Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. R.
31/10/2023

Mancata consegna

Spett. Albatros srlIn data 14/7/20223 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 170,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
V. F.
30/10/2023

Mancata consegna

spett.le Albatros SrlIn data 12/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 169,58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta immediatamente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vincenzo Fiorillo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. B.
10/10/2023

Mancata consegna

Salve in data 3/05/2023 ho ordinato un paio di scarpe Campanile ad Albatros srl pagando in anticipo €.111,60 avendo la promessa che le avrei ricevute entro 3 mesi, ma ad oggi 10/10/2023 non le ancora ricevute. Ho inviato delle e-mail anche attraverso il loro sito al quale cono registrato ma non ho ricevuto risposta, ho tentato anche attraverso il telefono ma non ho avuto risposta e non sono stato contattatone anche dopo aver inviato un vocale. Chiedo che mi diano una risposta in tempi brevi altrimenti ul rimborso di quanto pagato.

Chiuso
M. S.
28/09/2023

Mancata consegna scarpe

Buon giorno, ho ordinato delle scarpe il 03/07/2023!!! (ordine RQAPWPYFV), sono passati circa tre mesi e non ho ricevuto nessuna consegna delle scarpe, quando le ho messo messe nel carrello dicevano 5 giorni lavorativi dal 03/07/2023, poi su messenger il 10/07/2023 mi dicevano che le scarpe erano pronte in 20/30 giorni lavorativi (dal 10/07/2023), nonostante avessi inviato più reclami tramite email (servizioclienti@campanile1.com) e messaggi su messenger sulla pagina facebook Campanile non ho avuto alcun riscontro!!! Pertanto con questo richiamo vi chiedo il rimborso di quanto pagato con postepay e di evitare di sporgere denuncia/querela. Vi chiedo la cortesia di rispondere. Michele Servodio

Risolto
A. A.
09/09/2023

Mancata consegna e assenza di assistenza

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe a marchio Campanile con ordine nr. SQIFSTCIA in data 30.06.2023. Ad oggi, nonostante qualche sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta. Purtroppo ho verificato su trustpilot che la vostra azienda ha l'abitudine di prendere gli ordini e non consegnare. Quindi se non sento nulla nei prossimi giorni, procederò con azione legale.

Risolto
C. M.
08/09/2023

mancato rimborso

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe da uomo presso l'azienda ALbatros srl che vende le scarpe di Campanile.L'ordine da me fatto e pagato in data 6/3/2023 (ordine n. WZPCQJERS) doveva essere consegnato entro 15/20 giorni lavorativi, come da loro conferma per e-mail. dopo un mese non ricevendo alcuna consegna ho scritto al servizio clienti, che si è scusato per il ritardo dicendo che le scarpe erano in lavorazione e mi avrebbero fatto sapere la data di consegna. DOpo un po di tempo ho riscritto per sapere lo stato dell'ordine, ma ancora non sapevano dirmi niente. A distanza di 20/30 giorni scrivevo per sapere la nuova data, spesso non rispondevano nemmeno alle mail fino a quando ho minacciato un intervento legale. Mi hanno ridato 15/20 giorni di attesa per la consegna che regolarmente non avveniva. Dopo molte mail, a cui molto spesso non rispondevano a luglio mi hanno detto che le scarpe sarebbero state pronte in 15/20 giorni ma che se volevo potevo richiedere il rimborso totale della merce (119,00€). Io ho chiesto il rimborso, fornito iban per accredito ma ad oggi 8/9/2023 non ho ricevuto più alcuna mail , ne merce , ne rimborso. Personalmente vorrei si il rimborso della merce non ricevuta, ma visto la poca professionalità e soprattutto la mancanza di risposte serie da parte dell'azienda, vorrei sapere anche se è possibile procedere con una querela penale. Grazie e cordiali salutiCLaudia Marchetti

Chiuso
G. C.
08/09/2023

MANCATA SPEDIZIONE ORDINI

Buongiorno Signori,voglio segnalare che pur avendo pagato non ho ricevuto la merce relativa ai 2 ordini :Ordine AFPCAEDQC - effettuato il 29/04/2023 Ordine NJVYNBWGN - effettuato il 26/04/2023Attendo un pronto riscontro circa la consegna o il rimborso !!!

Chiuso
A. A.
08/09/2023

MANCATA CONSEGNA

Spett. Albatros Srl In data 02/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 paia di scarpe Campanile codice 2551 pagando contestualmente l’importo di € 343,20 comprese le i spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni Tuttavia, ad oggi, dopo oltre 2 mesi dall'ordine, nonostante i ripetuti solleciti, telefonate ed e-mail, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno notizie circa quando la riceverò.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alberto Antonioli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. M.
07/09/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato e pagato con carta di credito il 10/06/23 un paio di scarpe sul sito www.campanile1858.com ma a tutt'oggi non ho ricevuto l'ordine. Alle ultime mie email di sollecito al servizio clienti non ho ricevuto risposta. Chiedo o l'immediata consegna o il rimborso.Saluti,Adolfo Morante

Chiuso
A. G.
06/09/2023

Mancata consegna

Spett. Albatros Srl In data 18.06.2023 ho effettuato l'ordine ref. LXHZBOABZ, acquistando presso il Vostro negozio online un paio di scarpe X1 Living Nero - Taglia 7 - Colore Nero, pagando contestualmente l’importo di € 119,60. L'ordine prevede anche la consegna di una cintura in omaggio, la classica 3, nera, misura 110.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, essendo trascorsi circa 3 mesi dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonio GiulianiAllegati: Conferma ordine

Chiuso

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