Bacheca dei reclami

Spett. Subito.it In data 14/04/2023 ho cercato di pubblicare un annuncio di vendita di licenza ORIGINALE e mi è stato recapitato un messaggio automatico con una scarna spiegazione della non pubblicabilità in quanto sono molto attenti al cliente finale e quindi il mio annuncio viola le regole principali del sito.Ho cercato chiarimenti con piena disponibilità nel dimostrare l'autenticità del prodotto...nulla da fare.Poi sfogliando sul sito trovo svariati annunci con la vendita dello stesso prodotto...Come mai? Ho riscontrato inoltre che ce ne sono diversi risalenti a pubblicazioni effettuate l'anno scorso e tuttora in vetrina.Alla faccia della trasparenza e equità nel trattare i clienti. Esigo spiegazioni in tempi rapidi in quando non credo che si possano fare due pesi due misure. In attesa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Subito.it ha bloccato il mio account senza alcun preavviso o spiegazione, ho sempre fatto acquisti e pagato regolarmente, infatti il mio punteggio feedback era 4.9/5.0.Vorrei chiedere se sia possibile inviare un reclamo tramite il vostro servizio, grazie.

Buongiorno, da oltre 10 anni utilizzo subito.it per vendere e comprare . Ho totalizzato 28 feedback positivi con un punteggio di 4,8 su una scala da 1 a 5. Non ho mai avuto problemi ma , senza preavviso, il mio account è stato bloccato per presunte irregolarità senza spiegazione alcuna.

buongiorno lo scorso anno a maggio ho contattato un utente su subito per una casa in affitto a lido di camaiore(l?utente in questione al momento della richiesta aveva 24 annunci pubblicati)nel frattempo dopo aver ricevuto indirizzo e foto dell'immobile faccio una ricerca su google map e risulta VERA LA CASA PUBBLICATAil locatore un certo Maurizio Bianchini dopo aver parlato per telefono mi invia il suo iban e io procedo con l'acconto del 20 per 100.ci sentiamo nei giorni successivi per incontarsi e far visionare ai miei genitori la casa.pochi gg prima del nostro incontro scompare.ho fatto la denuncia a luglio e subito .it si rimpalla la colpa con le autoritàla prima ragazza che ho sentito da subito mi disse signora non dovrei dirlielo ma è una truffa e lei è la 20 persona che mi chiama.loro dicono di averlo bloccato ma a cosa serve?la sua banca mi ha detto che il conto poteva essere stato fatto on line.come devo comportarmi?cordiali salutirachele cecchi

Buonasera, ho effettuato una vendita su Subito.it utilizzando per la prima volta il servizio di spedizione offerto dal sito/app TuttoSubito Merce inviata:statuetta in ceramicaCorriere da loro individuato: Poste ItalianeRicevo via email la lettera di vettura da stampare e mi reco in poste curando il confezionamento dell'oggettoPoste osserva il pacco, si complimenta per la confezione (ho consumato un intero rotolo di pluriball) e accetta la spedizioneNel monitorare il tracking noto che il pacco si ferma per 3 GG accumula ritardo e poi viene consegnatoIl destinatario gestito da Subito sostiene che l'oggetto all'interno è rottoRichiedo indietro l'oggetto per fare le analisi di quanto accaduto ma Subito mi dice che essendosi rotto non ho diritto a nulla.Ho perso la vendita, il denaro, perché mi hanno rotto l'oggetto (il corriere o il destinatario...non saprei) e non posso neanche riaverlo indietroRitengo sia scorretto da parte loroUtilizzo il sito da oltre 10 anni e solo ora ho letto numerose lamentele su questo servizio Tutto Subito Perché se hanno gestito loro la spedizione con Poste ora non mi tutelano?Vi ringrazio molto dell'attenzioneSalutiErrico

Spett. Subito.it S.r.l.Ho creato il mio account in data 27/02/2023.Il giorno successivo ho creato il mio primo annuncio di vendita che è stato regolarmente approvato. Sono stato contattato da alcuni potenziali acquirenti con i quali però non ho raggiunto alcun accordo di vendita, tutto è avvenuto nel massimo rispetto di tutti. Qualche giorno dopo ho provato ad inserire un secondo annuncio per un altro articolo differente dal primo e mentre il primo era ancora regolarmente online. Il giorno successivo mi accorgo che il nuovo annuncio non era stato pubblicato ed inoltre era stato cancellato senza alcun motivo anche il primo. Allora contatto l’assistenza clienti tramite l’apposito form sul sito e qualche ora dopo ricevo una risposta che spiegava che avevo violato non meglio precisate regole e che quindi il mio account era stato bloccato senza possibilità di sblocco. Ho provato a contattare ulteriormente l’azienda per ricevere chiarimenti in merito, almeno per capire quali regole avrei violato, dal momento che non ho venduto niente e non sono stato scortese con nessuno. Non ho mai più ricevuto risposta da parte dell’azienda. Vorrei capire perché l’account è stato bloccato, anche per poter correggere il mio comportamento se fosse sbagliato, ma ritengo di non aver fatto nulla.

Buongiorno,Ho acquistato sul sito subito.it un oggetto di valore, ho scelto la protezione tuttosubito sulla transazione al costo di 30.50€ il 01/03/2023. Il 01/03/2023 Ho pagato a subito la cifra totale di 1980.50€.Il 06/03/2023 tramite una violazione del mio account il venditore alle ore 10.30 ha segnalato al mio posto oggetto ricevuto per sbloccare il pagamento a suo favore. Alle 10.38 ho segnalato la violazione al servizio clienti via chat, mi hanno comunicato che avrebbero provato a bloccare il pagamento. Alla fine non sono riusciti a bloccare il pagamento, mi chiedo che sia tramite bonifico o paypal dopo 8 minuti un pagamento può essere fermato. Che servizio di protezione è? Dopo decine di messaggi non ho ottenuto nulla dal servizio clienti. Ora mi trovo ad aver pagato 1980.50 e non aver nulla in mano oltre alla fattura per il loro servizio tuttosubito. Ho preso appuntamento con le autorità competenti ma chiedo che Subito.it risponda per il disservizio .

Buongiorno,Ho acquistato sul sito subito.it un oggetto di valore, ho scelto la protezione tuttosubito sulla transazione al costo di 30.50€ il 01/03/2023. Il 01/03/2023 Ho pagato a subito la cifra totale di 1980.50€.Il 06/03/2023 tramite una violazione del mio account il venditore alle ore 10.30 ha segnalato al mio posto oggetto ricevuto per sbloccare il pagamento a suo favore. Alle 10.38 ho segnalato la violazione al servizio clienti via chat, mi hanno comunicato che avrebbero provato a bloccare il pagamento. Alla fine non sono riusciti a bloccare il pagamento, mi chiedo che sia tramite bonifico o paypal dopo 8 minuti un pagamento può essere fermato. Che servizio di protezione è? Dopo decine di messaggi non ho ottenuto nulla dal servizio clienti. Ora mi trovo ad aver pagato 1980.50 e non aver nulla in mano oltre alla fattura per il loro servizio tuttosubito. Ho preso appuntamento con le autorità competenti ma chiedo che Subito.it risponda per il disservizio .

Buongiorno,sono iscritto da anni al portale di vendite ed acquisti subito.it dove ho sempre acquistato e venduto nel rispetto delle regole e degli altri utenti.Lo scorso novembre senza nessuna motivazione ho notato che non riuscivo più a contattare gli utenti pur avendo annunci pubblicati e per i quali avevo anche pagato Ho scritto al supporto subito.it che mi ha liquidato sostenendo che alcuni utenti si erano lamentati. Preciso che avevo tutte recensioni a 5 stelle.Alla mia richiesta di ulteriori informazioni non è seguita nessuna risposta.Ora, si può vivere tranquillamente senza il servizio offerto da subito.it ma la cosa mi risulta insopportabile perché io sono sicuro di non aver commesso nessun reato né frodato alcun utente.Vorrei perlomeno ricevere ulteriori spiegazioni che sinora mi sono state negateGrazie

Buongiorno, l'articolo acquistato risulta consegnato ma non mi è mai arrivato pur avendo pagato una copertura protezione acquisti.la motivazione è che non l'ho dichiarato nei tempi, ma, stavo aspettando il pacco postale.ho quindi pagato un servizio che poi mi è stato negato.