Bacheca dei reclami

Buongiorno, con grande disappunto segnalo che, nonostante il rimborso del mio ordine # 0615037252 del 17 giugno sia stato disposto in data 23 giugno, a oggi – 23 luglio – non ho ancora ricevuto alcun accredito. Fino a quel momento ero un cliente soddisfatto: tutti gli ordini precedenti erano andati a buon fine. Tuttavia, l’attuale situazione è inaccettabile non solo per il rimborso mancante, ma anche per l’assenza totale di assistenza. Alle email non viene data risposta, e al telefono si viene semplicemente rimandati alla posta elettronica. Mi domando sinceramente come un cliente dovrebbe riuscire a contattarvi. Nella mia ultima comunicazione ho già segnalato che avrei atteso fino al 23 luglio, dopodiché mi sarei rivolto alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo. Cordiali saluti, Fabrizio Melis melisfabri@gmail.com

La presente comunicazione rappresenta il quinto sollecito riguardo ad informazioni sul rimborso che mi spetta di diritto come da Vs comunicazione del 5 Giugno (in allegato la mail ricevuta). Come potete vedere dagli allegati, a fronte di un ordine di 181,89€ (regolarmente pagato in anticipo) ho ricevuto medicinali per solo 67,62€. Ad oggi, siamo oltre il mese e mezzo di assoluto silenzio, non ho ricevuto ancora alcun rimborso e nemmeno una Vostra risposta a riguardo. Ho tentato scrivendo a: refunds@taleagroupspa.com, ho provato col numero verde che non è nemmeno operativo, vi ho scritto direttamente sul portale … ma senza alcun riscontro. Trovo la cosa vergognosa!

Spett. Azienda Con riferimento al mio ordine 0614899563 del 28 aprile e successiva vostra comunicazione del 5 maggio con la quale si informava che avreste proceduto al rimborso in quanto il materiale non era disponibile per la spedizione . Vi informo che al momento non ho ancora ricevuto il rimborso di € 39,44 che come d'accordo avrebbe dovuto essere effettuato sull'iban a vostra mani. Resto in attesa di vostro riscontro Cordiali saluti Antonella Ricagno

In data 20 maggio ho effettuato l'ordine online n. #0614978262 sul sito di Amicafarmacia. Il giorno 24 maggio ho ricevuto una mail con il seguente testo: "ci dispiace doverla informare che il suo ordina effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Contattati tramite format online a inizio giugno senza avere risposta. Ricontattati tramite mail del servizio assistenza il 10 luglio, sempre senza avere risposta. Ad oggi, 22 luglio 2025, non ho ricevuto risposte e nemmeno ho ricevuto il rimborso citato. Chiedo il vostro supporto per ottenere quanto prima il rimborso di quanto dovuto. Grazie

Buonasera, in data 22 aprile ho fatto l’ordine n. #0614885834 Di € 59,31. Pochi giorni dopo, esattamente il 24 aprile, ho ricevuto una mail che i prodotti non erano disponibili e che avrei avuto il rimborso entro 14 giorni e che non ho ancora visto. Ho fatto più solleciti ma senza nessun riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, il 3 giugno 2025 ho effettuato un acquisto online presso l' azienda Amicafarmacia. Dopo alcuni giorni mi é stato comunicato che i prodotti da me acquistati non erano disponibili e che avrebbero presto provveduto al rimborso (circa 30 euro). Dopo un sollecito avvenuto i primi di luglio, non ho ottenuto né il rimborso né una risposta. Vi prego di aiutarmi. Cordiali saluti. Tania Rudilosso

Acquisto in data 16/06/25 3 solari tramite il sito di amicafarmacia, con pagamento effettuato con carta di credito. ricevo comunicazione via mail in data 23/07/25 che due prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg. Ad oggi, 22/07/25 non ho ricevuto ancora nulla. chiedo il vostro supporto per ottenere quanto prima il rimborso di quanto dovuto.

Spett.le AmicaFarmacia/Talea group, I 14 giorni lavorativi  per l'effettuazione del rimborso sono trascorsi da più  di due mesi! Ho effettuato l'ordine n. 0614906395 sulla piattaforma di AmicaFarmacia per un importo di € 65,48 in data 30 Aprile 2025, importo che mi è stato subito addebitato.  L'ordine è stato annullato da voi perché non avete i prodotti da me richiesti; di conseguenza avreste dovuto in un tempo congruo rimborsarmi quanto da me pagato al momento dell'ordine.  Questo non è avvenuto e il tempo che è passato dal mancato rimborso configura una pratica commerciale assolutamente scorretta e legalmente perseguibile. Vi invito ad effettuare questo rimborso immediatamente. Cordiali saluti Bandera Sara

Salve, effettuando un ordine sul sito di amica farmacia, dopo aver pagato mi hanno comunicato che c'erano dei prodotti mancanti. Mi hanno spedito quelli disponibili con la promessa di un rimborso a breve. Ordine pagato il 27 maggio c.a. ancora aspetto e non rispondono alle ripetute mail che invio. Spero che Altroconsumo mi possa aiutare. Grazie

Buongiorno il giorno 17/06 /2025 ho fatto un acquisto presso la ditta Amica farmacia pagando con carta di credito confermato dalla stessa, dopo pochi giorni é arrivata una mail di scuse dicendo che che i prodotti erano mancanti e assicurandomi un veloce rimborso . dopo 20 giorni ho mandato una mail di sollecito ma ad ora nessuna risposta Autorizzo ALTROCOMSUMO per procedere per me il numero dell ordine 0615037168 distinti saluti TIRINCANTI GIULIANA