Bacheca dei reclami

Spett. GLS In data 20/08/2023 ho acquistato online un prodotto presso il sito Korean Skincare, numero ordine: KS-255814 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ilenia Falcone

Buongiorno , ho ordinato un pacco di shein , ieri ho ricevuto questa email , in cui nel testo seguente era scritto un anomalia di consegna dovuta al mancato indirizzo o errato ... ieri non ho ricevuto nessun tipo di contatto da parte del corriere , avendo lasciato il numero poteva anche semplicemente contattarmi . Non è stato fatto nessun tentativo com'è stato già citato nell'email , a quell'ora eravamo tutti perfettamente a casa 6 persone... Nessun citofono suonato . Gradirei una vostra risposta dato che abbiamo fatto il tentativo di contattarvi anche tramite i numeri indicati , sia dall'app che dal sito . Grazie

Buonasera, dicono che il destinatario era assente quando invece non sono nemmeno passati perché in casa c erano almeno due persone.

Buonasera, ho ordinato olio per motore auto su autodoc, la spedizione è stata affidata al corriere GLS il quale mi ha mandato la mail di effettuata consegna ma il prodotto non è mai arrivato! Ho provato a telefonare e mandare mail a GLS senza ricevere risposta!Spero in un vostro cortese aiuto per aiutarmi a risolvere questo problema! Grazie!

Questa la mail che ho mandato a GLS:Buongiorno, oggi mi doveva essere consegnata la spedizione E1 630895648 di IKEA, motivo per il quale sono RIMASTO A CASA TUTTO IL GIORNO.Ora mi vedo arrivare un report che riporta: Consegna non riuscita. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo” e il dettaglio dalla pagina Ikea riporta come motivazione che il destinatario non era a casa!Non è la prima volta che con voi di GLS mi capita questo scherzo e la cosa mi manda in bestia, perchè avete tutti i contatti per avvertire che non riuscite a consegnare ma preferite scaricare la colpa sul cliente.Complimenti!Farò tutto il possibile d’ora in avanti per evitare i vostri servizi e ogni volta che potrò riporterò a chiunque la mia esperienza.Bravi davvero.Aggiungo che parlare con voi è IMPOSSIBILE mentre con IKEA ho parlato ma per sentirmi dire che non è colpa loro se GLS lavora così, non possono farci niente.Non aggiungo altro.

Buongiorno , attendo una consegna dall’ 11 Agosto e ad oggi sono oltre 10 giorni !!!!

Spett. GLSIn data 9 agosto ho acquistato presso AMAZON un LETTINO DA MASSAGGIO pagando contestualmente l’importo di 139€, mia moglie ha acquistato in data 26 luglio da VEEPEE due jeans pagati 54.98€ e spese di spedizione 4.99€. Entrambi i colli non sono stati recapitati. Ci sono stati, a vostro dire tentativi di consegna, ma questo è FALSO poichè eravamo sempre a casa. Tele fonando alla sede di Brindisi hanno detto che l'abituale corriere era in ferie e non sono tenuti a sapere dove abitiamo. Bene allora noi dovremmo sapere quando siete in grado di consegnare poichè prima di ferragosto i pacchi arrivavano sempre. Non siete un'azienda client-friendly.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11 agosto per il lettino e per il 16 agosto i jeans. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, TRAVERSA FEDERICO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dovevo ricevere la consegna in data 11.8.23 , oggi 16.8.23 merce non consegnata e trovo scritto sul traking consegna concordata con il cliente : mai ricevuto nessuna telefonata.

Buongiorno, vi scrivo per le seguenti spedizioni NY631242118NN633654121entrambe, dal sito di tracking di GLS risultano consegnate in data 07 Agosto. una alle 12.33 e l'altra alle 18.33, il problema è che io non ho ricevuto nulla. Ho cercato di contattare i venditori, uno ha aperto la pratica di disconoscimento firma, e l'altro non risponde. Gradirei sapere a chi sono stati consegnati i pacchi, o in alternativa ad avere il rimborso delle spese di acquisto (34.90€+11.70€ tot 46.60€) rimango in attesa di una vs celere risposta.Cordiali SalutiJacopo Baldacci

Ho avuto messaggio da gls con pacco consegnato, il locker in post che ho selezionato non ha ricevuto niente. Non so dov è il pacco