Bacheca dei reclami

Spett. Vinted Sono titolare dell’account di conto specificato in allegato. Vi ho contattato ripetutamente ma voi non avete dato seguito alla pratica. Pertanto ritengo sia utile riepilogare. In data 12/1/24 ho effettuato un trasferimento via bonifico di 14,00 euro dal mio conto Vinted sul un mio IBAN. In data 16/1 ricevo mail dalla mia banca nella quale si legge che avrei ricevuto rimborso perché il deposito non poteva essere accettato. Tale rimborso non è mai arrivato sul mio conto, Vinted. Dopo che invio a Vinted - come richiesto- la lista dei miei movimenti bancari, Vinted mi conferma, documenti alla mano, di aver effettuato il trasferimento e non contenta della mia lista movimenti, mi chiede, da parte della mia banca prova di avvenuto rimborso, in quanto a loro non risulta. Io ho ricevuto la prova dalla banca e il 24/02/24 la invio a Vinted ( e la allego qui). Da allora - e sono passate 3 settimane - Vinted non mi da risposta ma tergiversa. Ho chiesto ripetutamente il numero di pratica per avviare un reclamo, ma non mi è stato inviato Nello specifico Vinted scrive: Ciao, Ti informo che per questa situazione abbiamo aperto una pratica per indagare sul problema che ti persiste. Ti aggiorniamo subito per qualsiasi novità che abbiamo. L'unica cosa che ti chiedo e di attendere un nostro riscontro. Sempre a disposizione. Sigi || Team Vinted oppure Ciao Marianna, Hai completamente ragione, però è molto importante aspettare la risposta dell'indagine che è in corso. Ira || Team Vinted Ciao Marianna, Spero che tu stia bene. Non abbiamo dimenticato la tua richiesta. Mi dispiace dirlo, ma stiamo ancora aspettando la risposta. Ti ricontatterò non appena riceverò una novità. Grazie per la tua pazienza! Ornela || Team Vinted Rimango in attesa da parte vostra del saldo mancante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

. Salve, sono stata bloccata perennemente su vinted dopo 3 anni e più di 300 recensioni positive per aver pubblicato una felpa del marchio supreme grid marca legalmente riconosciuta con sede legale in Svizzera e abilitata alla vendita legalmente anche su siti come Amazon , ventis ecc.. ma per errore loro mi hanno bloccata perché pensavano fosse supreme senza andare a verificare che ci sono due marchi e supreme grid ə un marchio a tutti gli effetti con vendite anche su Vestiaire Collective

Salve, il mio account Vinted che uso quotidianamente con ottime recensioni in aggiunta, è stato bloccato per aver messo un'annuncio sospetto (occhiale Prada) a detta loro, nonostante io abbia fornito tutte le prove sull'articolo con certificato di autenticità annesso. Inoltre la loro mancanza di un numero di telefono fisso rende il tutto estramemente difficile ed una volta che l'account è bloccato mi è impossibile parlare con loro.

Ho un problema con Vinted. Ho fatto precedentemente un reclamo perché sono stata bloccata per aver accesso con un altro dispositivo ma ero sempre io. Ora mi è arrivata il messaggio da Vinted ( allego foto ) dicendo che il problema è stato risolto ma non è così perché io risulto ancora bloccata. Si prega di risolvere grazie Il mio nome Vinted è Katia.134

Spett. Vinted Nei mesi scorsi, mi avete bloccato l'account ingiustamente [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ritengo che vinted abbia bloccato il mio account perché ho inserito alcuni articoli NON proibiti ma che il sistema vinted ha riconosciuto gli articoli come non confermi alle regole del catalogo. Richiedo che il mio account venga sbloccato perché la motivazione è ingiusta.

Ho contatto vinted circa due settimane fa per avere ricevuto un pacco con un contenuto diverso da quel che ho ordinato, il venduto continua a negare vinted non risponde piu ho pagato ben 115€ per ricevere quello che non ho ordinato voglio delel spiegazioni immediatamente!!ho mandato tutte le prove ma non è servito niente prima mi hanno permesso di fare il reso poi dal nulla hanno annullato! spero si risolva al piu presto!

è la seconda volta che il sistema mi blocca l'account perchè ritiene che gli articoli messi in vendita siano contraffatti. La prima volta ho fornito tutte le foto richieste e si sono accorti dell'errore. ora è successo di nuovo, Credo dobbiate agire tempestivamente perchè io ho pagato un servizio di promozione degli articoli che è anch'esso sospeso.

Sono stato bloccato da vinted e accusato di fare attività fraudolenta sul sito e che i miei annunci andavano contro le regole di vinted ma io non ho mai messo nessun annuncio e non ho mai venduto niente mi sono limitato solo a fare acquisti

ho spedito un pacco e vedendo che non è ancora stato recapitato chiedo all'assistenza clienti a che indirizzo mi verrà restituito, se in un locker o a casa, mi rispondete che mi verrà restituito a casa ma ad un indirizzo in cui io non abito più da mesi e che ho sostituito nella app con quello nuovo. mi rispondono che non possono farci nulla e che devo essere io a contattare il corriere- spiegandogli che è un errore loro perchè sono mesi che quell'indirizzo non risulta più sul mio account, mi rispondete che "siete spiacenti che la soluzione proposta non mi soddisfi". Avendo io aggiornato per tempo l'indirizzo sul mio account riterrò Vinted responsabile dello smarrimenti del pacco.

Buongiorno sono Daniele Robello e mi è stato bloccato definitivamente il mio account per account multipli. Io sono iscritto da molto tempo su questa piattaforma e non ho mai violato le regole di qualsiasi tipo perché mi ci trovo davvero bene per vendere le mie cose che non uso più. Per questo motivo ho fatto scaricare l’applicazione questa a mio zio visto che ha molte cose da vendere di sua moglie e di sua cognata, solamente che essendo ancora principiante su questo sito mi ha chiesto a me se gli davo una mano nel caricare la roba e scaricare l’etichette di spedizione e così ho fatto l’accesso sul mio telefono per permettere queste cose a lui ancora sconosciute. Non capisco il fatto di avermi bloccato il profilo perché io non ho niente a che fare con il suo profilo e i suoi incassi , i soldi che lui entrano vanno sul suo conto non sul mio, l’ho solamente aiutato per far sì che caricasse questi articoli e li spedisse. Io non ho due profili ho solamente questo (Daniele Robello) l’altro come ho ripetuto precedentemente fa parte di mio zio . Io vi chiedo gentilmente se potete sbloccare i profili perché non abbiamo assolutamente violato le regole del della piattaforma . in attesa di risposta vi ringrazio