Bacheca dei reclami

Ho acquistato un articolo dall'azienda SSC store napoli contattandolo mi hanno detto che l'articolo è stato affidato al corriere GLS, dandomi anche il tracking ,contattando GLS mi dicono che ancora la spedizione non gli è stata affidata risulta solo l'etichetta con l'autobollazione che vogliamo fare ?il mio pacco dov'è? Cercate di risolvere altrimenti prenderò provvedimenti

Spett. GLS , ho acquisato dei beni attraverso la piattaforma Veepee ed hanno affidato la consegna ai vostri servizi, il codice di tracciamento del pacco è TW 643822856 . Sono quindi a Segnalare che ieri 04 Dicembre 2024 alle 14.00 circa il corriere è venuto in consegna ed ha citofonato, ma con modi del tutto inappropiati, suonando insistentemene ed arrogantemente il citofono molteplici volte, alla risposta immediata di mia moglie ( sola in casa al momento con una bambina di 5 mesi) il corriere ha URLATO di scendere immediatamente altrimenti avrebbe rifiutato la consegna. Mia moglie gli ha sottoposto la problematica che con una bambina di 5 mesi in quel momento non poteva lasciare l'appartamento e quindi chiedendo cortesemente di riprogrammare la consegna come di consueto per la nostra zona in orario di portineria ( vivendo in un condominio con portiere). Il Corriere si è rifiutato di comprendere e ha continuato ad URLARE che doveva scendere immediatamente, tanto è che alla fine la consegna sul vostro portale risulta RIFIUTATA. Per tanto sono a chiedervi di porre rimedio per i comportamenti inappropiati dei vostri addetti ai lavori, e di poter cortesemente riprogrammare la consegna . Vi chiedo quindi la cortesia di segnalare agli addetti ai lavori che il pacco è ben accetto cortesemente in orario di portineria , dalle 8,00 alle 13,00 e dalle 16,00 alle 19,30. Certo della vostra comprensione resto a disposizione per ulteriori approfondimenti al fine che non accadano più eventi tali e spiacevoli e sopratutto aggressivi, tanto è che mia moglie si è sentita aggredita da uno sconosciuto qualsiasi che arroga modi non degni di tale lavoro. cordiali saluti Massimo Botti

Spett. GLS, La merce internazionale nr tracciamento 37678552807 è stata rimandata indietro per indirizzo errato. L' indirizzo è stato fornito da PayPal che nn ha mai sbagliato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito PayPal roden25@hotmail.com in alternativa provvedere a contattare Vevor per riprogrammare la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GLS, Sono titolare della spedizione in oggetto. Sono 4 giorni che mi indicate "la spedizione è in arrivo oggi" e poi non arriva mai. Ho un video di un vostro corriere che passa all'interno del viale della consegna ma non consegna nulla. Che vogliamo fare? Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gent.mi, allego il dialogo che ho avuto con il customer service che mi pare un pò surreale. Per un loro errore non vedo perchè devo attraversare tutta la citta ed andare in un altro comune a ritirare il pacco. Ringrazio Silvio Proglio 3494162571 Guest 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gent.mi, il periodo di giacenza era sino a tutto il 28 novembre come da vostra comunicazione del 15 novembre alle 9.44 e voi avete ritirato il pacco dallo shop nella mattina del 26 novembre. Ovvero 2 giorni prima. Silvio Proglio 3666220051 Cristina I. 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gentile cliente la spedizione si trova in giacenza presso la sede di zona a causa di scadenza del periodo di giacenza presso lo shop Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza. Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire autorizzando la riconsegna o il ritiro in fermo deposito. Grazie Guest 21h fa21 ore fa Commenti aggiuntivi Buonasera, ci sono novità? Ho necessità di ricevere il pacco entro venerdì sera. Grazie! Silvio Proglio - 3666220051 Cristina I. un giorno faun giorno fa Commenti aggiuntivi Buongiorno, verifichiamo e daremo aggiornamenti appena possibile Grazie Guest (Inviato il 26 novembre alle ore 19.00) 2g fa2 giorni fa Commenti aggiuntivi Sono passato ora a ritirare il mio pacco in Via di Nanni 10 a Torino ma mi hanno detto che il corriere DHL questa mattina ( 26 novembre) lo ha ripreso. Avevo tempo sino al 28 novembre compreso. Perche' lo avete ritirato? Vorrei il mio pacco domani o nella stessa sede o in Tribunale - Torino ingresso Corso Ferrucci 35. scendo a ritirarlo. Ringrazio Silvio Proglio 3666220051 ---------- Forwarded message --------- Da: [noreply@gls-italy.com] Date: Ven 15 Nov 2024, 09:44 Subject: GLS Parcel Shop - La tua spedizione ti aspetta To: [sproglio@gmail.com] [image: La tua spedizione ti aspetta] *Stai aspettando la tua spedizione?* La tua spedizione GLS *UP640143796* è pronta per il ritiro presso il Parcel Shop fino al giorno *28/11/2024* compreso. [image: QR Code spedizione] Per ritirare il pacco mostra il *Qr Code* o comunica il numero di spedizione insieme a un documento di identità valido. Se la spedizione non è destinata a te o desideri mandare qualcun altro a ritirarla, è necessario compilare il modulo delega e mostrarlo presso il Parcel Shop.

Un pacco ordinato tramite Amazon e affidato a GLS dal mittente, del valore di 119 euro, numero di riferimento internazionale 14120272711, risulta consegnato martedi 19 novembre, con tanto di firma, ma io non l'ho mai ricevuto. Fatta segnalazione a GLS, ho ricevuto in risposta che non controllavano neppure perché le loro "procedure" vogliono che sia il mittente a preoccuparsene. Sul sito del tracking risulta una firma con iniziali che non sono le mie. Io peraltro quel giorno ero in casa e quindi so per certo che non sono passati e non hanno suonato. Aggiungo peraltro che negli stessi giorni ho ricevuto un'altra consegna da GLS e questa volta, come è di norma, ho ricevuto messaggi preliminari che mi informavano della consegna imminente, mentre invece per questo pacco che qualcuno ha fatto sparire non ho ricevuto nessun messaggio, il che è già un indizio di anomalia ed è facilmente controllabile da GLS stessa, se gliene fregasse minimamente di essere seri e rimediare agli errori. Sto valutando denuncia Valeria Ottonelli

Buongiorno, I data 23/10/2024 ho ricevuto dal corriere gls di Cagliari una consegna rivelatasi truffa. Io aspettavo un pacco ma non avevo ancora ricevuto nessuna e-mail di consegna. Il corriere GLS mi consegna un pacco in contrassegno €149,90 senza rilasciarmi nessuna bolla e/o ricevuta di consegna. Io ho aperto subito dopo il pacco e all interno non c era nulla di quanto ordinato. Una truffa. Ho sollecitato GLS chiedendo informazioni sul mittente dato che non mi è stata data nessuna ricevuta al momento della consegna del pacco ma, non mi hanno saputo dare nessuna informazione. Vorrei sapere chi si è intascato i miei 149,90€ !! Non posso neanche provare a sollecitare un rimborso perché GLS non mi da alcuna informazione. Come posso fare?

Sono il destinatario della spedizione AB640572830 partita dalla sede di Alba il 04/11/2024 pe Verona . Devo far notare che oggi 20/11/2024 dopo 15 giorni di tentativi vani di ricevere il pacco questi è tornato la mittente che lo spedirà con altro corriere. In questi giorni il corriere ha tenuto una serie di comportamenti vergognosi che vanno penso contro ogni regolamento in materia, a partire da tutta una serie di dichiarazioni false sul loro tracking su cui chiedo formalmente prova senza la quale adirò a vie legali per verificare se si configuri un qualche reato di falso. 06/11/2024 17:23 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) 11/11/2024 11:25 Verona Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna. Non risp al tel (FALSO NESSUNA TELEFONATA RICEVUTA) 12/11/2024 11:39 Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto Non risp al tel (FALSO NESSUNA TELEFONATA E SMS RICEVUTI) 14/11/2024 12:22 Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms. (FALSO SEMPRE PRESENTE A CASA NESSUNA TELEFONATA E SMS RICEVUTI) 15/11/2024 13:14 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) 18/11/2024 12:41 Consegna concordata con il destinatario. (FALSO NON E' STATO CONCORDATO UN BEL NULLA) Volevo ricordare come specificato all'azienda CHE DA NOI C'E' SEMPRE QUALCUNO PER IL SOLO FATTO CHE LAVORO IN SMART WORKING E 2 FIGLI STUDENTI A CASA IL POMERIGGIO E LA PRESENZA COMUNQUE MIEI SUOCERI, è stato fornito all'azienda anche il mio numero di cellulare se il loro autista aveva problemi .. MA mai e poi mai siamo stati ricontatati quindi tutto quanto scritto nel tracking che riguarda eventuali contatti avuti con noi sono semplicemente un FALSO PALESE Mi domando come mai GLS con tutti i reclami fatti da anni alla sede di Verona (basta anche vedere il rating su Google) non sia ancora intervenuta per assicurare un servizio decente visto che ne va del suo nome In allegato il dettaglio del Tracking

Ho avuto una spiacevole esperienza con una spedizione GLS che merita di essere raccontata. Recentemente, ho effettuato un ordine che mi è stato inviato tramite corriere, ma la vicenda è stata tutt’altro che semplice. La spedizione originale, identificata con il numero di tracciamento SI640214218, è stata danneggiata durante il trasporto, costringendo il mittente a rispedirla. Questa nuova spedizione è stata associata al numero di tracciamento SI640225147. Tuttavia, anche in questa occasione, ho incontrato numerosi problemi. Sul sistema di tracciamento GLS, la spedizione risulta bloccata con la nota: “18/11/2024 18:39 Napoli - Consegna concordata con il destinatario.” Questo messaggio è del tutto fuorviante, perché: 1. Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o chiamata da parte di GLS per concordare la consegna. 2. Vivo in un parco con portineria, il che rende superflua qualsiasi necessità di “concordare” una consegna, dato che il pacco può essere tranquillamente lasciato lì. A rendere la situazione ancora più frustrante, ho provato a contattare il servizio clienti GLS locale per ottenere chiarimenti, rimanendo in attesa al telefono per oltre un’ora senza ricevere risposta. In sintesi, non solo ho già dovuto affrontare il disagio di una spedizione danneggiata e rispedita, ma ora devo anche combattere con una gestione poco chiara della consegna e una completa mancanza di assistenza. Mi chiedo quando finalmente riceverò il mio pacco e perché un servizio di consegna così importante non riesca a garantire una comunicazione efficace e tempestiva con i propri clienti.

Salve, come da oggetto dal presente reclamo voglio sapere che fine abbia fatto la mia spedizione: E5 641658895. Che risulta consegnata alle ore 14:16 a qulcuno con l'iniziale TO***** (sul sito risulta censurato ). In allegato trovate anche il modulo di reclamo firmato. In attesa di una vostra risposta. Saluti