Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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RICHIESTA DI RIMBORSO PER ADDEBITI NON DOVUTI PDFZMART GENEVE
Buongiorno, da settembre 2024 ricevo un addebito di 34,99 euro sulla mia carta per un servizio che non ho mai richiesto e di cui non ho mai usufruito. Tra i dettagli operazione mi appare soltanto la scritta Pdfzmart - Geneve. Mi è stato addebitato un abbonamento senza il mio consenso. Vorrei il rimborso per questo. Gli addebiti di 34,99 euro sono avvenuti nelle seguenti date: 13 settembre 2024 13 ottobre 2024 13 novembre 2024 13 dicembre 2024 29 gennaio 2025 14 febbraio 2025 Richiedo quindi rimborso della cifra totale di 209,94 euro. Grazie Cordialmente
Addebito non autorizzato
Truffatori! a novembre dopo aver modificato un documento al costo di € 1 mi sono stati fatti 2 addebiti di €34,99 ciascuno nel giro di un mese. Ho scritto una mail alla quale rispondono che dopo 7 giorni di prova il servizio passa ad abbonamento. Questa clausola, al momento dell’utilizzo del servizio (che doveva costare solo 1€) era specificata soltanto in una mail andata a finire nella cartella SPAM che ho trovato solo oggi! Pertanto, ignara di queste condizioni e di questa e-mail, non ho potuto provvedere ad annullare da subito questo abbonamento da me MAI sottoscritto perché non specificato da nessun’altra parte. Ho chiesto il rimborso di questi 2 addebiti ma si rifiutano!!!
pagamenti non autorizzati
Rinnovo in automatico di un abbonamento per 5 mensilità (da Luglio 2024) non sottoscritto in maniera consapevole e soprattutto senza aver mai indicato la carta di credito utilizzata come metodo di pagamento.
Fatturazione non autorizzata
Gentile Altroconsumo, Vi contatto per segnalare un problema relativo a un addebito non autorizzato da parte del servizio Ultra PDF. Il 28 settembre 2024, mi è stato addebitato un importo di 29,99€, nonostante io avessi pagato solo 1€ per un singolo documento. In nessun momento è stato specificato che avrei sostenuto ulteriori addebiti. Ho già inviato una mail al servizio clienti di Ultra PDF per richiedere un rimborso e la cancellazione di qualsiasi tipo di abbonamento, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo gentilmente il vostro supporto per ottenere il rimborso completo e per garantire che questa pratica scorretta non si ripeta in futuro.
addebito poste pay non richiesto
Mi sono ritrovato un addebito nella postepay di 34,99 dal sito PDFsmart. Chiedo l'immediato rimborso in quanto non mi è stato richiesto in modo esplicito!
addebito non dovuto
Buongiorno, ho utilizzato il servizio di conversione pdf soltanto una volta senza sottoscrivere alcun abbonamento. Oggi mi è arrivato l'addebito di 34,99 euro, come se avessi sottoscritto un abbonamento mensile. Cosa posso fare per impedire a questa azienda truffaldina di addebitarmi altri ratei? Grazie, Massimiliano D'Agostino
ADDEBITO INSENSATO
Buon giorno, dopo la sottoscrizione di un abbonamento tramite PDFsmart di 7 giorni in data 03/04/2024 tramite la mail lgiacinti757@gmail.com. Ho ricevuto prima la corretta fattura (Fattura : QC8kb9Qi5G) con importo corretto di EURO 1:00 per 7 giorni di abbonamento. Ad oggi in data 12/06/2024 mi trovo un accredito di 29,90 EURO sul mio conto da parte di PDFsmart. In oltre tale importo accreditato senza nessuna fattura. Richiedo di essere rimborsato in quanto non richiesto nessun altro abonamento tramite tale piattaforma (www.pdfsmart.com)
addebito senza titolo
Ho disdetto da MESI l'abbonamento con PDF SMART ma continuo a riscontrare regolarmente addebiti per l'importo di euro 29,90 a favore di Pdfzmart sul mio c/c , peraltro senza ricevere alcuna fattura o avviso per e-mail. Nè ho ricevuto alcuna ricevuta della disdetta dell'abbonamento! Ho provveduto a inviare una comunicazione anche a PDF SMART stesso, compilando la sezione del sito dedicata. In sostanza sono mesi che pago un servizio per cui ho usufruito una volta, peraltro al costo che avrebbe dovuto essere di 1 euro e qualcosa al mese, anche dopo aver disdetto l'abbonamento. Sono assolutamente ambigui nelle condizioni contrattuali e non appare possibile in alcun modo recedere dal contratto!
addebito contratto
Buongiorno richiedo PEC per inviare lettera di recesso dell'abbonamento al servizio PDF smart conversione come previsto dalla legge e chiedere il rimborso immediato dell'importo prelevato dal mio conto in data 04.02.2024
addebito non autorizzato
buongiorno dopo aver utilizzato pdf smart per la prova di una settimana al costo di 1€ il 31/01/2023, il giorno 4/02/2024 mi è stato addebitato senza alcuna autorizzazione il costo dell'addonamento di 29,99€. chiedo il rimborso
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