Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], amicafarmacia [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] il giorno 06 maggio ho fatto un ordine,il giono 8 maggio mi contatta amica farmacia dicendo che non hanno la merce in magazzino e che mi avrebbero rimborsato entro 14 gioni lavorativi, dopo diversi solleciti con mail,pec e messaggi su facebook, ad oggi ancora nessun rimborso.importo del rimborso 45,83 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

14/06/2025. Buongiorno,rimango in attesa da circa un mese di un rimborso dal sito Amica Farmacia per mancata disponibilità degli articoli da me ordinati e pagati con bonifico bancario. L'ordine ,n.0614946924,è stato effettuato il 12/05/2025. Il 16/05/2025,mi viene comunicato che l'ordine è stato parzialmente evaso e che l'azienda provvederà al rimborso dei restanti articoli non disponibili. Comunico l'iban dove effettuare il rimborso ma non ricevo nessuna notizia nonostante i miei continui solleciti tramite email. Provo a contattare il numero verde che risulta disattivato. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso . Chiedo che l'azienda mi contatti nel più breve tempo possibile per definire che venga predisposto il rimborso entro e non oltre la prossima settimana. Diversamente procederò con esposto alle autorità competenti. Grazie

Salve , ordine N. 0614956732 mancato rimborso due prodotti : 1pz. - Cemon Dynamis Pulsatilla Pratensis 30CH medicinale omeopatico granuli 6g 1pz. - Paraffina Liquida F.U. 200ml Ideale per Uso Medico e Cosmetico. MAI RICEVUTA RISPOSTA .

Buongiorno. In data 6/4/25 ho effettuato ordine web N° 0614836069 per alcuni articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 9/4/25 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei prodotti ordinati. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 2/6/25 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi , 13/6/25 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. AMICAFARMACIA, in data 07/05/2025 ho effettuato l’ordine web N° 0614929146 per 14 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 09/05/2025 ricevo una Vostra mail che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è stato completamente evaso. Ho ricevuto solo 5 dei 14 prodotti ordinati. Per gli altri 9 prodotti AMICAFARMACIA si è impegnata a procedere con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 13/06/2025 non ho ricevuto ancora il rimborso di € 89,62. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Spett. Amicafarmacia In data 13/05/2025 ho effettuato ordine web N° #0614951022 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 19/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine ,non è andato a buon fine e Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento della mail senza ricevimento del rimborso, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 09/06/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi , 13/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Segnalo di non aver mai ricevuto rimborso per ordine evaso solo parzialmente. Data ordine: 14/05/2025 (data dell'ordine effettuato online e pagato con carta) - ordine numero 0614955574 . Rimborso parziale a me dovuto: 84,64€

Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato un ordine sul sito in data 13/05/2025 con possibilità di pagamento in 4 rate tramite Scalapay. In data 15/05 mi è arrivata una email in cui sono stata avvisata del fatto che la merce da me ordinata risultava mancante, e che quindi l'ordine sarebbe stato annullato e di conseguenza avrei ricevuto il rimborso della prima rata che ho effettivamente pagato, entro 14 giorni lavorativi. Oggi, in data 13/06/2025, non solo non ho ricevuto nessun rimborso ma mi è stata addebitata pure la seconda rata del pagamento. Ho provato a contattare più volte il servizio clienti ma in risposta ricevo solamente l'email automatica che mi avvisa di attendere, però intanto il problema non si è risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, Vi chiedo di rimborsarmi immediatamente l’ordine 0614908845 inevaso per mancanza dei prodotti per un importo di € 78,84 eseguito sul sito di Amicafarmacia in data 1 maggio 2025. Sono ampiamente scaduti i termini indicati per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho acquistato con Amica Farmacia in data 22/5, ma poi ho ricevuto una mail in cui si dice:"ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614985761 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo..... Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna" Ovviamente nonostante diversi solleciti non mi ha risposto nessuno...e sono ancora in attesa dei miei 51,41E