Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 7 maggio ho effettuato un ordine di farmaci, il numero: 0614927763. I farmaci non sono mai arrivati e neanche il rimborso previsto tramite mail del 12 maggio . Ho provato a contattare Amicafarmacia tramite mail, Messanger e il form del loro sito, inutilmente. Come fare?

Buongiorno, in data 21.05.25 ho fatto l'ordine numero 0614980311 per un importo di € 134,97 a cui non avete mai dato seguito. Vi abbiamo inviato numerosi solleciti via email a cui non avete mai dato riscontro. Per tale motivo, vi chiedo entro 7 gg dalla data odierna, 14.07.25, di spedire quanto vi è stato richiesto, oppure, in alternativa, di fare il rimborso di quanto indicato sulla carta di credito intestata a Igor Vaudano. Ci è stato rimborsato il prodotto ADVANTIX per € 27.79 mentre il resto che era indicato nell'ordine non è stato rimborsato e mai spedito. Mi aspetto pertanto di ricevere un rimborso pari a € 107,18, oppure la merce come da ordine.

Buongiorno volevo far notare che nonostante la promessa di rimborso del mio ordine 0614983173 di maggio , che è stato annullato dalla stessa Amica farmacia, entro il 12 luglio, nulla mi è pervenuto. Provvederò quindi a tutelare i miei interessi , denunciando la stessa presso i siti competenti. Distinti saluti Landenna Isabella

Buongiorno, Ho richiesto rimborso poiché non avevano il materiale del mio ordine . Ho solo il numero d’ordine fornitomi In chat, hanno detto che mi avrebbero rimborsato urgentemente ma così non è stato. Allego immagini della chat, nella quale hanno smesso di rispondere. Grazie

Il giorno 26/05 ho effettuato un ordine online presso Amicafarmacia per un importo di €27,33. Successivamente mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile (il giorno 03/06) e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, nettamente oltre i 14gg della politica di reso, non ho ricevuto alcun rimborso. Ho contatto diverse volte via email e tramite apposito modulo da compilare sul loro sito senza ricevere alcuna risposta. Chiedo cortesemente di riavere la somma versata dal momento che non ho ricevuto alcun prodotto. Teresa Uggeri

Spett. Amica farmacia In data 20 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema corpo con numero ordine #0614975781 pagando contestualmente l’importo di 14,16 euro. Il 26 maggio 2025 mi avete risposto che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 14,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve, vi contatto a causa di 2 ordini fatti da voi, precisamente l'ordine #0615047088 eseguito il 27/06/2025 con un prodotto esaurito, dove in data 03/07/2025 mi avete mandato l'email che mi rimborsavate con rimborso mai avvenuto; e l'ordine #0615052578 eseguito il 04/07/2025 con un prodotto esaurito in magazzino ed un prodotto in omaggio mai ricevuto dove in data 09/07/2025 ho ricevuto la vostra email con rimborso mai ricevuto. Il vostro numero verde non è più disponibile e vi ho già contattato via email su info@amicafarmacia.com rispettivamente in data 10/07/2025 e 11/07/2025. Ad oggi , 14/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett.Amica Farmacia Sono Airoldi Tiziana il giorno 10 Giugno ho effettuato l'ordine n. 615029823 ,il giorno 16 Giugno ho ricevuto questa mail : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615029823 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 4pz. - Magnesio e potassio ACT riduzione della stanchezza 14 bustine." Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e quindi, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso il sito Amica Farmacia in data 15 Maggio, l’ordine era il #0614956447. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail in cui mi avvisavamo che il prodotto da me richiesto mancava in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso, che non ho mai ottenuto. Pretendo ora di ricevere il rimborso completo dell’ordine, di euro 39,11, altrimenti procederò per vie legali.

Buongiorno, ho fatto un acquisto da AmicaFarmacia , come per altri utenti ho ricevuto solo un articolo su tre ordinati. Avrei dovuto ricevere il rimborso entro 14 gg lavorativi ,come da loro dichiarato, ma ancora non ho ricevuto nulla. Considerando che è impossibile contattarli chiedo il Vostro aiuto