Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
13/01/2025

mancano € 50 al mio saldo

Buongiorno, Ho ricaricato il mio wallet il 21 dicembre 2024 di € 100 (codice 8113023773144984); dopodiché ho fatto solo un ordine per € 50 a Game stop (N° Coupon202501060033001) che ho già utilizzato. Il giorno 9 gennaio volevo comperare altro, con il saldo di € 50 ma scopro che nel mio wallet ci sono € 0 …. Capite ? dovevano esserci € 50 ma non ci sono più e soprattutto la cosa strana è che è tutto registrato, € 100 caricati il 21, € 50 spesi il 6 gennaio e dove sono gli altri € 50? Cosa devo fare per far valere i miei diritti e quindi recuperare questi soldi? In attesa di una risposta porgo cordiali saluti.

Chiuso
A. F.
08/01/2025

Ritardo reso credito

Spett. MY GIFT CARD In data 25/11/2025 ho sottoscritto il contratto per la carta d'acquisto presso AMICAFARMACIA concordando un corrispettivo pari a 150,00 €. A seguito dell'acquisto, a causa di un errore di giacenza di AMICAFARMACIA, non hanno potuto inviarmi alcune articoli acquistati. Di conseguenza mi hanno informato in merito al rimborso del valore della merce non spedita. In data 12/12/2023, 17/12/2023 e 03/01/2024 ho chiesto al servizio clienti MY GIFT CARD informazioni in merito al rimborso. Ad oggi non ho avuto uno riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. V.
23/12/2024

Problema con pin gift card scaduto

Vi contatto in merito a una gift card del valore di €100 acquistata. Con grande sorpresa, ho scoperto che la gift card è scaduta dopo un anno, rendendo impossibile utilizzarla e comportando una perdita economica diretta per me come cliente. Trovo inaccettabile che una somma di denaro pagata anticipatamente venga considerata inutilizzabile a causa di una scadenza arbitraria, senza alcuna possibilità di recupero, visto che comunque i soldi li avete presi quindi mi chiedo che fine fanno... In più non mi era stata infatti comunicata la data di scadenza all'acquisto da nessuno, altrimenti non l'avrei presa.

Risolto
T. F.
21/12/2024

Gift card senza data di scadenza

Salve, Ho una gift card del valore di 200euro senza riportare nessuna data di scadenza..oggi che mi sono recata presso un negozio per riscuoterlo mi viene detto che il buono era scaduto ieri...ora mi chiedo per un giorno e pwr una loro dimenticanza è possibile che debba perdere questi soldi? Attendo vostre indicazioni..

Risolto
F. C.
20/12/2024

Account disabilitato

Spett. MYGIFTCARD EPIPOLI In data 19\12\2024 ho provato ad entrare nel mio account sottoscritto nel Vostro sito, con l' idea di acquistare i regali di natale, avevo precedentemente caricato € 600, ma con mio stupore, mi trovo ACCOUNT DISABILITATO con il mio credito all' interno pari a circa € 450 Ho provato un contatto in tutti i modi possibili, form online, email , social, allegando anche il mio numero telefonico per un rapido contatto, ma nessuna risposta e assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. R.
12/12/2024

problema mygiftcard

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€].50 due pin da 25 l'uno inviati a questa mail eliana.deboni@gmail.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. R.
12/12/2024

problema mygiftcard

salve. ma non avete visto che non era la mia mail quella ma come avete potuto dare i miei soldi due ricariche da 25 euro a questa mail eliana.deboni@gmail.com che oltretutto si vede non e la mia. chi cavolo vi ha autorizzato? ridatemi i miei soldi se no vi querelo ma stiamo scherzando. chi ha sbagliato paghi e individuate sta persona.

Chiuso
M. R.
11/12/2024

problema mygiftcard

buongiorno. non riesco a caricare la mia epipoli mastercard ricaricabile. le ho provate tutte assistenza assente. non so piu che fare per risolvere sto inconveniente. mi da un messaggio errore e consentita una sola attivazione alla volta. con cio mi blocca e non mi carica la mia scheda. ho bisogno di fare urgenti acquisti sun internet. bel disagio e tre giorni che non riesco a fare nulla e che vado avanti con messaggi inutili dall assistenza. vergognoso veramente, spero mi aiutate a risolvere.

Chiuso
A. B.
09/12/2024

Voucher non erogato per PIN bloccato

Salve, dato che non avete preso in considerazione i miei 3 reclami per malfunzionamento del vostro sito con mancata attivazione della mia gift card da €100 per blocco pin "temporaneo" (che per voi evidentemente equivale a quasi 1 settimana), richiedo il rimborso della mia gift card. Grazie.

Risolto
A. S.
07/12/2024

Problema con MyGiftCard

Buongiorno, ho acquistato una gift card tramite l'app Day e vengo redirezionato automaticamente sulla pagina di MyGiftCard per l'attivazione della carta. Quando inserisco la mia email per iniziare la procedura di attivazione esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto un PIN da parte di MyGiftCard (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che la mia gift card venga attivata oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Risolto

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