile Cod.Art.: 970489593 1 Tasse escl.: 26,26 € Tasse incl.: 28,88 € pagando contestualmente l’importo di 49,23 € . Il 5 Maggio 2025 ricevo da voi un'email con la quale dichiarate "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018194346 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" A tutt'oggi, 11/02/2026 non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Da mesi (aprile 2025) attendo un rimborso che mi è stato confermato ma mai accreditato. Nonostante i continui solleciti, ricevo solo risposte automatiche senza alcuna indicazione sui tempi. Gestione del post-vendita inaccettabile.