Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
08/01/2026

Richiesta di pagamento

Buonasera nonostante la mia disdetta ancora mi si richiedono pagamenti oltretutto parlando di recupero Crediti ma stiamo scherzando?

Risolto
F. B.
08/01/2026

Abbonamento scorretto

Spett. On that ass, ,mentre stavo acquistando dei biglietti su Ticketone, improvvisamente è apparso un pop up del Vostro negozio nel quale si affermava che lo scrivente aveva vinto un premio (un articolo gratuito, paio di boxer, che gratuito non era, in quanto avete richiesto e io ho colpevolmente concesso, il nr. di una carta di credito. Leggendo meglio la vostra successiva email di conferma, mi accorgevo, inoltre, che oltre a ricevere il paia di boxer, contestualmente sotto scrivevo un abbonamento mensile per ricevere altri capi di abbigliamento, con diretto prelievo sulla detta carta di credito. Ritengo questa vostra procedura di marketing ingannevole e fraudolenta, atta a carpire la buona fede in chi ci capita. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessato all'abbonamento obbligatorio Distinti saluti Fulvia Buttafuoco

Risolto
G. T.
07/01/2026

Esigo un rimborso per addebito non autorizzato!

SON THAT ASS International BV In data 07/01/2026 ho ricevuto un addebito con paypal senza aver acquistato nulla presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €11,99. Chiedo immediatamente la sospensione di questa forma di abbonamento, già precedentemente annullata tra l’altro. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo vostra sollecita risposta. Gabriele Tridico

Risolto
G. V.
07/01/2026

Abbonamento

Non ho mai aderito ad alcun abbonamento e voglio essere cancellato immediatamente

Risolto
D. L.
02/01/2026

Cancellazione abbonamento ON THAT ASS

Spett. On That Ass, In data odierna 02.01.2026,mentre stavo acquistando dei biglietti su Ticketone, improvvisamente è apparso un pop up del Vostro negozio nel quale si affermava che lo scrivente aveva vinto un premio (un articolo gratuito, paio di boxer, che gratuito non era, in quanto avete richiesto e io ho colpevolmente concesso, il nr. di una carta di credito. Leggendo meglio la vostra successiva email di conferma, mi accorgevo, inoltre, che oltre a ricevere il paia di boxer, contestualmente sotto scrivevo un abbonamento mensile per ricevere altri capi di abbigliamento, con diretto prelievo sulla detta carta di credito. Ritengo questa vostra procedura di marketing ingannevole e fraudolenta, atta a carpire la buona fede in chi ci capita. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessata all'abbonamento obbligatorio. Ad ogni buon fine di seguito : Nome e cognome: Daniele Locatelli E-mail di registrazione: daniele.loca4@gmail.com Indirizzo: via dei partigiani 49 Mandello del Lario, Lecco Spero in un vostro riscontro positivo. Distinti saluti Daniele Locatelli

Risolto
G. F.
29/12/2025

truffa abbonamento

Buongiorno, mentre acquistavo un biglietto per un concerto su sito sicuro, si è aperto un collegamento a On That ASS e mi sono ritrovato abbonato senza averne alcuna consapevolezza da quello che appariva come un semplice messaggio promozionale. Non riesco a disdire l'abbonamento e immagino che preleveranno il primo canone da paypal che comunque ho preavvertito con PEC. Ho anche denunciato al Garante Privacy perché rifiutano di cancellare i miei dati. Cosa posso fare per fermare questa truffa?

Risolto
R. P.
07/12/2025

Abbonamento da disdire On that ass

Spett. On That Ass, In data 03.12.2025,mentre stavo acquistando dei biglietti su Ticketone, improvvisamente è apparso un pop up del Vostro negozio nel quale si affermava che lo scrivente aveva vinto un premio (un articolo gratuito, paio di boxer, che gratuito non era, in quanto avete richiesto e io ho colpevolmente concesso, il nr. di una carta di credito ricaricabile, nonchè il corrispettivo di 1 euro). Leggendo meglio la vostra successiva email di conferma, mi accorgevo, inoltre, che oltre a ricevere il paia di boxer, contestualmente sottoscrivevo un abbonamento mensile per ricevere altri capi di abbigliamento, con diretto prelievo sulla detta carta di credito. Ritengo questa vostra procedura di marketing ingannevole e fraudolenta, atta a carpire la buona fede in chi ci capita. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessata all'abbonamento obbligatorio, con restituzione dell'euro versato sulla detta carta di credito ricaricabile a voi ben nota. Ad ogni buon fine di seguito : Nome e cognome: Rita Pascarella E-mail dí registrazione: girasole_27@live.it Indirizzo: via pio la torre 6 Maddaloni 81024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Rita Pascarella

Risolto
C. A.
04/12/2025

Boxer ‘gratuito’ che non è mai stato gratuito

Ho attivato online un servizio pubblicizzato come “boxer gratuito”. Dopo aver completato la richiesta sul sito, mi è stato addebitato sul conto l’importo di 11,99€, cosa che inizialmente ho attribuito a una possibile mia distrazione o errore nella procedura. Avendo deciso comunque di non proseguire con il servizio, ho cercato immediatamente di effettuare la disdetta, ma il sistema non consentiva l’annullamento immediato e mi obbligava ad attendere la data utile per farlo. Una volta effettuata la disdetta appena possibile, ho però ricevuto un ulteriore boxer accompagnato da un nuovo addebito, nonostante la mia volontà di interrompere il servizio fosse stata comunicata. Ho tentato più volte di contattare l’assistenza clienti, ma risulta praticamente impossibile ottenere risposta o supporto. Ritengo tutto questo poco trasparente e potenzialmente scorretto. Desidero infatti ottenere: • Il rimborso delle somme addebitate non dovute • La possibilità di restituire l’ultimo prodotto ricevuto • Chiarimenti sulle modalità contrattuali del servizio Vi chiedo pertanto di valutare il mio caso e di assistermi per la risoluzione della controversia. Resto a disposizione per fornirvi qualsiasi documento o prova (ricevute di pagamento, email, ecc.) necessari.

Risolto
M. G.
03/12/2025

PROBLEMA CON ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON THAT ASS

Buongiorno, mi è stato accreditato senza preavviso un pagamento dell'abbonamento e non mi è stato possibile cancellare quest'ultimo perché mi diceva che c'era un pagamento in attesa. In tutto ciò scopro d avere un abbonamento, che non ho volutamente sottoscritto, aperto da voi in occasione dell'iscrizione a Ticketone, dove ON THAT ASS diceva di inviare un boxer in omaggio. Continuo a ricevere mail di sollecito di pagamento per un altro boxer che non ho richiesto. Tutto ciò è avvenuto senza il mio consenso e soprattutto non desiderato. Ho ricevuto i primi boxer che dovevano essere gratuiti ma alla fine voglio 12 € per i boxer del mese di dicembre. Non voglio ricevere più nulla e non voglio pagare nessun abbonamento, voglio che mi annullate l'abbonamento. Attendo un riscontro. Grazie MG

Risolto
D. M.
02/12/2025

Abbonamento non richiesto

Buongiorno mi è stato accreditato senza preavviso un pagamento dell'abbonamento e non mi è stato possibile cancellare quest'ultimo perché mi diceva che c'era un pagamento in attesa. In tutto ciò questo abbonamento scopro solo adesso di averlo perché le uniche mail ricevute sono all'apparenza pubblicità che nascondono il tutto scrivendo solo alla fine di un pagamento. Per non ricevere problemi ho fatto questo pagamento per poi disdire l'abbonamento ma dopo tutto mi dice che mi sarà accreditato un altro pagamento il mese seguente. Tutto ciò è avvenuto senza il mio consenso e soprattutto non desiderato. Ho ricevuto i primi boxer che dovevano essere gratuiti ma alla fine lo stesso vi ho dovuto pagare i 12€ ora non voglio ricevere più nulla e non voglio pagare più nessun abbonamento nonostante voi diciate di questi 30 giorni di preavvis

Risolto

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