Bacheca dei reclami

Buongiorno,dopo aver ricevuto numerose fatture da parte di Ener20 successicamente diventata Evolvere,e numerosi reclami sono arrivati a staccarmi l energia elettrica,in concomitanza di questo ho ricevuto da parte di quest'ultimi una variazione del contratto in modo unilaterale. Da me rifiutata con tanto e-mail inviata entro i tempi. Dopo circa 2 anni sono riuscito a svincolare la situazione passando ad altro fornitore di energia eletrica,ma dopo aver chiamato ripetutamente Evolvere per far rimuovere l'impianto fotovoltaico non piu funzionante,perchè non hanno effettuato una manutenzione dal 2014 circa ad oggi. Ed aver incassato i pagamenti GSE ed registranodo un account con il mio codice fiscale al portale del GSE.Ho anche richiesto le password di accesso al account ma mi hanno risposto che non è possibile.Quindi vorrei che quest'ultima proveda alla rimozione del impianto.

Non sono soddisfatta della fornitura/prezzo perchè ricevo bollette di importo elevatissimo e voglio recedere dal contratto. Non avere più il servizio con voi. Per favore contattatemi dopo le 17:30. Vorrei sapere se ci sono penali da pagare se recedo dal contratto e se i pannelli saranno smaltiti da voi.

Ricevo da anni bollette che superano anche i 500 euro per sfruttare pannelli che mi dissero, alla firma del contratto, avrebbero dato un risparmio fino al 70%.Mi sono sinceramente stufato, prima pagavo 150 euro ed ora invece di risparmiare mi si sono triplicati i prezzi. COsa fare? andare per vie legali?

Ad aprile 2019 ho accettato telefonicamente, a nome di mia moglie Martone Eleonora, di sottoscrivere un contratto con la Società Evolvere per la manutenzione, pulizia e monitoraggio del nostro impianto fotovoltaico. Con la telefonata intercorsa mi era stato anticipato che avrei ricevuto la visita di un tecnico per un sopralluogo fisico sull'impianto da gestire e che avrei ricevuto tramite posta il contratto da sottoscrivere. Nessuna delle due cose si è verificata, se non la visita di un altro tecnico che ha installato un apparecchio per il monitoraggio elettronico e che mi ha confermato l'uscita di un ulteriore tecnico per verificare le modalità di accesso al tetto per la manutenzione e pulizia dell'impianto. Cosa che non è più avvenuta.A questo punto, considerata anche l'impossibilità di contattare il numero verde 800-190570, costantemente e sistematicamente occupato, ho deciso di respingere la fattura relativa al periodo 1/4 – 31/5 nel frattempo emessa e di non dare seguito al contratto, peraltro mai sottoscritto in formato cartaceo.Ciò malgrado, sono state emesse ulteriori due fatture di € 19,79 cadauna che per disguido sono state pagate dalla mia Banca e delle quali chiedo il rimborso.Allego alla presente copia della corrispondenza mail intercorsa con la Società Evolvere.Cordiali saluti.Giuseppe Mazzara - Martone Eleonora

Spett. clientievolvere@.ioÈ dal 10 maggio che il mio impianto fotovoltaico non posso più monitorarlo, causa un malfunzionamento del clever box, montato lo stesso giorno dai Vostri operai, probabilmente guasto, dal momento che da subito non ha più dato nessun rilievo sui consumi, ma solo la resa di produzione, dato inutile per giunta,in quanto lo stesso dato me lo da l' inverter. Vi ho invitato gia' 2 volte per iscritto a rimediare a ciò, in quanto per me è molto importante non solo la produzione, ma anche quanto stia consumando.Non è che ignorando le richieste dei Vostri clienti che riuscite a risolvere i problemi , quindi rinnovo per l' ennesima volta l' invito a mandarmi quanto prima gli operai a rimediare il guasto.Prego non mi si risponda che il problema è stato rivolto all' ufficio preposto, perché oramai lo avete fatto già più volte.Quanto dovrò ancora attendere. Penso che quasi 50 giorni siano più che sufficenti ad organizzare un semplice intervento.Sembra che abbiate una squadra di pronto intervento, ma a che vi serve se non la utilizzate?Ringrazio e saluto aspettando quanto prima una risposta più esaustiva. Altea Domenico. Codice utente PR 4353010.

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Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Impianto installato giugno 2023 , acceso ottobre 2023 , mai funzionato ! Pagato assistenza tecnica 280 euro novembre 2023 tecnico incompetente mai risolto il problema . Applicazione non funzionante , mai consegnato Dino! Bolletta luce aumentata dicembre 2022 400 euro dicembre 2023 600 euro . E’ chiaro che l’impianto non e’ funzionante e’ in garanzia e pretendo assistenza tecnica urgente e assistenza futura post vendita .