Bacheca dei reclami

Spett. Phonestation in data 26 Aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una PS 5 pagando contestualmente l’importo di € 344.00 . Non ricevendo nulla nei tempi stabiliti,ho annullato l'ordine e atteso rimborso mai arrivato... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ORDINE 2023-20803 ps5 Truffatori o no sicuramente poco professionali. Dal 18aprile ad oggi sono quasi due mesi di attesa. È inammissibile un comportamento tale Io guadagno solo 600 euri al mese e dopo tanti risparmi... I miei soldi vengono buttati se non rubati da questi rivenditori phonestation Parlarci è solo una perdita di tempo. Esigo i risultati/professionalità e rispetto per il cliente Di questo passo dovrò rivolgermi alle forze dell'ordine e chiudere questo giro negativo per il bene di tutti e di chi come me patisce la fame!

In data 18Aprile2024 ho ordinato e quindi già pagato una ps5 ORDINE 2023-20803 Non è professionale dare 20 giorni lavorativi per la spedizione e non rispettarli e tantomeno non saper dare indicativamente una data di consegna.. Oltretutto tra una settimana sono due mesi di attesa Si può parlare di mancanza di rispetto. Sono passato dal risparmiare con phonestation al perderci. Il tempo è denaro! Posso solo continuare ad aspettare sperando non sia una truffa Grazie

In data 07/01/2024 ho acquistato presso il sito di Phonestation: https://phonestation.it/ una ps5 e mi viene indicato che entro 20 giorni avrei ricevuto l'ordine. Dopo molteplici rinvii, chiedo il rimborso in data 23/04 e attualmente non ho ricevuto rimborsi. Mi viene comunicato prima che sono in difficoltà economiche e ora che hanno procedimenti in corso. A me della situazione che stanno vivendo ma, avendo diritto al rimborso, chiedo che venga eseguito.

Buongiorno, in data 06/08/2024 ho acquistato presso il sito di Phonestation: https://phonestation.it/ una ps5 e mi viene indicato che entro 20 giorni avrei ricevuto l'ordine. Allo scadere della data indicata chiedo il rimborso in data 08/05 e attualmente non ho ricevuto rimborsi. Mi viene comunicato prima che sono in difficoltà economiche e ora che hanno procedimenti in corso. A me rincuora della situazione che stanno vivendo ma, avendo diritto al rimborso, chiedo che venga eseguito.

Premetto che ho acquistato nel 2022 da PhoneStation un Appel Iphone e tutto è andato a buon fine. Il 10 Marzo 2024 ho quindi deciso di replicare e ho acquistato un Apple Iphone 15 alle stesse condizioni; pagamento all' ordine e consegna entro massimo 30 giorni lavorativi. Alla data di consegna, 24 Aprile, contatto il venditore e mi viene prospettato un ritardo di consegna, nuova data tra il 30 Aprile e 10 Maggio. Trattandosi di un regalo faccio presente che il 10 Maggio è troppo tardi e chiedo di ricevere entro il 30 Aprile. Il 30 Aprile ricontatto il venditore e mi viene prospettato nuovamente il 10 Maggio. Tardi aimé per il regalo, ma non volendo rinunciare all' acquisto, seccato chiedo conferma che il 10 Maggio fosse data CERTA. Mi viene confermato. Il 10 Maggio ricontatto il venditore che mi risponde di non sapere quando sarebbe stato evaso il mio ordine. Come come??? Indispettito chiedo rimborso immediato per inadempienza ma subito mi viene risposto che erano necessari 14 giorni per ricevere rimborso e che questo è quanto previsto dalla legge. Cosa cosa???? Non mi risulta che per inadempienza si applichino le tempistiche di rimborso del recesso ma non sono esperto di legge, quindi dopo una accesa discussione con il venditore invio PEC di diffida e messa in mora che viene completamente ignorata. Ma guarda un po'!!! Paziento frustrato i 14 giorni, allo scadere dei quali contatto nuovamente il venditore. I toni sono completamente cambiati, si scusa , mi spiega nuovamente che stanno attraversando un momento di difficoltà e che al momento non sanno indicarmi una data di rimborso poiché hanno tante situazioni da sanare ma che prima o poi sarebbero arrivati anche a me. Mi segnalano anche il loro legale al quale rivolgermi. Ma perché? Per cosa? Ma stiamo scherzando? Ho scritto comunque al legale dichiarandomi disponibile ad essere contattato per conciliazione ma ovviamente nessuna risposta. E ti pareva???? Ho deciso di rivolgermi quindi alle autorità competenti alle quali ho affidato ovviamente il mio caso. Ho deciso di scrivere e pubblicare anche qui la mia vicenda poiché navigando sul web ho riscontrato, aimé troppo tardi, decine e decine di reclami verso PhoneStation (o Bigpond??? sì,non so perché ma sembra che la società abbia due nomi), risalenti addirittura al 2023, di persone che si trovano nella stessa mia situazione e che ancora oggi non hanno ricevuto rimborso. Spero quindi che con questo racconto molti altri non cadano nella stessa "trappola" perché come suona il ritornello la nota canzone dei The Kolors, "è sempre la stessa storia".... o forse anche in questo caso la legge prevede che si possa continuare ad accettare ordini, incassare soldi da mesi e mesi, consapevoli di non poter onorare i contratti senza indicare nulla ai possibili acquirenti???? Dubito e credo si possa parlare di pratica commerciale illecita. Ma la mia è solo una supposizione personale, non sono un esperto di legge....vi farò saper cosa ne pensano gli esperti a cui mi sono affidato. Nel frattempo leggetevi cosa dice l'AGCM. Occhi aperti... C.V.

Il mio ordine 2023-20100 risale alla prima settimana di gennaio 2024 , dopo aver effettuato l’ordine e pagato ho solo ricevuto sempre dei rinvi della spedizione . Ho deciso alla in data 11 aprile 2024 di richiedere il rimborso . Mi arriva immediatamente emeil mio ordine 2023-20100 é stato annullato entro 14 giorni verranno rimborsato il totale speso . Ad oggi mi continuano a rinviare nonostante gli abbia proposto pagamento in 3 rate per aiutarli visto che ripetono sempre (che stiamo attraversando un brutto momento ……) Oggi ho deciso di procedere con la segnalazione con altroconsumo. Appena avrò notizie vi aggiornerò . Grazie

ORDINE 2023-19540 15 Dicembre 2023 acquisto una ps5, A febbraio chiedo il rimborso vista l'attesa interminabile ed oggi 02-06-24 Il nulla!!! Solo promesse da MARINAIO.

Spett. Bigpond S.r.l.s. , in data 30/12/2023 ho acquistato sul vostro shop online un telefono cellulare, Apple Iphone 15, 256 GB, Ordine n. 2023-19849, pagando contestualmente, a mezzo di carta di credito, la somma di € 864,00. Poiché il telefono acquistato non è stato consegnato nei tempi concordati e più volte prorogati su Vs. richiesta, ho richiesto la risoluzione del contratto e il rimborso del prezzo versato. Ad oggi, dopo numerosi solleciti e pec di diffida, con vari pretesti, Vi siete sottratti ai Vs. obblighi. Vi diffido a provvedere ad horas alla restituzione delle somme indebitamente trattenute. Cordiali saluti