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GLS non consegna il pacco per due giorni consecutivi, SENZA MOTIVAZIONE, costringendoti ad andare presso la loro sede a ritirarlo

Buonasbeneera ho effettuato un acquisto online, Il problema è che Gls (se avessi saputo che avrebbero affidato a loro, conoscendo la proverbiale serietà avrei detto di scegliere un altro corriere) non effettua mai la consegna. Ogni giorno lo status viene aggiornato a metà giornata con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Attendo in casa o faccio attendere qualcuno ma poi puntualmente a metà giornata il tracking viene aggiornato retroattivamente fino alle ore 13.30 ad esempio lo status è invariato poi viene aggiornato con orario antecedente con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Quindi non solo non ricevo un collo molto costoso ma poi sono costretto a rimanere in casa inutilmente. nonostante abbia aperto un avviso verso l'ufficio Customer Care N2962055 avvertendoli che dopo tre gg di contnui rimandi il venerdi se non avessero consegnato se ne sarebbe riparlato addirittura al lunedi successivo la sede di cagliari pensa bene di non rispodermi nemmeno nonostante il richiamo della sede generale Ad ogni modo se non riceverò i colli nei termini previsti ex art. Art. 61 cod. consumo, d.lgs. n. 21 del 21.02.2014. dovrò inviare lettera di messa in mora al commerciante il quale, ovviamente, agirà per suo conto contro di voi. Possiamo risolvere celermente? Anche perchè ho avuto conferma che i colli sono lì in filiale da giorni.

Buongiorno, il giorno 19/09/2024 ho spedito un collo in porto franco dal mio domicilio, ritirato dal vostro incaricato con furgone GLS, il quale mi ha fornito di copia del documento di tracking. Il giorno 24/09/2024 dalle informazioni di tracking lo stato è stato indicato come "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria, ti invitiamo a contattare il mittente." A seguito del contatto sono state richieste informazioni utili a identificare il collo. Ho quindi aperto una segnalazione su GLS-service, che ha rimpallato la responsabilità tra sede di partenza e di destinazione, senza per altro darmi informazioni su come procedere. In quanto proprietario del bene spedito vorrei sapere quali sono i tempi per il recupero del bene, dopo quanto tempo sarà definito come perso o rubato, e come procedere al recupero del valore del bene stesso.

Buongiorno, contesto l'avvenuta (errata) consegna della spedizione SP640613552 effettuata a persona sbagliata o che si è presentata con falsa identità. Confermo, di non aver ricevuto spedizione GLS SP640613552 ne di essere stata contatta dal corriere per il ritiro in data 25-09-2024 (che tra l'altro avevo programmato). La mia portiera riferisce che non ha ricevuto nessun pacco relativo alla spedizione sopracitata. Non ho nessun vicino ne conoscente che avrebbe potuto ritirare a mio nome. Sono indignata dal comportamento dell'azienda e non mi sento per nulla tutelata. Io non ho ricevuto il mio pacco e mi sento truffata. Il vostro servizio clienti non mi risponde e questo è un vero e proprio furto. Grazie

Buongiorno, in relazione alla spedizione AB 640488014, per il quale scrivete che per 2 volte non avete trovato nessuno in casa, con la presente vi anticipo una denuncia per negligenza, in quanto in casa c'è sempre qualcuno h24. Non è la prima volta che i trasportatori della sede di Pomezia (Rm) si distinguono per questo comportamento, dichiarando il falso. L'ultima volta, dopo la mia protesta, hanno dovuto consegnare "per forza" ed hanno lanciato un'asta di metallo di 3 metri oltre il cancello (nel giardino), rischiando di fare dei danni a cose e/o persone. Vi lascio i dati orari per individuare questi nullafacenti alle vostre dipendenze. Data e Ora Luogo Stato Note 24/09/2024 17:38 Pomezia Non siamo riusciti a raggiungerti al secondo tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna. 23/09/2024 16:38 Pomezia Non siamo riusciti a raggiungerti al primo tentativo di consegna, ritenteremo la consegna nel primo giorno lavorativo disponibile.

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Buongiorno, il pacco V6 640952233 dal vostro tracking risulta consegnato in data odierna 7/9 ore 9:48 e da me firmato! Purtroppo questo pacco non è mai arrivato, nessun corriere ha suonato al mio indirizzo. Per paura che fosse stato lasciato davanti al cancello incustodito (come purtroppo spesso accade con GLS) ed eventualmente "preso" indebitamente, ho visualizzato le telecamere di videosorveglianza della mia proprietà in quella fascia oraria di consegna, e i filmati confermano che il corriere non solo non ha suonato e consegnato il pacco, ma non è MAI passato neanche nella via. Trattasi di cosa molto grave dichiarare che una persona ha firmato e ritirato un pacco quando non è così...nel tracking risulta il mio nome come firmataria. Prego di verificare con l'autista che stamattina era in giro per la mia zona dove si trova il mio pacco (che so chi è, perché è lo stesso che consegna al punto di ritiro qui vicino, ed è "nuovo" nel senso che questa settimana sta sostituendo il ragazzo solito che probabilmente è in ferie - per privacy non scrivo i nomi) in quanto dichiarare il falso è perseguibile anche legalmente. Certa di un vostro positivo riscontro. Cordiali Saluti

Buongiorno ,ieri 06/09/2024MI È STATO CONSEGNATO UNA SPEDIZIONE DA GLS DI TEVEROLA DA PAGARE .Dopo pagato e ricevuto il pacco ho notato che c'era un'altra etichetta sotto con la scritta rifiutato e poi la merce non è quella che io ho acquistato. Numero Lt 644473929

Buonasera, scrivo in relazione al pacco internazionale con tracking 461033303787, stamattina 05/09/24 risulta consegnato e firmato alle 11:35 anche se non è stato consegnato nulla a casa mia. Desidero ricevere info in merito e nel frattempo disconoscere la firma effettuata non da me.

Il 21 Agosto scorso ho fatto un acquisto presso il sito di Farmacie Vigorito di Napoli. Il 30 Agosto ho ricevuto un messaggio da voi nel quale mi avvertivate che il pacco era in consegna. Non è arrivato nulla. Ho avvisato la farmacia e il giorno dopo mi hanno scritto che lo avrebbero riconsegnato. Mi è arrivato un vostro nuovo messaggio di consegna prevista in giornata. Anche allora non ho ricevuto nulla. Ho nuovamente avvertito il venditore chiedendo un rimborso. Mi ha risposto di rifiutare la consegna e che successivamente mi avrebbero rimborsato. Ovviamente mi è impossibile rifiutare la consegna visto che non c' è modo di contattarvi. Spero provvediate celermente a rimediare, così da non dover ricorrere a vie legali.