Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo una truffa gravissima della quale ritengo Subito.it completamente responsabile. Domenica 27 aprile 2025 metto in vendita una asciugatrice Rex usata, per la quale vengo contattata quasi immediatamente da tale Alberta, utente Subito, che mi chiede un contatto diretto. Le invio il numero e non ricevo risposta. Lunedì 28, verso le ore 18.40, ricevo una telefonata da un numero cellulare, una voce maschile, asserisce di chiamarsi Stefano Marconi di Brescia e di essere il compagno di Alberta, inizia una trattativa per l'asciugatrice. Mi chiede se posso spedirla e gli rispondo che lo trovo impossibile, dato il costo totale dell'oggetto. Mi rassicura dicendo che ha uno spedizioniere di fiducia, con il quale collabora, che verrebbe a ritirare l'asciugatrice direttamente a casa mia, senza alcun costo per me. Tratta addirittura sul prezzo, mi dice che riceverò il pagamento, che abbiamo stabilito essere €80,00, attraverso il canale TuttoSubito, molto semplice da usare. Io non ho idea di come funzioni, ma ho letto sul portale che è possibile "fare affari in sicurezza" garantiti da Subito. Ricevo un messaggio (sui messaggi interni al portale) contenente una "Contabile di prelievo", corredata da codici, codice di spedizione e l'indicazione che il prelievo sarebbe stato ritirabile presso qualsiasi sportello ATM Poste Italiane. A questo punto il soggetto mi dice, con un accento veneto/lombardo, di recarmi ad uno sportello delle poste dove avrei ritirato la somma pattuita, avevo tempo 24ore per farlo e necessitavo di una parte di codice in suo possesso, da aggiungere ad un'altra, indicata nel messaggio sopracitato. Mi dice una cosa che avrebbe potuto insospettirmi, ma mi è invece parsa rassicurante, questo prelievo non era possibile con tutti i bancomat, ma se ero correntista BPer potevo farlo e io sono correntista Bper. Questa informazione certamente era in suo possesso già da prima. Il prelievo, a suo dire, era funzionale a produrre un codice di spedizione per lo spedizioniere. Mi fornisce l'indirizzo a cui avrei inviato l'asciugatrice: Stefano Marconi via Indipendenza 1, Brescia. Mi dice di arrivare in posta e chiamarlo, per fare insieme la procedura. Quasi arrivata allo sportello delle Poste di via Murri a Bologna mi richiama lui, mi fa inserire una marea di codici assurda, alla fine dei quali mi ritrovo con gli 80€ in contanti, che però ho prelevato dal mio c/c. Quando comincio ad agitarmi ed ad insospettirmi, mi butta giù il telefono. Segnalo qui il numero di telefono e le PostePay di questa persona. 392/0804672 40236012****6856 533317******5159 Preciso che il numero risulta a tutt'oggi attivo e risponde una voce maschile, diversa da quella del soggetto indicato in questo reclamo. La sera stessa ho segnalato i due utenti di Subito dal portale e ho ricevuto una mail di conferma di ricezione, ma nulla di più. La mattina successiva ho sporto denuncia presso la Questura di Bologna, Commissariato Bolognina Pontevecchio e presso la mia Banca, Bper agenzia 1, Bologna. Nella denuncia ho richiesto che vengano valutate eventuali responsabilità penali di Subito.it.

Spettabile, mi chiamo Dennis Calarota e desidero presentare un reclamo formale nei confronti del sito Subito.it. In data recente, il mio account su Subito.it è stato bloccato unilateralmente, senza preavviso né spiegazioni dettagliate. Nonostante ciò, avevo concluso regolarmente una vendita con un acquirente verificato. Il sistema ha sbloccato il pagamento a mio favore, ma a causa del blocco dell’account, Subito.it non ha effettuato il bonifico di 100 euro, somma che mi spetta di diritto. Successivamente ho ricevuto un’email dal servizio clienti di Subito.it che conferma che il bonifico è tornato indietro perché l’account risulta ancora bloccato. Ho fornito più volte via email il mio IBAN corretto per il trasferimento manuale: IBAN: IT98I0367401600000700989911 BIC: TRBKITMMXXX Intestatario: Dennis Calarota Nonostante le mie ripetute richieste via email, non ho ricevuto risposta da oltre una settimana. La somma di 100 euro rappresenta per me una necessità concreta e urgente, e l'atteggiamento di Subito.it è scorretto e lesivo nei confronti dei diritti dell’utente. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso immediato della somma dovuta. In allegato, posso fornire ulteriori screenshot delle comunicazioni e della vendita effettuata. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. Dennis Calarota Denniscalarota20@gmail.com

Buongiorno, sono un utilizzatore del servizio Subito.it per vendere e comprare ma sto avendo un problema in quanto non ho ricevuto ancora il pagamento di un tablet che ho venduto per un valore di 200 euro, in allegato la prova di vendita, la recensione ricevuta per il tablet da parte dell'acquirente che non ha riscontrato problemi, l'estratto conto dove si vede che non è presente l'accredito dei 200 euro che sarebbe dovuto avvenire dopo il 16 aprile in poi, data di chiusura della vendita del tablet e prova del conto a me intestato Hype. Potete aiutarmi?

Supporto Clienti di Subito.it, Vi scrivo in merito alla recente limitazione del mio account e all'impossibilità di comunicare con i miei acquirenti. Ho ricevuto una segnalazione senza motivo sul mio annuncio di vendita il quale stavo vendendo una scheda video (rx 7900 xtx) con il generico "motivo: ALTRO". Ho richiesto chiarimenti, ma non ho ricevuto alcuna informazione aggiuntiva. Oltre a ciò, il mio account è stato limitato nelle sue funzioni. Non posso più interagire con gli acquirenti, inviare messaggi a nuovi utenti interessati ai miei annunci, e non posso pubblicare nuovi annunci. La cosa più grave è che non posso più comunicare con l'acquirente con cui ho una transazione in corso. Questo mi causa estrema preoccupazione, soprattutto considerando che si tratta di una vendita già conclusa e con denaro in ballo. Sono un utente iscritto dal 2018, con numerosi feedback positivi e una media di 5 stelle su 5. Mi sono sempre comportato in maniera onesta e diligente, rispettando le regole della piattaforma. Vi chiedo cortesemente di fornirmi: Informazioni dettagliate sul motivo della segnalazione e sulla presunta violazione commessa. Una spiegazione chiara del perché il mio account è stato limitato. Una soluzione immediata per ripristinare la possibilità di comunicare con il mio acquirente, dato che la transazione è in corso. È inaccettabile che una singola segnalazione, senza contestualizzazione, possa compromettere un account con anni di attività e feedback positivi. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro, e ovviamente sono pronto a fornire tutte le informazioni aggiuntive su richiesta. Cordiali salutiisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Ho venduto un prodotto tramite la piattaforma Subito.it, e dopo aver commesso un piccolo errore (mancanza dell’alimentatore USB), ho immediatamente offerto rimborso (30€ già inviati) e un supporto gratuito per Sonos Move 2. L’acquirente ha però iniziato a fare richieste eccessive e ha rifiutato ogni tentativo di risoluzione. Ho perso la pazienza e ho chiesto l’annullamento della transazione tramite Subito, rifiutandomi di spedire ulteriori omaggi. Nonostante ciò, l’acquirente ha completato l’acquisto e lasciato una recensione a 1 stella con contenuto offensivo e diffamatorio. Chiedo che Subito rimuova tale recensione in quanto ingiustificata e lesiva della mia reputazione. Allego prove: chat, rimborso, recensione, richiesta di annullamento.

Buongiorno, il 23 aprile 2025 ho acquistato su sito Subito.it l'opzione IN CIMA per un annuncio già pubblicato (da più di un anno nello stesso portale). L'importo è stato addebitato sulla mia carta immediatamente. Nel giro di un'ora lo stesso annuncio è stato cancellato dal portale subito.it in quanto secondo loro era stato inserito nella categoria sbagliata. Ho tentato di contattare l'assistenza per ottenere il rimborso di quanto versato per l'opzione IN CIMA ma è impossibile contattare l'azienda in qualunque modo: sul sito, sui social e in qualunque altro modo possibile (ma in realtà è impossibile). Rispondono (quando lo fanno) con messaggi automatici che non hanno senso. Ho letto con attenzione tutti i messaggi sotto i post pubblicati su Facebook nell'ultimo anno e ci sono tantissimi utenti che si lamentano, per importi anche più grandi del mio e situazioni davvero al limite. Allego il pagamento effettuato. CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DI QUANTO TRATTENUTO PER UN SERVIZIO DI CUI NON HO USUFRUITO. https://www.facebook.com/subitoit Vi invito a leggere i commenti selezionando l'opzione "tutti i commenti" e non solo quelli pertinenti e si aprirà un mondo.

HO ACQUISTATO LA PROMOZIONE IN VETRINA PER 30 GIORNI AGANDO IL RELATIVO PREZZO PER 4 MIE INSERZIONI E CON LA PROMESSA CHE IL SERVIZIO SAREBBE STATO ATTIVO ENTRO LE 18 DEL 23 APRILE.SICCOME AVEVO GIA AVUTA UNA ESPERIENZA NEGATIVA,FORSE PER UN MIO REFUSO,HO RIPROVATO .NON VEDENDO ANCOORA NESSUNA ATTIVAZIONE SUPPONGO CHE ANCHE STAVOLTA ABBIA GETTATO AL VENTO QUALCHE DIECINA DI EURO.SOLLECITO PERCIO O A FARE CHIAREZZA OPPURE A RIMBORSARE L-INTERO IMPORTO

Di riattivazione on line

Buonasera, stamani è successo che per ricevere 50 euro per due vendite su subito.it, registrando la carta di mio figlio, Leonardo Daniele dell'intesa San Paolo, gli sono stati tolti 177,41 euro e non sappiamo la motivazione. Penso sia una piattaforma seria... chiedi l'immediato rimborso a favore di mio figlio. Saluti

Buon pomeriggio Il mio account di subito.it domenicocoletta@gmail.com (Id 11561313) è stato immotivatamente bloccato. Un utente che non conosco ha effettuato delle segnalazioni sui miei annunci e anche se tali segnalazioni non sono state accettate l’account è stato comunque bloccato. Vi pregherei di intervenire a mia tutela in quanto il loro servizio di assistenza non dà alcuna spiegazione in merito all’accaduto prendendo decisioni unilaterali. Grazie Domenico Coletta