Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. V.
01/01/0001

Ordine non consegnato e denaro non restituito

Buongiorno, ho acquistato un capo su Vinted in data 27 Ottobre 2023. Purtroppo a causa di una partenza improvvisa precedente all'arrivo dell'ordine mi ritrovo a non poter ritiare quest'ultimo (depositato presso un Inpost Locker). Avviso la venditrice che comprende il problema e attendo che il pacco non ritirato come da prassi dopo un periodo di tempo depositato nel locker (5 giorni circa) faccia ritorno al mittente. La prassi vuole che non ritirando l'ordine questo ritorni al mittente e io riceva un rimborso. In allegato la risposta di Vinted che mi raccomandava di attendere la conclusione della loro indagine. Ad oggi mi rispondono che a contattarli in ritardo sia stata io.

Risolto
E. P.
01/01/0001

Truffa ghd

Ho acquistato ghd Gold a febbraio di quest'anno,un giorno smette di funzionare lampeggia spia rossa ,la mando in garanzia a ghd e mi rispondono che non può essere valida garanzia perché a loro parere lho rotta io mandandomi foto della mia piastra rotta e bucata ,la mia piastra da casa mia è stata spedita intatta e nuova ,arrivata lì rotta,tutto questo è assurdo , è una truffa voglio assolutamente la sostituzione della piastra , non fidatevi di ghd

Risolto
L. A.
01/01/0001

vinted account bloccato definitivamente

Buongiorno, il mio account vinted è stato bloccato a gennaio per un mese, per un annuncio di vendita di un che secondo il sistema vinted era contra

Risolto
C. A.
01/01/0001

Mancato rimborso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
L. A.
01/01/0001

MyDraft_231228_080238

Spett. vinted In data 15 ho acquistato presso il Vostro negozio online una gonna pagando contestualmente l’importo di 50 euro oltre a 5euro ] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
O. G.
01/01/0001

Ho ricevuto delle cuffie Apple Airpods contraffatte , rimborso/reso negato

Spett. Vinted, In data 02/12/2023 ho acquistato attraverso la Vostra piattaforma online un paio di cuffie Apple AirPods (3° generazione) descritte come nuove e ancora confezionate, pagando contestualmente l’importo di 50,20€, comprensivo del servizio di protezione acquisti e dei costi di spedizione. Le foto di inserzione mostravano la confezione del prodotto, ancora sigillato, e la fattura di acquisto con relativo numero di serie delle cuffie (VF632C92YV). Avendo controllato direttamente sul sito Apple che il numero di serie corrispondesse effettivamente a un prodotto originale ancora in garanzia ho proceduto all'acquisto. Il prodotto mi è stato consegnato in data 11/12/2023 come da descrizione in confezione sigillata. All'apertura non ho notato incogruenze particolari In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. G.
01/01/0001

account bloccato definitivamente

Buongiorno, in data 20 febbraio 2024 mi è stato bloccato l'account definitivamente.

Risolto
C. A.
01/01/0001

Account bloccato ingiustamente

Spett. Vinted In data ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. C.
01/01/0001

Ho ricevuto un articolo contraffatto e il venditore vuole farmi pagare il reso

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto
O. P.
01/01/0001

Truffa

Spett. Vinted In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Ps5 pagando contestualmente l’importo di 366,99€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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