Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 09 luglio 2025 ho effettuato la Prenotazione 108580326 per 6 biglietti aerei Pisa-Palermo e ritorno. A distanza di una settimana i biglietti non sono ancora stati emessi, la prenotazione è “in lavorazione” ed io non riesco a contattarvi né telefonicamente né a mezzo mail. Sono pertanto a richiedere la cancellazione della citata prenotazione ed il riaccredito delle somme sulla carta di credito utilizzata per il pagamento al momento della prenotazione. In mancanza di vostra risposta nei prossimi 15 giorni mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti per le vie legali

Buongiorno, chiedo lumi su come poter procedere per avere: - o il mio biglietto aereo acquistato su FlyGo voyager - o il rimborso dello stesso Acquistato attraverso un sito che, apprendo solo ora, "dovrebbe" essere stato oscurato già da qualche giorno dalla Polizia Postale ma che invece si è inserito nella mia ricerca online di soppiatto, sovrascrivendosi al sito cui avevo cliccato (della compagnia aerea...). Ovviamente il servizio assistenza non risponde ne' tramiter mail, chat, Messenger, FB. Nr di telefono sempre irragiungibile. Acquisto fatto (purtroppo) tramite prepagate PostePay nella serata di ieri 13 Luglio. Come devo procedere? Grazie mille per l'aiuto!

Buongiorno in data 15 giugno ho effettuato due prenotazioni con fly go Voyager, i quali indicavano che i biglietti sarebbero arrivati entro le due settimane. Ad oggi non mi sono ancora arrivati, la nostra partenza è dal 18 luglio ed abbiamo ricevuto solamente due email ( una per prenotazione) dove ci dicevano che per grandi flussi le stesse venivano lavorate con ordine cronologico. Siccome ho letto di problemi con questo operatore,volevo sapere come dovrei operare in merito ( visto che non rispondono ed il sito risulta of line) e se mi conviene fare altre prenotazioni per non rovinare le vacanze

buongiorno, ho pagato due biglietti aerei ancora il 5 di maggio. continuo a mandare email e mi mandano sempre lo stesso messaggio già fatto, dicendo che sono pieni di richieste e che il prima possibile manderanno i biglietti. ho provato anche a contattarli e mi risponde la segreteria dicendo di stare in attesa o addirittura numero non raggiungibile

Buongiorno. In data 14 marzo 2025 ho acquistato due biglietti aerei: volo AeroItalia XZ2629 Milano Olbia del 18 luglio ore 11.10; volo WizzAir W46350 Olbia Milano del 21 luglio ore 11.35. Nella medesima data mi è stato addebitato sul conto corrente l’importo di euro 195,78 e mi è arrivata una mail di conferma, con l’ulteriore precisazione che, dato l’eccezionale numero di richieste, i titoli di viaggio sarebbero stati emessi in ordine cronologico di prenotazione. Ad oggi, non ho ricevuto alcun titolo di viaggio e tutte le e-mail mandate con cadenza settimanale dal mese di aprile non hanno ricevuto alcun riscontro. Parimenti, per le telefonate da me effettuate quasi con cadenza giornaliera nelle ultime due settimane: al di là del costo (quasi due euro al minuto) la linea telefonica si interrompe bruscamente dopo otto minuti di attesa. La mi richiesta di rimborso non ha ricevuto alcuna risposta!

Buongiorno. Sono stata truffata dal sito internet Fly-Go , sul quale ho prenotato due biglietti aerei in data 19 giugno 25. Ho ricevuto immediatamente un’email con il numero di prenotazione 108553396 (immagino fittizio) dicendo che tra i 20 minuti e i 14 giorni avrei ricevuto i dettagli del volo. Mi è stato addebitato il costo dei biglietti, ma non ho mai ricevuto nessun volo, e non esisteva nessuna prenotazione a mio nome. Ho dovuto ricomprare i biglietti - questa volta tramite un’altro sito- e ho perso la somma di 668€. Ho fatto denuncia ai carabinieri e vorrei riavere i soldi rubatimi. Sono a conoscenza solo adesso che questo truffa la gente ormai da un bel po di tempo

Ho prenotato e pagato in data 18/06/2025 un volo EasyJet per due persone con bagaglio da Milano Malpensa a Harstad-Narvik Evenes (NO) per il giorno 16 agosto p.v.. Non ho a tutt'oggi ancora ricevuto le carte di imbarco ma solo un fantomatico numero di prenotazione 108548851. Da una verifica fatta presso la compagnia EasyJet ad oggi non risulta effettuata alcuna prenotazione a nome mio e col suddetto numero. Dovendo pianificare il mio viaggio ed avere la certezza del trasporto e di quant'altro necessario ho dovuto riprenotare il volo. Chiedo pertanto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso di quanto pagato per un importo totale di Euro 410,97 come peraltro risulta dalla vostra transazione comunicatami ed approvata con numero 16731398 che allego alla presente.

Spett.le Altroconsumo, Desidero segnalare un grave disservizio riscontrato con l’agenzia di viaggi online Fly Go Voyager, in merito alla prenotazione di due biglietti aerei da me effettuata e saldata in data 22 maggio 2025. Si tratta della prenotazione n. 108504272, relativa a due voli A/R da Roma a Stoccolma operati dalla compagnia Norwegian Airlines, con partenza prevista il 25 luglio 2025 e ritorno il 30 luglio 2025. Il 4 giugno 2025, a distanza di un mese dall’acquisto, ho ricevuto da Fly Go una comunicazione nella quale mi veniva segnalata l’impossibilità di garantire la prenotazione a causa dell’elevato numero di richieste. A oggi, 7 luglio 2025, non ho ancora ricevuto né i biglietti né alcun tipo di conferma o rimborso, contrariamente a quanto indicato nei termini del servizio della stessa agenzia, che prevedono la conferma entro massimo due settimane. Tale situazione sta compromettendo seriamente i miei piani di viaggio, incluso l’eventuale annullamento della prenotazione alberghiera. Ho già sollecitato più volte Fly Go a fornire: • la conferma definitiva della prenotazione con i relativi biglietti validi, oppure • la cancellazione con rimborso totale dell’importo pagato. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente. Per tale motivo, chiedo l’intervento di Altroconsumo per tutelare i miei diritti di consumatore, ottenere il rimborso dovuto e segnalare la condotta inaccettabile dell’agenzia. Allego tutta la documentazione in mio possesso (conferma di pagamento, email di Fly Go, eventuali comunicazioni ulteriori) e resto disponibile per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Giovanna Migliore 329 3610355 migliorega@gmail.com NUMERO PRATICA: TTLGL24RCH6

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione tramite il sito flygo per un volo del 18/07/2025 biglietti mai arrivati. Ho pagato tramite carta di credito un importo di circa 460€.

Buongiorno, Ho acquistato due biglietti andata e ritorno (5-10 agosto 2025, per me e il mio ragazzo) per Copenaghen. I biglietti sono stati acquistati sul sito flygo il 5 giugno, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto i suddetti. Chiediamo quindi di riceverli il prima possibile, grazie. Saluti Nayomi.