Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Prodotto non conferme all'ordine
io sottoscritto Bissaro Enrico residente a Strona frazione boero n.29 per la signora Braggio Maria Rosa come regalo Cellulare: 342-1900415 ho acquistato il tagliaerba PRO decespugliatore 2 in 1 con doppia batteria, asta in fibra di carbonio come in foto allegata per un importo di Euro 79 + 10 di spese di contrassegno e euro 5 per estensione della garanzia, pagati in contrassegno al corriere in data 06-05-2025. Alla apertura del pacco mi sono accorta che il tagliaerba non era quello da me richiesto ma bensi' il tagliaerba a lama FT2 del quale vi allego le foto e ricevuta. Chiedo che mi venga sostituito con quello da me richiesto come da foto allegata e gia pagato. Attendo urgentemente da voi un riscontro. Distinti Saluti Bissaro Enrico
Non corrisponde
Spett. [rs consulting] In data [8 maggio 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un bastone seggiola] pagando contestualmente l’importo di [€59,00] oltre a [13,00€] di spese di spedizione. Io sono un novantacinquenne invalido grave. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [08.05.2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [08.05.2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il bene non corrisponde minimamente alle caratteristiche reclamizzate. non mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata Contesto quanto sopra per comportamento fraudolento. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti e imballaggio, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [59,00 oltre 13,00 euro di spese] , cifra esatta euro 71,99, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o invio di assegno a mio nome. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Prodotto diverso da quello descritto e qcquistato
Spett. RS consulting Serravalle via Guardia di Rocca 13 In data 6/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio web due fresatori pagando contestualmente l’importo di € 132,00 ma mi sono arrivati due lucidatori per auto a batteria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tancredi Ciro via Roma 49 81036 San Cipriano d'aversa ce 3356309652
PRODOTTO COMPLETAMENTE DIVERSO DA COME PUBBLICIZZATO
Spett. RS CONSULTING VIA GUARDIA ROCCA, 13 SERRAVALLE REPUBBLIC DI SAN MARINO In data 3 MAGGIO 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 piu 10 trasporto. Totale 89.90 Il prodotto pubblicizzato è: DECESPUGLIATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 3 tipi di lame adatte incluse 5 lame in plastica per sfalciare, 2 lame in acciaio inox, e tre lame circolari. avvolgitore automatico, ed istruzioni in italiano. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 1 caricabatterie gratis, 10 lame taglia erba gratis 1 disco in acciaio 40denti, GRATIS due lame in acciaio circolari gratis , 1 bobina filo da taglio gratis , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di 238,00 compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ho la registrazione dell'ordine) che chiedono conferma dell'ordine ed in sede di telefonatamnchiedo se il tutto ha una garanzia e se è presente interno la fattura e se il prodotto mi garantiscono corrisponda a quanto presentato sul sito. anelli.shop http://anelli.shop/decespugliatore/?fbclid=..... Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: DECESPUGLIATORE ( tipo gioco da bimbi) con due batterie ricaricabili inconsistenti e leggerissime , 4 LAME DI PLASTICA , 1 disco e null'altro . RITENGO UNA TRUFFA SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA INOLTRE CHIEDONO DI SCARICARE LA FATTURA ACCEDENDO A UN SITO: INSERIRE ID ...SU http:77bit.ly/3GwJNfC demenziale A questo punto cerco un contatto. INESISTENTI COME LA CLAUSOLA SODDISFATTI O RIMBORSATI ALL'INTERNO DOVE TI CHIEDONO IL N FATTURA CHE GUARDA CASO NON STA DA NESSUNA PARTE. Un foglietto scritto su un pezzo di carta nulla piu. IN SOSTANZA 90 EURO BUTTATI. CONFIDO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
PUBBLICITà INGANNEVOLE
Spett. azienda, in data 01.05.2025, tramite vostra operatrice acquistai un attrezzo per levigare. oggi in data 05.05.25 mi arriva un lucita auto che non ho perniente bisogno ed oltrettutto un costo molto inferiore di quello che ho pagato. Attendo il rimborso totale della merce non ordinata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo oltrettuotto le spese di spedizione andata e ritorno se non le spese di mio spostamento e danni morali....
articolo non corrispondente alla proposta commerciale
Spett. [RS Consulting] In data 17/03/2025 per conto di ia madre invalida e portatrice di handicap, ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ articolo diverso a quanto proposta decespugliatore] pagando contestualmente l’importo di [€93.89] compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/2025), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato l'oggetto in reso per pacco postale che ad oggi risulta fermo c/o s arcangelo di Romagna [pacco postale RA 00026384050 ] il [17/03/2025 – stesso giorno dalla consegna è stato rispedito perche nn corrispondente alla richiesta]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [31] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 93.89]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna n.b. PREGO RISPONDERE ALLA MAIL LUCA.POLIZZANO@ALICE.IT
L'ordine di materasso matrimoniale non è quello consegnato 😤
Buongiorno ho richiesto materasso matrimoniale memory da 30 cm invece mi arrivato la consegna materasso non memory e da 15 cm
MANCATO RESO
buongiornoho ricevuto il pacco e subito li ho contattati telefonicamente al 0230381620 per chiedere come effettuare il reso, mi hanno risposto di inviare una email a assistenzaclienti@rsconsulting.sm, con la richiesta, poi dopo 3gg mi sarebbe arrivata la risposta cin la procedura. Telefonato dopo 4gg non ricevuto ne una risposta ne una email spariti.
Prodotto consegnato non conforme
Il prodotto pubblicizzato con un video mostrava la fase di avvolgimento automatico del filo tagliaerba. Il Prodotto consegnato funziona solo con lame . Inoltre : 1) Non viene rilasciato nessun documento di consegna 2) Il sistema di richiedere la fattura è fasullo 3) Non è indicato nessun riferimento (mail, telefono, sito) del venditore. 4) la modalità per richiedere il reso è sospetta, non mi fiderei a dare l'IBAN a questa Società. Vincenzo Campanini
pratica commerciale scorretta
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Numero caso - 12475634 questo è il tagliaerba che voi pubblicizzate ma non è quello ricevuto chi mi garantisce di riavere i soldi visto che mi avete cambiato prodotto
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