Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono stati tolti dalla mia carta di credito 49.99 euro da pdf guru, abbonamento che io non ho sottoscritto e utilizzato, pertanto chiedo di ottenere un rimborso

Spett. Pdf Guru In data 2 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per PDF guru concordando un corrispettivo pari a 0,99€ per usufruire una volta del servizio, dopo una settimana mi hanno addebitato un abbonamento di 49,99€ non richiesto.Richiedo annullamento immediato e rimborso di quanto pagato,In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 31 gennaio 2025 ho pagato 0,99 euro per convertire un file pdf. Il 7 febbraio 2026 mi è stato addebitato 49,99 euro. Il 7 marzo 2026 mi sono state addebitati altri 49,99 euro!! Ho fatto reclamo Tramite la loro email e questa è stata la risposta: (tradotta in italiano) "Gentile Cliente, Ciao e grazie per avermi contattato! Mi chiamo Alex e sarò felice di aiutarti con la tua richiesta. È sempre deludente vedere un cliente prezioso andarsene. Non preoccuparti, il tuo abbonamento è stato annullato, quindi non verranno addebitati ulteriori costi sul tuo account. Non preoccuparti. Come ultima risorsa, vorrei offrirti un accesso gratuito di 2 anni alla nostra piattaforma, poiché diamo davvero valore a ogni cliente. Questo piano offre accesso illimitato a tutte le nostre funzionalità senza alcun canone mensile per ben 2 anni. Ci auguriamo vivamente che questa opportunità ti consenta di sperimentare i nostri servizi in un modo che risponda al meglio alle tue esigenze." Come risposta mi hanno regalato due anni di accesso al loro sito, ma io ho pagato €100 per un servizio di un PDF da 0,99 procederò per vie legali

Spett. Pdf Guru Nicosia In data 15 novembre 2025 ho sottoscritto il contratto per PDF guru concordando un corrispettivo pari a 0,99€ settimana Richiedo annullamento immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Zambardi Daniele Giuseppe

Buonasera, In data 25/01/2026, a mia insaputa, ho sottoscritto un contratto per la modifica di file PDF con la mia e-mail monica.truccolo@alice.it, con il quale era stato concordato un corrispettivo di €1,99 regolarmente addebitato sul mio conto paypal. Chiedo l’immediata sospensione dell’abbonamento. In assenza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. Se necessario, procederò con la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per la pronta soluzione della questione.

Salve, il 4 febbraio ho effettuato una conversione di un file e ho pagato 2 euro per esso. Sette giorni dopo mi sono stati addebitati automaticamente 50 euro per un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto. Richiedo formalmente un rimborso di questi soldi. In caso contrario non esiterò a contattare i miei avvocati!

A: pdfGURU 15/02/2026 Buongiorno, in data 028 febbraio 2026 ho acquistato per 1,99 euro su PDFGURU una trasformazione di un file in pdf. Era un unico servizio e non mi è stato richiesto di sottoscrivere alcun abbonamento. In data 11/02/2026 mi è stato addebitato su PAYPAL una somma di 49,99 euro per abbonamento. Ho scritto sia a PAYPAL che a PDF GURU ma mi è stato risposto che la politica dell'azienda non prevede rimborsi anche se non avevo chiesto nè firmato alcun contratto di abbonamento. Vorrei reclamare perchè: 1) non è possibile che acquistando un unico servizio ti ritrovi un abbonamento 2) anche se ciò fosse possibile sul sito di PDFGURU la clausola di recesso dovrebbe essere un diritto del consumatore con il rimborso della somma 3) mi sembra una forma veramente insidiosa di imbrogliare il consumatore. A seguito dei miei reclami sul loro sito mi hanno confermato di aver cancellato la mia "sottoscrizione" (mai fatta) e non dovrei ricevere più alcun addebito ma scrivo qui anche per allertare altre persone a non fidarsi.

Buongiorno dal sito https://pdfguru.com/it, il giorno 28 marzo 2025 ho richiesto la conversione di un documento da word a pdf alla cifra indicata di € 0.99 senza ulteriori spese aggiuntive. Sottolineo che: - non vi era indicazione alcuna che la sottoscrizione al pagamento della quota suddetta avrebbe automaticamente comportato la sottoscrizione di un abbonamento mensile ai servizi offerti alla cifra di € 49.99 - non vi era informazione alcuna che avrebbero ritirato (dalla carta associata per il primo lecito pagamento di € 0.99) tale quota mensilmente. Di fatto a seguire dalla data indicata in avanti e specificamente: - 4/4/25 ore 14.23 - 4/5/25 ore 14.23 - 3/6/25 ore 14.23 - 11/7/25 ore 14.23 - 24/8/25 ore 14.23 - 23/9/25 ore 14.23 - 23/10/25 ore 14.23 - 29/11/25 ore 01.23 - 30/12/25 ore 04.23 -7/2/26 ore 01.24 hanno continuato a prelevare la quota di€ 49.99; ogni addebito riporta il riferimento "SA *V Pdfguru com". I miei dati: Giuseppe Marletta 3394530227 gmarletta@ao.pr.it Grazie e buona giornata

ho acquistato un servizio di conversione traduzione pdf ma il servizio non funziona. risulta sempre errore. A fronte di una addebito di euro 0,99 mi sono ritrovato un addebito di 49,99 una settimana dopo (scritte piccolissime in inglese in una mail ingannevole e poco chiara) Ma la cosa più grave è che il loro servizio non funziona!! NOTA BENE: PER LEGGE L'UNIONE EUROPEA DA 14 GIORNI DI TEMPO PER DISDETTA E L'AZIENDA PDF GURU A CUI AVETE DATO RAGIONE NON RISPETTA IL REGOLAMENTO DA LORO STESSI FATTO: Note for the EU residents If you are an EU user, you have a period of 14 days to withdraw from a contract, without giving any reason, and without incurring any costs. Ho provato ad utilizzarlo e ogni volta risulta errore pertanto è tutto inutile!! Vi chiedo di avere il rimborso di euro 49,99 fabio savoldelli

BUONGIORNO, IN DATA 05/12/2025 AVENDO LA NECESSITA' DI CONVERTIRE UN PDF MI SONO RIVOLTO AL VOSTRO SITO CHE INIZIALMENTE PROMETTEVA LA CONVERSIONE DEL PDF GRATUITA E POI CHIEDEVA €. 0,99 PER ESEGUIRE IL LAVORO. PERTANTO AVENDO NECESSITA' DI CONVERTIRE IL FILE E CREDENDO CHE SI TRATTASSE DI UN PAGAMENTO UNA TANTUM ( IN QUANTO AL MOMENTO DEL PAGAMENTO NULLA E' STATO RIFERITO IN MERITO AD UN ABBONAMENTO ) HO DECISO DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO. A SEGUITO DI UN ESTRATTO CONTO DELLA BANCA, MI SONO RESO CONTO CHE LA SD HA SOTTRATTO DAL MIO CONTO LE SOMME DI €. 49,99 IL 12/12/25, €. 49,99 IL 12/01/26, COME SE AVESSI SOTTOSCRITTO UN ABBONAMENTO. TALE COMPORTAMENTO RAPPRESENTA UNA GRAVE VIOLAZIONE DEL CODICE DEL CONSUMO, DELLA CORRETTEZZA E TRASPARENZA PREVISTA DAL NOSTRO ORDINAMENTO E COME TALE RENDE NULLO IL CONTRATTO. PER QUESTE RAGIONI CHIEDO IL RIMBORSO INTEGRALE DELLA SOMMA DI €. 99,98 ENTRO E NON OLTRE IL TERMINE DI 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE. IN CASO CONTRARIO, TUTELERO' I MIEI DIRITTI NELLE SEDI OPPORTUNE E SEGNALERO' L'ACCADUTO ALL' AGCM. IN FEDE, FABIO DI CORI