Bacheca dei reclami

Salve in data 9 Gennaio 25 ho acquistato 1 biglietto andata e ritorno non rendendomi conto che il sito era una truffa, ho immediatamente scritto che annullavo e che volevo il rimborso, nonostante siano passati così tanti mesi ogni volta che scrivo a questi truffatori mi viene risposto che devo sentire la mia carta di credito perchè il rimborso è stato emesso ma in realtà non é assolutamente vero. Vorrei capire come muovermi e se devo sentire un avvocato e fargli causa. Ho tutta una serie di scambi di mail che certificano quanto sto dicendo, posso allegarli anche tutti volendo. Io voglio solo indietro quanto speso, il volo era il 15 maggio e ho optato per un acquisto diverso di biglietti per essere sicuro di avere il posto.

Spett. Fly Go Voyager In data 21 giugno ho prenotato il volo A\R da AEROPORTO DI PARTENZA Ronchi dei Legionari] a AEROPORTO DI DESTINAZIONE Napoli Capodichino il giorno DATA DI PARTENZA 19/07 on la Vostra compagnia per un totale di euro 342,04 In data [18/07/2025 mi avete comunicato la mancata emissione delle carte di imbarco non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho pagato 2 biglietti aerei andata e ritorno per napoli Trieste e viceversa con prenotazione n.108528534 pagato € 264,95 per 11/8/25, vorrei chiedere rimborso

Buongiorno in data 10 luglio ho acquistato 5 biglietti per Zante codice prenotazione 108582201 a nome di Danilo Corrizzato ed ho effettuato una spesa di 1928.7 ho notato che il sito sia stato chiuso per cui ho già prenotato un'altro volo e quindi chiedo il rimborso. Grazie I nomi degli altri componenti Mainardi Lorena Maria Mainardi Stefania Dondi Andrea Dondi Gianluca

Spett. Flygo - Flygo Voyager, il 13 07 2025 ho prenotato un volo per 1 persona A/R per Olbia, intestato a mia figlia A. Prato con numero di prenotazione 108586564. Sempre in data 13 luglio, ho ricevuto una vostra mail che mi confermava che la mia prenotazione era stata eseguita correttamente, indicando che la prenotazione era stata registrata e che stavate elaborando la prenotazione. Ho pagato tramite carta di credito la cifra di 270.12 euro l'importo è stato prelevato il 13 luglio 2025. Seguendo il link di accesso da voi forniti nei giorni successivi fino ad oggi risulta sempre la stessa informazione: "Ti informiamo che la tua prenotazione è in corso di lavorazione e riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio” Ma sono passati oltre 24 giorni e non ci sono state novità. Il vostro modo di agire è molto sospetto e chiaramente non abbiamo più fiducia del vostro operato. Pertanto, a causa della grave inadempienza, alle informazioni sommarie, alla mancata emissione del biglietto alla data 8 agosto con la presente chiedo la cancellazione dei biglietti e il rimborso degli stessi. Mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti. G. Prato

Buongiorno in data 16/05/25 ho acquistato 3 biglietti A/R Trieste-Bari per il 9/08/25 e ritorno 14/08/25 Il pagamento è stato effettutato € 792,54 con carta Postepayevolution. Eubito è arrivato il n. di prenotazione 108497201, ma poi più nulla, nonostante i vari solleciti Infine in data 1 agoto mi è arrivata la comunicazione che " a causa di un problema tecnico non è stato possibile concludere la richiesta di prenotazione" mi informano inoltre che verrò rimborsata entro 30 gg lavorativi. Mi sono rivolta a Voi e su consiglio del Vostro avvocato, chiedo il rimborso immediato dell'intera somma pagata. Allego tutta la documentazione in mio possesso. Elisabetta Gandolfi 3471590957

Salve,ho prenotato il 2 di agosto un volo con la partenza il giorno 12 di agosto mi è arrivato il messaggio di registrazione 108602618 mi risulta in lavorazione ancora ,ho chiesto informazioni in merito tramite i servizio clienti ma ancora non ho risposte ..non so cosa fare se prenoto un altro volo e arriva la conferma anche da loro ?

Buongiorno, in data 29 giugno 2025 ho prenotato e pagato regolarmente con voi due biglietti andata e ritorno per due persone da Bologna a Catania (andata) per il 25 settembre 2025 e Catania Bologna (ritorno) per il 29 settembre 2025. Nonostante la vostra email inviatami del 29 giugno in cui si chiede di attendere i biglietti fino a 14 giorni, e quella del 13 luglio (Prenotazione in attesa 108563273) nella quale scrivete che avrei ricevuto i biglietti quanto prima possibile, i biglietti non sono mai stati rilasciati né sono mai pervenuti. Chiedo pertanto il rimborso immediato di 206,10 euro che ho regolarmente pagato. M.M.

Spett. Flygo - Flygo Voyager, il 26 Maggio ho prenotato un volo per due persone A/R per Tirana, intestati a Servet Musta e Behixhe Musta con numero di prenotazione 108511948. Sempre in data 26 Maggio, ho ricevuto una vostra mail che mi confermava che la mia prenotazione era stata eseguita correttamente, "Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione". Le informazioni mi sono sembrate subito sospette e riguardavano: - il volo non era precisato, ma solo il numero di una prenotazione senza dati: avevo prenotato un volo A/R per due persone da Bologna a Tirana partenza 14 agosto, ritorno 28 agosto; - non c'erano i biglietti allegati e nessun riferimento alla compagnia low cost a cui mi ero appoggiata; - non c'era alcun riferimento telefonico e servizio clienti. Ho pagato tramite carta di credito la cifra di 532,79 euro l'importo è stato prelevato il 26 Maggio. ho ricevuto un'altra mail di FlyGo che diceva: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione (...)" Il 05 Agosto, ho scritto io una mail all'indirizzo FlyGo Voyager da cui erano arrivate le mail precedenti, scrivendo: "Gentilissimi, avrei bisogno di avere notizie e conferme sul mio volo a cui è’ condizionato itinerario a Tirana, affitto dell’auto e prenotazione degli alloggi. È’ possibile sapere qualcosa di preciso entro la fine di questa settimana?", non ricevendo fino ad ora alcuna risposta. Ho contattato varie volte il servizio clienti e inviate varie mail senza alcuna risposta. Pertanto, a causa della grave inadempienza, alle informazioni sommarie, false, alla mancanza del biglietto in data 6 agosto e dell'impossibilità di provvedere all'affitto dell'auto e dell'alloggio per mancata conferma del volo, con la presente chiedo la cancellazione dei biglietti, il rimborso degli stessi e il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi urgentemente la somma di 532,79euro tramite riaccredito sul mezzo utilizzato per il pagamento. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Dorina Musta

Spettabile Flygo sono titolare della prenotazione n^ 108570939, datata 03/07/2025, per i voli a/r milano malpensa-zante (grecia) del 24/08/2025 e zante-bergamo orio al serio del 04/09/2025, in seguito alla quale non ho mai ricevuto nessun riscontro effettivo e, a tutt'oggi, 6 agosto '25, nessuna risposta in merito ai biglietti aerei acquistati. Con la presente, vi invito a corrispondermi quanto prima, l'importo da me erogato, equivalente a euro 697,10 tramite riaccredito, sul mezzo di pagamento utilizzato, ossia carta di credito. In mancanza di un ulteriore riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Natalia Astakhova