Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, l'ordine in oggetto del valore complessivo di Euro 193,35 non è stato da voi evaso e con la mail del 28 maggio dichiarate che non siete in grado di evaderlo e che entro 14 giorni avreste provveduto al rimborso. Essendo ampiamente trascorsi i giorni da voi indicati, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuliana Brancaleon Bolzano

Buongiorno, a seguito di piu segnalazioni effettuate tramite il vostro servizio assistenza online, non ho ancora ricevuto nessun riscontro Ho eseguito l' ordine n . 0615002835 , in data 26 maggio 2025. In data odierna, non ho ancora ricevuto il rimborso pari a 86,54€. Premetto come sottolineato, nelle segnalazioni inviatevi, la vostra poca correttezza, in quanto date per disponibili i prodotti, addebitati gli importi e non eseguite le consegne. Chiedo che tale somma mi venga accreditata e non rimborsata come credito, in quanto gli ordini non gli effettuate. Con l'augurio che tutto ciò si concluda nel piuù breve tempo possibile.

Spett. TALEA GROUP Aspetto da oltre un mese e mezzo il rimborso di prodottti mai consegnati e invece pagati per un importo totale di 83,74€. Tutte le mie richieste di spiegazioni sono cadute nel vuoto, nessuno risponde. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amica Farmacia, In data 27 Maggio e' stato fatto ordine n. #0615009096. Qualceh giorno dopo avvisate che il prodotto e' mancante e provvederete ad effetuare rimborso entro 14gg lavorativi. Sino ad oggi non e' arrivato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, in data 24 maggio ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com circa la non disponibilità della merce con riferimento all'ordine n. 0614983026 e che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi, dopo vari solleciti, non ho ancora ricevuto nulla.

A: Amicafarmacia 19/06/2025 Buongiorno. In data 24/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614994249 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 28/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine a causa mancanza disponibilita del prodotto. Non riceverò nessuno dei 3 prodotti ordinati. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa al mancato allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 28/05/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi, 19/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. le AMICAFARMACIA, NON HO RICEVUTO IL RIMBORSO PER IL MIO ORDINE #0614971972 CHE NON MI AVETE INVIATO PER IRREPERIBILITÀ DEL PRODOTTO COME DA VOI SPECIFICATO NELLA MAIL INVIATAMI IL 24.05.2025. INOLTRE AVETE SPECIFICATO CHE IL RIMBORSO AVREI RICEVUTO ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA VS MAIL IN DATA 24.05.2025. A TUTT'OGGI NESSUN RIMBORSO È PERVENUTO. In mancanza DEL VOSTRO RIMBORSO entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett Amica Farmacia in data 29/03/2025 ho acquistato presso il vostro negozio dei prodotti per un totale di euro 70,94. Dopo sette giorni mi inviate una email con scrito che due prodotti non sono presenti in magazzino e quindi aveste evaso lo stesso l'ordine , provvedendo al rimborso parziale dellordine. ad oggi sono trascorsi 2 mesi e mezzo e non ho ricevuto nessun rimborso. attendo riscontro entro 15 giorni altrimenti provveder' per vie legali Roberta Caruso

Il 18 maggio ho effettuato un ordine su Amica Farmacia,ordine inevaso in quanto il prodotto non era disponibile. Sto ancora aspettando il rimborso di euro 22,27 sul c/c in quanto ho pagato con bonifico. Mi hanno detto che avrebbero provveduto al riaccredito e con una ultima mail mi hanno detto che l'hanno fatto il 13/6 ma non è arrivato nulla. Mi stanno prendendo in giro.

Spett. Talea Group Spa, Rimborso ordine su sito amicafarmacia n. 0614959102. Visto che sono trascorsi i 14 giorni indicati in vostra email del 23 maggio 2025, vi intimo di effettuare il rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pietro Longo