Bacheca dei reclami

Ho acquistato un prodotto (parafango minicar Aixiam) da privato tramite Subito.it e la spedizione fu fatta da GLS. Pioveva, ho preso velocemente la consegna, apparentemente sembrava tutto normale, ma quando ho guardato meglio dentro di casa, il prodotto era danneggiato, presentava un danno da handling/trasporto. Ho segnalato online al Customer Care di GLS, mi hanno risposto che, trattandosi di spedizione in porto franco è necessario contattare il mittente/venditore per eventuale apertura pratica di sinistro tramite sede GLS dalla quale ha spedito. Però il venditore non ha interesse in gestire tale problema, in quanto per lui sarebbe soltanto impegno e perdita di tempo. Ho tutte le foto del pezzo prima della spedizione e dopo la consegna, ma il Customer Care di GLS continua a rimandare lo stesso messaggio. Cosa posso fare?

Spett. GLS Un vostro corriere mi ha minacciato in seguito ad una consegna, ho mi dai i soldi o io non ti do il pacco... All'interno del pacco c'erano le mie protesi mandate in riparazione, dopo quasi due settimane in attesa per un vostro disservizio, la mia priorità era ria averle, per tornare a vivere. Il vostro corriere si è comportato in modo davvero riprovevole tirando su una sceneggiata da denuncia. Quanto dovevo pagare? Dove sta scritto che dovevo pagare 29 € con obbligo trenta euro? Mauro.

Buongiorno, consegna prevista al mattino e poi successivamente ritardata sempre di piu', fino ad arrivare alla serata. Risultato nessun pacco consegnato e dal link si evince "ragioni sconosciute" e "Non in consegna. Destinatario sconosciuto (!???!) In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna, non risp al tel". ASSURDO! Siamo stati a casa tutto il giorno e nessuno ci ha telefonato. Attendo urgentemente spiegazioni e aggiornamenti sulla consegna!

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Salve, Vorrei segnalare la maleducazione del corriere gls sede di pistoia che questa mattina mi ha consegnato un pacco. Tutti i corrieri consegnano regolarmente dove abito anche colli più ingombranti di quello di questa mattina ma il corriere in questione urlava ad alta voce come un pazzo che non ci passava dalla stradina che porta a casa mia. Quando gli abbiamo ripetuto che tutti i corrieri riescano facilmente a consegnare, lui ha inveito contro la persona che era con me in maniera inaudita. Un atteggiamento veramente pessimo e maleducato Sono in possesso del cellulare del corriere, quindi è facile risalire al nome e cognome di questo lavoratore

Buona sera, è la seconda volta che devo ricevere un pacco con Voi, mi confermate il giorno e l'orario presunto, mi fate stare a casa e all'ultimo mi mandate un'email con qualcosa è andato storto!!! (neanche una telefonata) Si certo anche questa volta sono rimasto a casa ad aspettare il corriere che non è venuto, se volete scusarvi potete portarlo ma non pagherò la cspedizione altrimenti potete riconsegnare al mittente (con il quale gia mi sono scusato io per Voi) grazie N° W 640426800

Sto aspettando da gls la consegna in oggetto da 2 settimane . Ho aperto anche una segnalazione sul loro sito ma senza effetto concreto . Praticamente mi trovo mancate consegne anche quando sono in casa per tutto il giorno , e modifiche al giorno fissato per la consegna ( utilizzando l’apposito servizio sul loro sito ) È diventato un terno al lotto capire se riuscirò a ricevere quanto acquistato . Considerate le loro difficoltà mi sarei aspettato una maggiore attenzione verso il cliente. Vorrei sapere se ho margini per chiedere danni considerato che ho passato diversi giorni bloccato in casa in attesa della consegna e che mi è saltato l’appuntamento con l’installatore

Sono passate due settimane dal mio ordine ed il pacco continua a rimanere nella sede di Gls di San giovanni teatino. Il corriere non passa nemmeno a casa e da subito mancata consegna, sono giorni che provo a chiamare e ovviamente un ca’’o di nessuno che risponde!

Buongiorno ogni giorno ricevo 25 pacchi con SDA e poste italiane zero problemi Avete fatto il reso di questo pacco nella sede di Salerno senza nessun tentativo di consegna Devo ricevere al più presto il pacco LT640211356 Il committente in Cina vi ha chiamato Come noi da Salerno Bloccate il pacco e' fatelo arrivare al più presto a Roccapiemonte contiene un ricambio di un elevatore ci avete già fatto un danno da 2000€

Dovendo ricevere un collo con spedizione GO 640197399, per due volte GLS ha cercato di consegnare il collo in contrassegno, senza tuttavia rispettare le indicazioni che avevo fornito in merito agli orari di presenza presso il nostro domicilio (nella fattispecie dopo le ore 12:30). Cercando di pattuire il ritiro presso la sede GLS di Modena (la più prossima alla mia residenza), mi sono trovato di fronte ad un vero e proprio muro di gomma che non mia ha consentito di parlare con alcun essere umano ma solamente con segreterie telefoniche, pertanto assolutamente incapaci di risolvere il problema. Sicché ho segnalato al "Customer Care", via e-mail, il problema (con segnalazione N°2236454) e anche in questo caso è stato additata al mittente o a me destinatario la causa della mancata consegna, quando la responsabilità è a mio avviso totalmente della GLS, incapace di fornirmi neppure l'ora e l'indirizzo della loro sede per ritirare il pacco in giacenza e lasciandomi insoddisfatto del servizio assolutamente inadeguato. Colgo l'occasione per porgervi i miei saluti. Fabrizio Bellei.