Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13 febbraio 2025 ,GLS sostiene di aver consegnato il pacco al mio indirizzo ma io non ho ricevuto ne firmato nulla . La spedizione in questione é WW 2484433 . Siccome è un pacco dal valore superiore ai 300 euro e pesa sui 20kg, non capisco come sia possibile tutto ciò. Chiedo gentilmente aiuto.

Ricevo una mail dove vengo indicata come assente da domicilio. Peccato che citofono e videocamere dimostrano che nessuno si è presentato a casa mia all’ora da loro indicata. Ora hanno portato il pacco al punto di ritiro invece che al domicilio per il quale ho pagato. L’ennesimo danno oltre la beffa. E non è la prima volta che accade ciò.

È da un periodo immemorabile che un autista non riuscendo a trovare la mia abitazione mi blocca le spedizioni costringendomi a ricontattare il mittente mettendo come causale indirizzo sbagliato, telefono errato senza avere mai telefonato ieri avevo due spedizioni 752846510630 bloccata già una volta e rimessa in consegna e NI660000446 che mi è stata lasciata a un punto di ritiro arbitrariamente, essendo io invalido al 100% e impossibilitato a muovermi autonomamente devo inviare qualcuno per conto mio ,fin quando non vengono bloccate le spedizioni finora al cambio autista che conosce il mio indirizzo ho sempre ricevuto il dovuto ma penso che essendo costretto dalla mia condizione ad acquistare tutto on-line si sia oltrepassato il limite , ho telefonato al punto di ritiro chiedendo di farsi lasciare le altre spedizioni ne ho un altra 752846512986 prevista per oggi dato che domani viene il mio OSS ad aiutarmi a fare la doccia passerà a cercarmele ma se viene bloccata ho intenzione di sporgere querela

Buongiorno Sono elena, vi scrivo per conto gls. Sto aspettando da giorni un pacco molto pesante e che costa, è arrivato oggi a un altro indirizzo che non so neanche dove sia. Ho guardato sia nel loro sito che nel sito dell'azienda che ho comprato che indirizzo mio era scritto bene e non so dove hanno mandato il mio pacco. Come si fa adesso, io ho già pagato il pacco sui 100 euro e ne ho bisogno

Relativamente alla consegna internazionale con il codice in oggetto, il corriere espresso GLS ha indicato l'indirizzo di destinazione come INESISTENTE, indirizzo al quale in passato sono state fatte diverse consegne, senza problematica alcuna. Trattandosi di spedizione internazionale, il mittente della consegna, ha detto di rivolgersi al corriere, mentre il customer service ha detto di rivolversi al mittente per riorganizzare la consegna. Dopo numerosi tentativi di contatto telefonico al 06 8716 5855, servizio operato da un risponditore automatico, al quale ogni volta che veniva comunicato il numero di collo, la linea magicamente cadeva, invio un ulteriore reclamo attraverso la pagina dedicata del sito GLS. Un'operatrice mi risponde che il pacco era stato trattenuto presso il deposito e mi invitava a recarmi personalmente per il ritiro. Il deposito di zona si trova a POMEZIA, a 40km da casa mia (Velletri), indirizzo originario di consegna, confermandomi che non avrebbero riorganizzato la consegna e che la giacenza sarebbe stata fino al 06/02, successivamente il pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Ho dovuto fare 80km per andare a ritirare personalmente il pacco, nonostante la consegna sia stata regolarmente pagata e nonostante il corriere espresso abbia deliberatamente dichiarato il falso. Peraltro, nessuno si è messo in contatto con me telefonicamente prima della consegna, nonostante il numero di telefono era presente e chiaramente visibile.

Vorrei che il corriere consegnasse il pacco il prima possibile dato che è arrivato nella sede due giorni fa

Non ho mai visto un servizio peggiore. Ho effettuato due acquisti tramite venditori diversi su Amazon, ordini 405-0944858-1843563 e 405-9182750-2877969, numeri di spedizione NY642136348 e NN646649148. Il primo, dopo 2 tentativi mai eseguiti risulta essere consegnato senza che io abbia ricevuto nulla. Il secondo è trattenuto dal corriere senza alcun tipo di motivazione, dichiarando di aver effettuato tentativi di consegna mai avvenuti. Lavoro in smart working e sono perennemente a casa. L'assistenza clienti è inesistente. Ho contattato i relativi venditori per comunicare l'accaduto e consigliato di non utilizzare mai più questo corriere.

Buonasera, scrivo in merito alla consegna ww 1905139 prevista per la giornata di oggi. Il pacco non è arrivato e nel tracking compare "data di consegna concordata con il cliente" ma questo non è assolutamente vero, non ho ricevuto alcuna telefonata o comunicazione da parte del corriere né ho concordato nulla. Ho scoperto che questa è una pratica che GLS utilizza spesso quando non riesce a consegnare

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti, Buongiorno, con la presente desidero segnalare un problema relativo alla consegna di un pacco da me ordinato. Il pacco in questione, identificato dal numero di tracking LT 646855552, risulta segnalato come "consegnato" in data 02/01/2025 as un certo "dariospera". Tuttavia, desidero informarvi che non ho mai ricevuto fisicamente il pacco presso l’indirizzo di consegna indicato. Ho provveduto a controllare accuratamente: -La mia cassetta postale. -Eventuali consegne ai vicini di casa o amministratore. -Un eventuale deposito presso punti di ritiro o presso il portiere. Non avendo trovato traccia del pacco, vi chiedo gentilmente di effettuare le opportune verifiche per individuare la reale destinazione della consegna o, in alternativa, di fornirmi una soluzione tempestiva per il disguido. Vi invito a rispondermi quanto prima per chiarire la situazione. In caso di mancato riscontro, mi riservo il diritto di procedere con ulteriori azioni, incluse richieste di risarcimento tramite i canali previsti dalla legge. In attesa di un vostro gentile riscontro, rimango a disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti. Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 13.12.2024 ho richiesto una spedizione attraverso il sito "Parcel Scout Italmatica". Il giorno 14.12.2024 sono stati ritirati regolarmente i 2 colli ma ad oggi non risultano consegnati. A nulla sono servite le mie mail per richiesta spiegazioni, tra cui anche una pec, indirizzate ovviamente all'assistenza di Parcel Scout. Di seguito riporto tutti i dettagli del mio ordine e allego copia firmata a prova del ritiro dell' autista "GLS". Identificativo Ordine: 2829545 - 13/12/2024 2412130028C870H - GLS Tracking No: NN 9640148747 Mittente: Antonio Golino Via Adolfo Omodeo, 20, 80128 - Napoli (NA) - Italia 3341245263 s.spezzaferro@libero.it Destinatario: SMA ACCUMULATORI CONTRADA PIANA 82026 - Morcone (BN) - Italia 0824957689 Richiedo per cui il risarcimento del contenuto dei colli e dei costi di spedizione quantificati in: € 18,43 costi spedizione € 396,00 + iva contenuto dei colli ( 200 pz. calendari da tavolo) Resto in attesa di un vostro rapido riscontro, Saluti