Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale per mancata emissione biglietti Spett.le FlyGo, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’acquisto di 4 biglietti aerei per due persone A/R, effettuato in data 19/07/2025, per il quale ho regolarmente corrisposto l’importo richiesto attraverso il vostro sito ufficiale. A distanza di oltre 10 giorni dal pagamento, i biglietti risultano ancora "in lavorazione", senza che sia stata fornita alcuna conferma definitiva né comunicazione ufficiale che giustifichi il ritardo. Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e inaccettabile, sia sotto il profilo commerciale che sotto il profilo legale. Vi diffido formalmente a emetterli entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In mancanza di una vostra risposta risolutiva e tempestiva, mi vedrò costretto/a a procedere senza ulteriori avvisi: * con formale denuncia presso le autorità competenti per inadempienza contrattuale e potenziale truffa; * con segnalazione alla competente autorità garante per la tutela dei consumatori (AGCM); * con azione legale per il recupero dell'importo versato, oltre al risarcimento dei danni materiali e morali subiti. Vi invito pertanto ad agire con la massima urgenza e trasparenza. In caso contrario, ogni conseguenza sarà da ritenersi a vostro esclusivo carico. In attesa di un vostro immediato riscontro, distinti saluti. Martina Barbaro martina.barbaro96@gmail.com 3337564345 Codice riferimento acquisto #108594356 e #108594337

Spett. flygo, Sono titolare del biglietti per il volo del 8/09/25] da Pisa a Catania con numero prenotazione 108505246 e da Palermo a Pisa con numero prenotazione 108505231 Ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 413,03. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti aerei andata e ritorno Treviso-Malta con FlyGo il 10 luglio. A 4 giorni dalla partenza non ho ancora ricevuto i biglietti, anche se FlyGo ha già incassato il pagamento avvenuto con carta di credito. La mia transazione risulta in lavorazione. Ho inviato due mail al centro assistenza senza ottenere risposta e ho fatto decine di chiamate: o venivano immediatamente interrotte, oppure mi tenevano in linea con una voce registrata e dopo un'ora venivano interrotte. Ho contattato la compagnia aerea alla quale non risulta nessuna prenotazione. Ho già pagato tutto il resto della vacanza e quindi devo comperare altri biglietti per non rischiare di perdere tutto. Voglio chiedere il rimborso di quanto versato.

Buongiorno, in data 2 giugno u.s. ho richiesto tramite FlyGo di effettuare una prenotazione a nome Gabriella Araldi sul volo ITA AZ1637 del giorno 19 /06/2025 da Milano Linate a Bari Palese. FlyGo ha confermato la prenotazione dando indicazione del numero di riferimento 108525134. A seguito della conferma ho effettuato un bonifico relativo al prezzo del biglietto pari a 223,22 intestato a FlyGo Voya16400873 Bucuresti Romania andato a buon fine in data 4 /6/2025 da carta di credito Visa BCC intestata ad Elena Rizzi Andrea Valioni. FlyGo ha comunicato il ricevimento di detta transazione indicando il numero di riferimento in #16400873. Il giorno successivo FlyGo, mi ha comunicato , sempre con lo stesso numero di riferimento della prenotazione, di non aver potuto in realtà, portare a buon fine l'operazione e che di conseguenza avrebbe provveduto al rimborso della cifra erogata entro 30 giorni lavorativi. Alla data odierna non risulta alcun rimborso. Ho provveduto attraverso il sito di ITA ad acquistare direttamente il volo richiesto a FlyGo e il viaggio ha avuto corso con un doppio esborso. Allego: 1) la ricevuta di transazione approvata da parte di FlyGo 2) la e mail di conferma da parte di FlyGo della prenotazione effettuata 3) la e mail di FlyGo che comunica la transazione fallita e la conferma del rimborso entro 30 gg lavorativi

Buon giorno ho richiesto a flygo i miei biglietti aerei che non mi sono mai stati forniti e tuttora risultano in elaborazione dopo oltre 10 giorni. Per sopperire al disagio ho dovuto acquistarli in un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti acquistati da loro

Buongiorno, ho prenotato sul Vs. sito due biglietti aerei (andata da Milano Linate a Lisbona il 2/9/2025 e ritorno da Lisbona a Milano Malpensa il 9/9/2025), pagando il relativo costo in euro 133,83 con carta di credito n. 5264309263920303 Unicredit. Ciò è avvenuto in data 15/06/2025 con mail di conferma delle ore 11:50. Con Vs. mail successiva del 29/06/2025 delle ore 09:01 mi si informava che "l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente". Ciononostante e malgrado tentativi di contatto e solleciti via e-mail, ad oggi non mi è pervenuto alcun riscontro né tantomeno l'emissione dei biglietti acquistati. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato dei biglietti acquistati, pari ad euro 133,83. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo, Sono titolare dei biglietti con numero ordine n°108454759 da verona a Palermo e ritorno. Acquistati ad aprile e non ancora ricevuti Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€1450,87 + 1000 tra camera e noleggio vari che per colpa vostra abbiamo dovuto disdire.]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ANNA BRUNELLO In data 6.07.2025 ho prenotato un volo da VENEZIA TREVISO a CROTONE SANT’ANNA per il giorno 23.08.2025 con ritorno il 3.09.2025. Ad oggi non ho ricevuto alcuna mail che indichi la compagnia aerea e il numero di volo , sono riuscita a contattare l’assistenza dopo numerosi tentativi e a chiedere il rimborso di quanto pagato , ma con scarsa fiducia. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a 411.57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 20 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fornisco di seguito le uniche informazioni che ho riguardo al volo , in quanto l’agenzia Flygo ad oggi non ha specificato nient’altro PRENOTAZIONE 108574573

Buongiorno ho fatto la prenotazione per volo Fiumicino- Bacau codice cliente 16899720 II soldi sono stati addebitati ma non e stata conclusa la prenotazione E passato un mese ancora nessun rimborso

Spett. Flygo, Sono titolare della prenotazione numero 108545935 per il volo di andata da Verona a Palermo numero FR4915 del primo agosto 2025 e ritorno da Palermo a Verona il 4 agosto con volo numero V71532. La prenotazione è stata effettuata e pagata il giorno 16 giugno 2025 e io ad a oggi, 28 luglio non ho le mie carte d’imbarco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 588€, costo dei biglietti che avete prelevato al momento della prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.