Bacheca dei reclami

Ho richiesto a Fiditalia, tramite PEC del 7/07/2025 e successiva email di sollecito del 9/07/2025, il numero di polizza di un’assicurazione auto, necessario per gestire un sinistro relativo a danni al veicolo occorsi tra il 4 e il 6 luglio 2025. In risposta, Fiditalia ha fornito un documento già in mio possesso (Modulo 2017/05), privo del numero di polizza richiesto. Nonostante il sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta, né via email né telefonicamente, causando gravi ritardi nella gestione del sinistro con la compagnia assicurativa. Il servizio clienti si è dimostrato del tutto inefficiente, con una totale mancanza di supporto e professionalità. Questa inadempienza sta compromettendo i miei diritti come cliente. Sconsiglio Fiditalia per la loro incapacità di fornire assistenza adeguata.

Ad agosto ricevetti una lettera di Fiditalia che mi informava che da 6 mesi non pagavo l ultima rata di una carta revolver... sinceramente avendo dato l IBAN e non avendo mai ricevuto lettere a riguardo rimasi sorpreso ovviamente con relativa minaccia se non pagavo entro 15 GG iscrizione ai Sic ... ovviamente li ho contattati ho pagato e inviato PEC con ricevuta del bonifico....ora stesso finanziamento....chiuso ...se entro nella mia home Page Fiditalia ho solo un piccolo finanziamento con pagamento regolare e zero carte attive,in data 15/10 e ricevuta il 30/10 mi si informa che il regolare pagamento del contratto chiiso è un. Obbligo per non essere segnalato come cattivo pagatore e siccome risulto irregolare nei loro confronti devo contattarli immediatamente....ma se un contratto è chiuso ma se hai email cellulare PEC del cliente perché devi aspettare dei mesi anche solo per errore e l utente dall altra parte non dorme la notte pensando di essere iscritto a qualche registro secondo me è una politica scorretta

Salve, ho in essere un finanziamento , con Fiditalia e per un disguido non è passata la rata mensile che ho provveduto a saldare con bonifico pochi giorni dopo ma continuo a ricevere continue telefonate da società di recupero credito, ho fatto presente alla FIDITALIA che sono in regola ma le società di recupero credito a cui FIDITALIA ha dato mandato continuano a tormentarmi provocadomi un forte disagio in quanto chiamano continuamente anche con modi forse illegali. CHIEDO alla Fiditalia di intervenire tempestivamente alla regolarizzazione della mia posizione nei confronti della società a cui loro hanno dato mandato.

Buongiorno, mia moglie ha richiesto ed ottenuto a Fiditalia Spa un finanziamento con codice 0013103052250730 per la sostituzione dei nostri infissi di casa approfittando del Bonus del 100% . Il finanziamento viene pagato mensilmente con bollettini postali intestati a Fiditalia Spa. Questo mese di settembre 2024 dopo 2 anni regolari di pagamenti non siamo riusciti a pagare puntualmente la rata di euro 335,64 che abbiamo potuto pagare solo oggi 23 Ottobre 2024. Ora Fiditalia ci chiede addirittura un integro in spese di 40 euro circa, pertanto chiedo come possa essere possibile un importo cosi elevato in euro 375,00. Posso capire ed accettare un integrazione di 10/15/20 euro ma non di 40 ! Pertanto chiedo a Voi come si possa pagare un importo maggiorato del 13 % di spese netti visto e considerato che le spese di incasso ed invio sono da considerare a parte ed a mio carico sul bollettino ogni mese. Spero possiate aiutarmi .Grazie luciano tupputi

Buongiorno sono la sig.ra Falco, contratto di finanziamento 00101550009579270. A settembre mi è arrivata la comunicazione da parte vostra di estinzione del finanziamento. Questo mese ho provato a fare una nuova richiesta e mi sono trovata con un protesto. Non avendo nulla di negativo ho fatto fare una verifica ed è risultsta una cambiale datata ottobre 2023 protestata. Siccome ho ricevuto da parte vostra una comunicazione di bin fine che ho allegato. Vorrei per cortesia avere la copia del pagamento di ottobre 2023. Perché devo sistemare la mia posizione presso la camera di commercio competente. Ho anche chiamato il servizio clienti e dopo che mi hanno passato il recupero crediti anche loro hanno verificato che risulta tutto pagato. Mi potete dare la quietanza pagata? Spero nel vostro aiuto per evitare di dovermi rivolgere ad un legale. Vi ho inviato anche un'email con il mio recapito telefonico aggiornato spero di ricevere l'aiuto che merito. Grazie

Buongiorno.Quando ho acquistato l’auto con fiditalia mi hanno obbligata all’assicurazione , mi hanno detto che potevo riscattarla ora dicono che non è possibile mi mancano solo 7 mesi . Come posso intervenire?Grazie

Da parte di mio nipote Rodolfo Augusto Fiorito , appena maggiorenne , trascrivo quanto ha scritto per un rifiuto di indennizzo su polizza CPI ; "Mi chiamo Rodolfo Augusto Fiorito e non ho ancora 19 anni, il 21 /02 di quest’anno è venuto a mancare mio padre che aveva sottoscritto con fiditalia un finanziamento per l’acquisto di una macchina con relativa assicurazione in caso di morte e infortunio. Sulla prima pagina dell’assicurazione veniva chiaramente espresso il pagamento in qualsiasi caso di morte senza asterischi o clausole. Solo leggendo le 28 pagine veniva menzionato il fatto che erano esclusi sport estremi ed altro dal pagamento del premio. Io sono un ragazzo che è rimasto orfano di padre e senza uno stipendio, che andava al liceo al momento della morte e per far fronte al pagamento del finanziamento ho dovuto fare un grande sforzo. Non trovo corretto scrivere una cosa sulla prima pagina di un contratto e poi cambiare le carte all’interno del medesimo così da contraddirsi. Mi sembra molto ingannevole, sicuramente mio padre l’aveva fatto per tutelarmi e invece ho dovuto pagare quasi 20.000€ perché la loro società ha rigettato la richiesta. Chiedo se sia legale scrivere una cosa e poi l’esatto opposto sepolto nelle pagine. Grazie Rodolfo Augusto Fiorito " Secondo i vs. legali, si può fare qualcosa per mio nipote ? Grazie e saluti cordiali Crescenzio Rinaldi

mettere a conoscenza l'avvocato con delle mail che richiede delle cose che non sono congrue

Salve, per problemi relativi al mio conto corrente non é passato il l'addebito del finanziamento, dopo pochissimi giorni mi hanno iniziato a tempestare di chiamare da una società di recupero crediti, ho ricevuto ben 16 telefonate e SMS, ho anche parlato con un'operatrice telefonica, da querela per il modo di porsi, la società è Hoist Italia. Ma come fate ad affidarvi a queste societa' così aggressive e presumo con pratiche scorrette , se vi fossero altri incappati in questa società gradirei essere contattato per una eventuale azione legale collettiva cordiali saluti

OTTOBREINSERIMENTO COORDINATE NUOVE E AVVISO VIA EMAILVOI ADDEBITATE SULLE VECCHIEMI CHIEDETE BOLLETTINO PER MANCANTO PAGAMENTO - EFFETTUO IL BOLLETTINOMI ADDEBITATE SULLE COORDINATE NUOVE GENERANDO DOPPIO PAGAMENTOMI CHIEDETE STORNO IMPORTO DAL CONTO CORRENTE PERCHE' NON POTETE RIMBORSARMINOVEMBREMANDATO ATTIVO MA NESSUN ADDEBITOMI FATE CHIAMARE DA FIRE SPA DICENDOMI CHE NON VOGLIO PAGARECHIAMO IL CALL CENTER CHE MI DICE CHE A CAUSA DI UN ERRORE DI SISTEMA NON AVETE RICHIESTO IL PAGAMENTOAL TELEFONO MI VIENE CHIESTO DI FARE BONIFICO DI 254,78 MA SUL SITO DI FIDITALIA AREA CLIENTI SCOPRO CHE ERA 254,98 FACENDOMI GENERARE UN PAGAMENTO INSUFFICENTE.EFFETTUO UN BONIFICO DI ALTRE 3 EURO.. MA ANCORA NON AVETE SISTEMATO LA MIA POSIZIONE