Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei tornare alla piattaforma di Vinted perché non trovo giusto che loro mi bloccano senza un valido motivo,se vendo articoli di cose mie cosa importa a loro? Credo che app nasce proprio per questo,in più ho pagato armadio per una settimana quindi voglio il rimborso. Questi bot decido loro il destino di una persona senza valutazioni e minaccie. Il mio account mina_124799

Nessuna tutela per chi vende onestamente. Ho venduto un prodotto e ho il video integrale del momento dell'impacchettamento e foto del prodotto spedito in posta il giorno dopo. L'acquirente ha lamentato di avere ricevuto solo parte dell'ordine e Vinted dopo verifiche sommarie e risposte standard sta dando ragione a lui, lasciando me senza prodotto e senza soldi. Non è corretto in quanto io ho spedito tutto. Se c'è stato un problema questo è avvenuto o nei 10 giorni in cui il pacco ha viaggiato da me all'acquirente, o al momento dell'arrivo all'acquirente (che per inciso ha già altre 3-4 segnalazioni nelle recensioni di pratiche scorrette, mentre io ho 80 recensioni tra acquisti e vendite di punteggio 5,0 su 5,0). Non mi sento tutelata. Metterò il profilo in modalità vacanza perchè non ho intenzione più di vendere o acquistare nulla in questa piattaforma, ma non rinuncerò neppure fare giustizia. Non è possibile che chi vende onestamente rimanga con un pugno di mosche in mano.

Buongiorno ho acquistato su Vinted Il venditore mi manda un articolo diverso dalla descrizione (taglia piccola) Vinted nonostante le prove fornite non ha predisposto il reso Molto delusa

Ho fatto un acquisto su Vinted e mi è stato mandato un articolo contraffatto. Siccome me ne sono accorta tardi, non ho potuto rispettare le tempistiche di rimborso previste da Vinted. Ho segnalato l'utente e mi sono anche rivolta al centro assistenza di Vinted ma siccome inizialmente ho accettato l'ordine, loro non hanno fatto niente. L'articolo era stato presentato come autentico, con tanto di scatola e garanzia, ma quando ho esaminato meglio il prodotto, ho capito che era una truffa. Quando ho chiesto al venditore delle spiegazioni ha affermato che anche lui stesso non fosse consapevole che si trattasse di un articolo non autentico. Vinted invece non ha fatto assolutamente niente, nemmeno indagato la questione per bloccare il venditore, che nel frattempo stava già vendendo altri articoli contraffatti.

Ho spedito un pacco. La transazione è stata annullata e il pacco non mi è stato più restituito. Si tratta chiaramente di un furto.

Ho venduto un prodotto tramite la piattaforma vinted, la spedizione è stata gestita tramite poste le quali per un problema con il destinatario hanno ritornato il pacco al mittente. Qui sorge il problema, l'indirizzo mittente non risultava completo e il pacco risulta fermo, contattate poste mi han detto che con il tramite di vinted avrebbero aggiornato l'indirizzo e ritornato il pacco. Ho chiesto con ogni mezzo a vinted di segnalare a poste l'indirizzo corretto ma loro si rifiutano con il rischio di farmi perdere il bene, il compratore ha già avuto il rimborso e io rischio di perdere una racchetta da tennis di valore.

Salve, richiedo il vostro intervento per risolvere urgentemente questa controversia con Vinted. Inizialmente mi hanno bloccato temporaneamente l’account accusandomi in primo momento di aver offeso un altro utente. In seguito sempre durante il blocco temporaneo, mi è stato bloccato permanentemente l’account, poiché Vinted mi accusa di aver tentato una frode nei confronti di un altro utente. Cose ovviamente non vere, ho chiesto più volte un confronto, ho chiesto chiarimenti, ho chiesto le prove delle loro accuse. Ma niente, mi dicono semplicemente che ho tentato una frode e che devo tenermi l’account bloccato per sempre, ma come si fa a sentirsi dare queste risposte? È frustrante, se devo pagare un conto ne devo essere colpevole. Io sono completamente innocente, posso provare la veridicità di ciò che dichiaro. Sono un consumatore onesto, è con Vinted ho più di 400 recensioni e più di 400 transazioni eseguite senza problemi. Chiedo che mi sia sbloccato immediatamente l’account, in modo tale che io possa ripristinare tutti i miei dati e le mie informazioni. Chiedo il vostro aiuto in maniera celere, attendo notizie, per qualsiasi chiarimento sono a vostra disposizione. Grazie mille del vostro tempo.

Gentile assistenza Vinted, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione non solo spiacevole ma anche ingiusta riguardante una recensione falsa lasciatami dall'utente azzurra 82 sul mio profilo.l'utente sostiene di aver ricevuto un lenzuolo rotto, di aver pagato il lenzuolo 60 euro, anzichè 40,e mi accusa con offese, dopo aver accettato l'articolo che il capo è deteriorato. faccio presente che il lenzuolo è del mio corredo, è ricamato a mano e sotto il ricamo erano presenti i segni dei trasferibili.Non è mai stato usato. Azzurra 82, riceve l'oggetto e non segnala problemi, tanto che voi mi rilasciate il pagamento. Dopo i 2 giorni, dopo che ho ricevuto il pagamento azzurra 82 si fa viva con me e mi dice di aver bollito il lenzuolo (vedi allegato)in ace e sapone di marsiglia. Io dico che non doveva bollire il lenzuolo perchè delicato e le invio consigli per il lavaggio ma azzurra 82 vuole rendermi il lenzuolo perchè dice che e' rotto e pretende che io le faccia la restituzione con un bonifico, cosa non ammessa sul vostro regolamento. Mi dice che sono un'imbrogliona e mi rilascia un messaggio falso ed offensivo.Chiedo quindi che azzurra 82 venga segnalata per il suo comportamento scorretto e la recensione offensiva e falsa venga eliminata dal mio profilo. Vi ricordo che il comportamento di azzurra 82 viola i seguenti articoli del codice civile: Art.2042 che impone l' obbligo di risarcire danni a terzi Art. 595 Diffamazione Decreto 70/2003 che impone agli intermediari di eliminare contenuti illeciti, una volta che ne abbiano conoscenza. Rimango in. attesa di un vostro riscontro. Grazie.

Ho concluso una vendita. L'acquirente LEILANI82 si è dimostrata sin da subito una truffatrice disonesta che ha sollevato problemi insesistenti e non dimostrati, cosi mi ha fatto perdere tempo e altre possibilità di vendita. Nonostante le segnalazioni VINTED non ha fatto nulla per garantire la mia tutela. Sono complici delle truffe.

Buongiorno. Da ieri non ho più accesso al mio profilo Vinted in quanto bannata per ipotetiche violazioni di cui non ho specifiche. Ho aperto il ticket per spiegare la mia posizione sempre mantenuta del tutto in buona fede e trasparente, fatta di vendite sporadiche e di numerosi acquisti di cui sono sempre rimasta soddisfatta. Finora ho sempre rispettato le regole e anche quando, Vinted, sosteneva che un mio articolo fosse vietato, sapevo bene che non lo era, ma cambiavo la descrizione e tutto si risolveva ( probabilmente ci sono algoritmi e cose varie automatiche per stabilire cosa pubblicare e cosa no). Non mi sono mai permessa di fare furbate, non ne ho né voglia né intenzione. Uso vinted per risparmiare e arrotondare...vendo cose mie, di mio marito, dei figli e della mamma, e soprattutto vinted mi aiuta come svuota testa in un momento per me molto difficile e delicato. Ci entro molto di notte, perché non riesco a dormire e non penso sia vietato o meno serio... A parte tutto, io non tollero di dovermi sentire accusata e punita per nulla, non tollero di non poter parlare con un operatore umano, non tollero che per un loro sistema fallace, la ragazza che mi ha venduto l'ultimo articolo, ora non possa avere i suoi soldi sebbene io abbia ricevuto un articolo perfetto...questo perché da bannata non ho accesso e non posso movimentare nemmeno le transazioni aperte. Non tollero le ingiustizie in generale e questa ingiustizia non coinvolge solo me, ma anche chi mi ha venduto qualcosa, sottoponendolo a ritardi nei pagamenti e quant'altro. Chiedo gentilmente di avere chiarezza. Se ho sbagliato, ne risponderò ma per farlo ho bisogno di sapere cosa è successo. Se non ho sbagliato, e posso difendermi, chiedo l'immediato ripristino del mio profilo. Chiedo aiuto a voi perché al momento mi hanno concesso di scrivere 100 caratteri per spiegare la mia posizione, di non aprire più di un ticket e di aspettare fino a 270 ore per avere una risposta, ovviamente automatizzata...non ho altre via d'uscita; questa cosa mi crea uno stato di agitazione ed ansia del tutto superflui e dannosi per la mia persona. Grazie. Attendo gradita risposta. Cristina Collavino