Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. N.
20/10/2025

Mancata consegna pacco

Buongiorno, il pacco di cui al codice AP00760620261073 benché risulti consegnato in data 25 settembre al mio indirizzo, non mi è stato mai recapitato. La ricevuta di consegna disponibile sul vostro sistema di tracking riporta una scarabocchio come firma che assolutamente disconosco. Non è la mia né di alcun altro componente della famiglia. Ho già inviato una mail al vostro customer service che mi ha quasi immediatamente liquidato replicando che il pacco è stato consegnato. Il venditore se ne lava le mani dicendo che il tracciamento riporta il pacco come consegnato. Una firma falsa sulla ricevuta di consegna mi sembra un evento piuttosto grave.

Chiuso
I. S.
20/10/2025

pacco mai consegnato

buongiorno ho fatto un acquisto su apppicazione temu e ordine è stato spedito con il corriere paack, doveva arrivare venerdì ma non si sanno notizie ad oggi sulla pagina dice di vedere domani e questo succede da venerdì richiedo immediata consegna del pacco e non che venga fatto sparire come già successo

In lavorazione
S. B.
20/10/2025

Mancata consegna con falsa ricevuta

Buongiorno, attendevo un pacco da Shein ordinato da mia figlia, secondo l'azienda Paak il pacco tracciato con numero C25100602883280 mi è stato il 15/10/2025 e come prova mi hanno inviato la foto del pacco scattata altrove e con la mia presunta firma palesemente falsa So già che non sarà possibile ottenere alcun tipo di rimborso ma volevo segnalare ugualmente il disservizio Negli allegati foto falsa e foto del civico reale Saura Bortolotti

In lavorazione
A. B.
17/10/2025

pacco

pacco consegnato ma non c’è, siete un branco di rincoglioniti, non è la prima volta che succede, sua a me che a gente che conosco, è così difficile consegnare un pacco con l’indirizzo, siete pessimi, peggio di voi nemmeno gls

In lavorazione
S. D.
14/10/2025

Pacco dichiarato ricevuto, mai arrivato e firma falsa

Paack è un'azienda assolutamente inaffidabile. Ho acquistato oggetti su Temu che non ho mai ricevuto, nonostante l' operatore di paack abbia rilasciato un' evidenza di ricevuta con una firma assolutamente falsa. Ho contattato l' azienda per avere chiarimenti ma esce sempre un messaggio preregistrato che afferma che a loro il pacco risulta consegnato, nonostante io faccia presente della firma falsa. Chiedono di contattare Temu, ma il problema è della loro inaffidabilità. Ora se Paack vuole fare la gentilezza di risolvere la questione l' id è 30326859 e il numero dell' ordine BG-2510039C8EZVG47Z

In lavorazione
M. M.
14/10/2025

RITARDO ORDINE

Ho effettuato un ordine che doveva arrivarmi il giorno 12/10/2025 con il corriere Paack, attualmente al giorno 14/10/2025 ancora non è arrivato, e il sito non riporta dettagli sullo stato attuale del pacco. Non esistono numeri di assistenza, e le chat virtuali non forniscono nessun aiuto reale!! IL NUMERO ORDINE E': 470055927293 CAP: 40048 HO BISOGNO DI SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO PACCO E QUANDO MI ARRIVERA

In lavorazione
A. Z.
07/10/2025

mancata consegna

Oggi 7/10/2025 l'AZIENDA PAACK afferma di avermi consegnato un pacco con codice riportato in ID. Allega la visione di una firma che non è la mia e oltretutto io ero in casa e nessuno, dico nessuno mi ha citofonato, suonato il campanello o urlato da fuori. Ho controllato alcune recensioni e ho notato che molti altri utenti sono stati truffati e sottolineo truffati da questi malfattori

In lavorazione
M. C.
29/09/2025

problema con paak

Buongiorno, ho fatto un acquisto su temu e su sito paak risulta consegnato il 24/09/25 ma nessun pacco o notifica è mai arrivato. paak mi rimbalza a temu e temu a paak. Deluso e scioccato, mai successo in anni di acquisti con aliexpress e mille altri orientali. Paak mi ha risposto in spagnolo e portoghese... non ho parole

In lavorazione
G. N.
29/09/2025

Pacco risulta consegna ma mai ricevuto

Spett. PAACK In data 30/08/2025 e 31/08/2025 ho acquistato presso il sito temu che ha utilizzato Vostro servizio di spedizione un pagando contestualmente l’importo di € 40,64 per il primo ordine e € 92,35 per il secondo ordine. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 settembre per il primo ordine ed entro il 16 settembre per il secondo ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto ho anche certificazione della videosorveglianza che non è stato consegnato nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
N. C.
11/09/2025

PACCO NON PERVENUTO, FIRMA FALSA SU PROVA DI CONSEGNA

Buongiorno, Richiedo il rimborso dell’ordine effettuato in quanto non ho mai ricevuto il pacco e il corriere ha falsificato la mia firma sulla prova di consegna. Ho già effettuato diversi passaggi con Temu ma non mi rimborsano perché a loro risulta consegnato, ma effettivamente questo pacco non l’ho mai ricevuto. Premetto che il corriere non ha né citofonato e non mi ha telefonato, ma ha falsificato la mia firma sulla prova di consegna.

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