Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho una Jeep Cherokee del 2014 con cambio automatico ZF AT9, e come la maggior parte di vetture equipaggiate con questo cambio è affetta dal problema FAR CONTROLLARE CAMBIO ...il problema è originario dalla fabbricazione delle vetture con questo cambio, negli stati stati uniti sono state richiamate 500.000 vetture, nella concessionaria dove mi sono rivolto mi hanno prospettato come unica soluzione la sostituzione integrale del cambio alla modica cifra di 10400 euro più la manodopera. Chiedo la risoluzione del problema da parte del gruppo FCA e non a mie spese in quanto non è causato da me, ma è un problema di fabbrica

Buongiorno, contratto 5000310869 , FCA BANK non sono riusciti per loro negligenza di agganciare l'iban, ho richiesto di pagare in bollettini LI PAGO IN ANTICIPO NON REGISTRANO IL PAGAMENTO E MI CHIAMA SEMPRE IL RECUPERO CREDITI!!! è vergognoso come un cliente che addirittura paga in anticipo debba esser contattato dal recupero crediti con il rischio che venga segnalato al CRIF LA FINANZIARIA FCA BANK è quanto di peggio si posso incontrare sul mercato finanziario!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Buongiorno mia madre ha acquistato un'auto con un finanziamento con FCABANK .In data 23 febbraio è venuta a mancare e il finanziamento lo ho continuato a pagare io come garante .Ho pagato le rate di febbraio e marzo e in data 4 aprile ho estinto il debito residuo.Ho avuto moltissime conversazioni telefoniche e inviato PEC alla finanziaria per avere il documento che mi svincolava dal debito.Premetto che il conteggio della rata finale me lo hanno prodotto loro ed io ho assolto fino all'ultimo centesimo.Tutto inviato per PEC ricevute dei bonifici delle due rate di febbraio e marzo e ricevuta dell'estinzione.FCA insiste a dire che ci sono problemi e non mi svincola e addirittura ieri mi scrive una agenzia di recupero crediti.Siamo all'assurdo!!!!!!Ho dimostrato tutta la regolarità dei pagamenti ma insistono a trattarmi come un insolvente.Chiedo di essere tutelato da voi.

Buongiorno,In data 25.03.2023 ho effettuato online un ordine di una Fiat 500 hybrid ordine n 00IT0020876111000 inserendo il codice sconto under35 presente sulla homepage fiat. L’ordine è stato completato e anche la richiesta di finanziamento, ma al momento di dover firmare i documenti in concessionario (Marelli&pozzi Gavirate), mi è stato detto che il codice inserito è errato (nonostante fosse ben in chiaro sulla pagina online Fiat). Sono in contatto con servizio clienti Fiat da ormai 3 settimane che continua a rimandare la decisione ammettendo che l’errore è stato di fiat stessa poiché ha inserito un codice sconto errato sull’homepage ma ormai a quasi un mese dall’acquisto ancora non ho avuto notizie. L’ultima volta mi è stato detto che dovevano decidere se procedere con questo ordine o crearne uno nuovo mantenendo la stessa cifra finale ma io intanto sto perdendo un sacco di tempo e con contratto di acquisto alla mano non vedo perché non si possa procedere visto che le consegne sono già molto lunghe (sto anche perdendo possibilità di acquistare altro). Richiedo per l’ennesima volta che venga confermato tutto il prima possibile visto che io ho alla mano il contratto di conferma ordine e visto che il codice sconto da me inserito è esattamente quello pubblicizzato dalla homepage fiat.

Buongiorno, lo scorso gennaio ho dato mandato alla concessionaria di chiedere per mio conto il conteggio di estinzione anticipata in relazione al mio finanziamento nr. 6005879 acceso nel 2020 con FCA Bank per l’acquisto di una Jeep Renegade. Ora che sono pronto per vendere l’auto ho chiesto un nuovo conteggio di estinzione alla data odierna ma il conteggio generato è più alto di quello di gennaio nonostante nel frattempo abbia regolarmente pagato almeno altre 2 rate. Confrontando con attenzione i due documenti (che posso allegare per completezza) ho notato che la cifra relativa ai servizi è aumentata da 4.117.000€ a 4.559.000€ ed ho quindi chiesto telefonicamente e poi via email una spiegazione di questo importo ed eventualmente di un ricalcolo, ma non ho ricevuto alcun riscontro da parte della finanziaria che nel frattempo ha cambiato nome in CA Auto Bank. Immagino che il metodo di calcolo del valore di estinzione anticipata segua delle regole ben precise (come da legislazione in vigore) e che queste informazioni possano essere comunicate al titolare del finanziamento. A questo punto vorrei chiedere una verifica anche sul valore calcolato lo scorso gennaio poiché la struttura del finanziamento (costi ricorrenti, costi fissi, costi proporzionali al goduto, ecc.) non è per niente chiara. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti ed in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Paolo Gronchi

Scusate, da circa un mese e mezzo la mia Jeep cherockee targata EZ562GF e’ ferma presso la concessionaria del vostro gruppo Prontoauto di Cervignano del Friuli (UD) poiché non giunge dal magazzino centrale la centralina del servosterzo elettrico. Ora io sto subendo un anno non indifferente poiché non ho avuto la vettura sostitutiva. Spero di essere risarcito circa le spese di assicurazione e bollo pagato senza poter usufruire della mia vettura.

Buongiorno , in data 04/02 è stato ordinato un paraurti anteriore della mia Fiat 500 elettrica . Attualmente sono ancora in attesa di una eventuale data di consegna . Nel frattempo ho contattato il customer care della Fiat che ha aperto la pratica . È seguito l’invio di ulteriori 2 e-mail da parte mia , come da loro consigliato , ma senza avere ricevuto una risposta . Al momento ho un auto in affitto con spese non indifferenti oltre a pagare il finanziamento dell’auto.

Spett. FIATnel mese di luglio dell'anno 2022 ho richiesto, come da procedura da voi indicata, il duplicato della targhetta VIN del mio veicolo. Ho inoltrato diverse mail in tal senso, abbiamo più volte comunicato telefonicamente, ma a quasi un anno di dsitanza attendo ancora riscontro. Di conseguenza il mio veicolo non può circolare creando innumerevoli disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Domenica Lo Giudice

Ho noleggiato una automobile con la società Drivalia (gruppo FCA). La macchina che mi è stata consegnata era in pessimo stato, in particolare per quanto riguarda le gomme. Dopo appena 100 km percorsi è infatti scoppiata la gomma anteriore lato guidatore.Seguendo le indicazioni fornite dal centro assistenza, per tornare indietro al punto di partenza ed avere una macchina sostitutiva ho dovuto prendere un taxi sostenendo una spesa di 180 €. Alla richiesta di questo primo rimborso la società ha già chiarito che NON provvederà al rimborso.Inoltre, l'officina presso la quale è stata portata la macchina, oltre ad aver constato l'assenza di urti all'altezza delle gomme, ha evidenziato lo scoppio di una seconda gomma anteriore (lato passeggero), confermando, così, il pessimo e precario stato manutentivo dell'automobile.Ho già contattato ed aperto un reclamo per avere non solo il rimborso della spesa sostenuta per tornare al punto di partenza ma anche per evitare addebiti ingiustificati di spese di riparazione per un danno che non è stato causato da me ma solo dall'incompetenza di chi mi ha noleggiato e consegnato l'automobile.

sono possessore di Jeep Renegade, acquistata nuova, Km 86.636, regolari tagliandi.Fine gennaio 2023 si è evidenziato un problema al sensore PM, quindi non effettuava le rigenerazioni del FAP. Il sensore aggiornato risultava introvabile, se ne è montato uno nuovo uguale al precedente (vedi allegato) che dopo circa 100 km è risultato non funzionante.Dal 2 febbraio il veicolo si trova presso Concessionaria Fiori Fiat Via della Maglianella 35 Roma in attesa del sensore mancante (vedi allegato). E' stato sollecitato ed aperto un ticket a Jeep, ma al momento non c'è alcuna previsione di arrivo e quindi di recupero del veicolo, dopo oltre 40 giorni.Il veicolo era utilizzato quotidianamente nel mio lavoro di Medico.La situazione non è più sostenibile. E’ fondamentale e doveroso che venga risolto prontamente il problema, con vettura di cortesia o con consegna del ricambio.In caso di mancata risposta, o di diniego alla predetta richiesta, mi riservo ogni possibile tutela nelle sedi opportune.