Bacheca dei reclami

buongiorno, in data 19/04/2025 sul sito "amicafarmacia" effettuavo un ordine di € 47,28; il 24 successivo ricevevo mail in cui mi veniva comunicato che entro 14 gg avrei avuto il rimborso di quanto pagato non essendo disponibile il prodotto. a distanza di oltre 2 mesi e nonostante i solleciti inviati a mezzo mail e apposito form non ho ricevuto nulla. ne rimborso ne comunicazioni.

Buon pomeriggio, in data 17 giugno u.s. ho ricevuto un messaggio da parte di "AmicaFarmacia" con il quale mi si comunicava che si sarebbe provveduto alla verifica del mancato rimborso (cfr. allegato) ma, ad oggi, nessun rimborso è stato ancora effettuato. Attendo urgenti informazioni in merito a quanto segnalato. Grazie A.C.

Buongiorno, la presente allo scopo di sollecitare dopo plurime richieste inviate via mail, alcune senza risposta, altre ove si scriveva che il rimborso sarebbe arrivato in tempi brevi, rimborso economico relativo ad ordine 0614863356, mai ricevuto causa errore sulla disponibilità della merce da parte di Amica farmacia per un totale di euro 47.19. L'ordine è stato effettuato online il 15 aprile 25, il17 aprile è stata comunicata la non disponibilità della merce, da allora due solleciti a maggio e due a giugno senza ricevimento di rimborso. Non essendo stati rispettati i termini temporali stabiliti (14 giorni lavorativi) ed avendo avuto margini ampi di tolleranza, invito a provvedere con emissione immediata di rimborso trattandosi di una vostra palese mancanza. In caso di inadempienza entro 10 giorni dalla presente invierò tutto al mio legale. Cordialità Silvia

Buongiorno, in data 20 06 2025 ho ordinato presso AmicaFarmacia (sito on line): 1) Aspirina C Antinfiammatorio Antidolorifico per Influenza Raffreddore e Febbre con Vitamina C 40 Cpr Prezzo amico 004763619 13,16 € 11,96 € Ordinato1 Spediti1 2) Bioscalin Tricoage 90 Compresse - Integratore Capelli Donna Prezzo amico 986853404 52,77 € 47,98 € Ordinato1 Spediti1 3) Bioscalin Tricoage Shampoo Rinforzante Ridensificante 200ml 985821141 12,42 € 10,18 € Ordinato1 per un totale ordine di 76,86 da me regolarmente pagato con carta di credito. All'arrivo dell'ordine, peraltro chiuso perfettamente, ho trovato solo la confezione di aspirina: ho atteso qualche giorno, sperando in un chiarimento da parte di AmicaFarmacia tramite mail , chiarimento mai ricevuto: ho provato a contattare telefonicamente, ma il servizio telefonico è stato dalla stessa dismesso, preferendo esser contattati tramite form, che ho inviato per ben 2 volte, aspettando chiarimenti in merito, mai ricevuti. Attendo quindi una pronta risoluzione del problema

Buongiorno il 25/05/2025 ho ordinato e pagato euro 27,10 tramite paypal per acquisto prodotti sul sito online amicafarmacia mai ricevuti per comunicazione di mancanza degli stessi, e promessa di rimborso. Ho fatto molti reclami scritti per e.mail di richiesta rimborso. il servizio clienti telefonico è inattivo. Chiedo il vs sostegno per avere se possibile il rimborso. Grazie Maria Minciotti

Buongiorno, vorrei sapere come poter ricevere il mio rimborso per l'ordine effettuato online sul sito AMICA FARMACIA n° #0614921972 del 8/05/2025. Ho ricevuto la email di rimborso per prodotti non presenti a magazzino il 15/05/2025. A oggi non ho ricevuto ancora nulla. Ho scritto e chiamato molte volte senza avere risposta Ho visto sul sito e sui mezzi di comunicazione che è prassi questa modalità.

Buongiorno, Dopo numerose segnalazioni che sono state ignorate, vi scrivo nuovamente in merito agli ordini #0614817352 e 0614940349 da me effettuati rispettivamente nelle date 01/04/2025 e 10/05/2025. Per il primo ordine, richiedo il rimborso parziale relativo al prodotto mancante, mentre per il secondo ordine il rimborso totale, dato che nessuno dei prodotti era disponibile. Sto cercando di contattarvi e ottenere il rimborso da mesi. Se non riceverò riscontro alla presente entro 10 giorni, procederò per vie legali. Cordialmente,

Buongiorno, In data 12 giugno 2025 ho effettuato un ordine presso l'azienda amica farmacia. Avevo ordinato 2 prodotti di cui uno è arrivato ma per l'altro mi è arrivata un email in data 18 giugno 2025 di cui provvedevano al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Fino ad adesso non ho ricevuto nulla. Spero che il problema si risolva altrimenti non comprerò mai più per questa azienda

Salve, di recente ho effettuato un acquisto online sul sito AmicaFarmacia, brand della società Talea Group spa. Dopo qualche giorno mi hanno inviato un email dicendomi che non sono riusciti a reperire il prodotto, pertanto avrebbero provveduto a rimborsarmi dell'intera somma (13,20 euro). Dopo circa tre settimane li contatto e mi rispondono affermando che la procedura non era stata avviata, pertanto lo avrebbero fatto il giorno stesso. Aspetto altre due settimane per ricontattarli ma a quel punto non mi rispondono più.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su AMICAFARMACIA.COM - ORDINE NUMERO -0615020759 In data 10 giugno mi viene comunicata la totale mancanza dei prodotti ordinati e mi viene promesso un rimborso semplicemente indicanto un IBAN di riferimento, cosa che ho fatto. Oggi alla data del 2 luglio 2025 dopo 3 solleciti effettuati all'indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com e dopo una PEC inviata all'indirizzo farmae@pecsicura.it non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomento nessun accredito per la somma complessiva di € 93,37. Denuncio questa cosa, accodandomi a diversi clienti che come me hanno ricevuto lo stesso trattamento. Luca