Bacheca dei reclami

Ho effettuato 2 transazioni per l’acquisto di biglietti aerei sul sito di fly-go non curante del fatto che si trattasse di una truffa, i codici delle transazioni sono #15324907 e #15324755 rispettivamente di 1.229,94€ e 1.274,94€, il giorno seguente insospettito dai ritardi nell’arrivo dei biglietti ho cercato le recensioni e mi sono reso conto di essere cascato in un sito truffa. Desidero fare tutto il possibile per recuperare questi soldi, confido in un aiuto da parte vostra. Allego uno screenshot delle 2 transazioni in oggetto e le ricevute di entrambe.

Buongiorno, in data 26 Gennaio 2025 ho acquistato un totale di 4 biglietti aerei RYANAIR (2 andata/2 ritorno) , con partenza 20 Aprile, tratta VENEZIA- CATANIA, CATANIA-VENEZIA. Immediatamente mi viene scalato l' intero importo per un totale di 374,86 euro e mi arriva una mail di conferma dove mi informano che la prenotazione è stata eseguita correttamente. In data 9 Febbraio mi arriva una seconda mail, dove mi comunicano che, dato il numero eccezionale di richieste, l' emissione e la conferma finale vengono elaborate in ordine cronologico di partenza. In data 4 aprile mi arriva una terza mail, nella quale mi viene comunicato che l' assistenza ha tentato di contattarmi telefonicamente senza successo (cosa non vera), e che la mail stessa aveva una validità di 24 ore, dopo il quale non sarebbe più stato possibile confermare la prenotazione, e di conseguenza sarebbe stata annullata. In data 5 aprile (16 giorni prima della partenza), mi arriva l' ultima mail: si scusano perché a causa di un problema tecnico, non è stato possibile concludere la richiesta di prenotazione. Precisano inoltre che hanno provveduto con il rimborso, che sarà elaborato entro 30 giorni lavorativi. Tento di contattare l' assistenza telefonica: inesistente. In mano ho solo il codice prenotazione n. 108364514. Disagio creato a parte, ho la necessità di avere la garanzia che il rimborso totale avverrà, dato il tipo di società 'fantasma' con il quale mi sono trovata a che fare. Allego mail ricevute.

Ho mandato tante mail con la richiesta di cancelazione e rimborso sul metodo di pagamento originale ,ma non mi hano mai risposto,vi prego di aiutarmi.

Spett. Flygo voyager In data 5 marzo 2025 ho prenotato il volo n° 3O448 da Orio al Serio (BGY) Milano - Bergamo, IT a Sais (FEZ) Fez, MA per il giorno 17 maggio 2025 con la Vostra compagnia. Ho scoperto DA SOLO che il volo è stato cancellato dalla compagnia AirArabia SENZA una vostra comunicazione. Già questo è un problema. La cancellazione non è dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 79,77 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice di prenotazione volo: 88155575

Il 23 /3/ 2025 Volevo acquistare 2 biglietti aerei per Malta per il 25/4/2025 . Ho quindi digitato su Google "Ryan air" per acquistarli direttamente dalla compagnia aerea. Sono stato però indirizzato sul sito di Fly Go Voyager e credendo di essere su Ryan air ho acquistato 2 biglietti per il volo. Mi è arrivato un e-mail con un fantomatico codice di prenotazione 108430380 e alcune precisazioni che allego, ma non mi è mai arrivata la carta di imbarco. Mi sono accorto i mmediatamente della mia ingenuità e ho cercato di capire come mettermi in contatto con la azienda. Il sito riporta delle indicazioni ma il numero di telefono indicato è stato disattivato, alle mail non risponde nessuno e nemmeno su messenger. Dopo 2 settimane intuisco di essere stato truffato. Corrado Fusari

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108349861 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio di comunicato rimborso (mai arrivato) tramite email. Certo di un Vostro, resto in attesa. Cordiali saluti!

Buongiorno, chiedo il rimborso per il numero della prenotazione nr, 108296935,in quanto è arrivata prima la mail dell'azienda Fly Go Voyager che la prenotazione era stata eseguita correttemente,poi dopo pochi minuti un altra mail in cui dicevano che avevano provato a contattarmi e che in caso fossero passate due ore la mail non era piu' valida e la prenotazione non sarebbe stata annullata. Poi successivamente è arrivata la terza mail in cui dicevano Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Ad oggi sono passati quasi cinque mesi e non è stato riaccreditato niente. L'importo da accreditare è di euro 1623,85 (Euro Milleseicentoventitre/85) Ad oggi non abbiamo alcuna notizia e nessuno risponde nè alle mail nè quando proviamo a chiamare l'assistenza Attendiamo entro 7gg il riaccredito sulla carta usata per la prenotazione Attendiamo notizie Buona Serata ANTONIO CAPRIELLO

Ho prenotato il 16 febbraio un volo andata e ritorno da Bergamo a Lamezia Terme con partenza il 20 luglio. Dopo una mia prima mail di richiesta conferma dopo parecchi giorni mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere più avanti vista la grande mole di prenotazioni. Ad oggi nulla ed a una mia seconda mail essa mi ritorna indietro.Ho già pagato 239 euro! Grazie mille . Facheris Virna

Buongiorno, anche io, tratto in inganno dai colori e dalle similitudini dei siti web, ho acquistato 3 voli Ryanair per tramite dell'intermediario FLY-GO, ma non ho mai ricevuto la conferma della prenotazione. Ovviamente tutti i contatti di flygo risultano irraggiungibili, confermo che, come ho letto sul vostro sito, si tratta di una compagnia fantasma. Chiedo aiuto per ottenere un rimborso